Google Workspaceと連携可能なおすすめのCRM6選【2022年最新版】

目次
• CRM運用の注意点
• Google Workspaceと連携できるCRMのメリット
• CRMの選び方
• Google Workspaceと連携可能なおすすめのCRM6選
• 【まとめ】CRM選びで迷ったらアイミツSaaSへ

CRM運用の注意点

CRM（顧客管理システム）は、顧客関係を独自のデータベースに基づいて把握することで、関係性の強化や維持に役立つシステムです。CRMを活用して顧客への理解を深めることで、最適な提案や施策を実施できるようになります。

CRMは顧客データを統合して管理するため、業務の属人化を防ぎ、情報共有を円滑化させることが可能。一方で運用においては課題もあります。データベースと普段のコミュニケーションツールが別個に存在している場合、複数のサービスを確認して回る必要があるため、確認漏れやケアレスミスの発生原因となります。

そのため、どのように社内でCRMを通してコミュニケーションを取るべきかについては、各社で異なる対応が求められるでしょう。トラブルを防ぐためにも、連携機能に優れたCRMがおすすめです。

Google Workspaceと連携できるCRMのメリット

多くの企業が採用しているグループウェアとして、Google Workspaceが挙げられます。Googleによって提供されているコミュニケーションツールの一種で、クラウド上で複数のサービスをまとめて管理し、プラットフォームから確認できるという便利なサービスです。

そして、CRMのなかにはGoogle Workspaceとの連携機能を搭載しているものもあります。CRM上のデータをGoogle Workspaceと連携することによって、情報共有をより円滑に行うことが可能です。

また、Google Workspaceはスマートフォンやタブレットにも対応しているため、CRMと連携させることによって、働き方改革の推進にも効果的な力を発揮できるでしょう。

CRMの選び方

CRMを選ぶ際には、以下の2つのポイントをチェックしましょう。

・搭載機能

自社の目的に合う機能を搭載したCRMを選びましょう。顧客対応を充実させたい場合はSFAなど他ツールと連携できる製品がおすすめですし、マーケティングの分析に注力したいのであればAI搭載のシステムが役立ちます。まずは導入目的を明確にした上で、いくつかの製品を比較してください。

・操作性

「操作が難しくて従業員が使いこなせない」という失敗を防ぐために、導入前に操作性をチェックしておきましょう。製品資料だけではなく、ユーザー口コミも要チェック。無料トライアル期間を設けている製品も多いため、積極的に利用してみてください。

Google Workspaceと連携可能なおすすめのCRM6選

ここでは、Google Workspaceと連携できるCRMについてご紹介します。数ある人気サービスのなかからとくにおすすめのものをピックアップしました。ぜひご参考にしてください。

【まとめ】CRM選びで迷ったらアイミツSaaSへ

CRMを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツSaaSでは、さまざまな条件でCRMを比較できます。指定の連携ツールや無料プランの有無など、あなたの会社に最適なサービスを機能ひとつから探すことが可能です。

さらに要件を絞りこみたい方はぜひ一度お試しください！