価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
01
低コストで企業のあらゆるニーズに対応
Zoho CRMは高い性能を持つCRMを低価格で提供しているため、あらゆる規模、業種から支持されています。充実の導入サポートで初めてでも安心して利用可能。また、導入後も有料プランを利用している場合、メールサポートも無料です。
Zoho CRMとは
Zoho CRMとは、BtoB・BtoC 対応のCRMです。世界25万社以上が導入しており、初期費用0円、無料プランありと圧倒的な低コストを実現しています。 直感的な操作性が特徴。「キャンバス」機能を使えば、好みのデザイン・配置にカスタマイズしたオーダーメイドCRMを作成できます。 顧客の連絡先などの基本情報、商談履歴や提案書など関連情報に至るまで全て一元管理。営業プロセスの可視化・業務効率化を実現します。 商談化率300%、一人あたりの売上高41%、顧客の解約率-27%、商談にかかる期間-24%の実績あり（利用ユーザーへのアンケート調査）。 柔軟なカスタマイズ、レポート作成やフォローメール送信などの自動化で営業戦略達成に導きます。モバイルアプリを使えば外出先などからもアクセス可能。使い方動画やノウハウ資料、 認定パートナーよる構築支援などニーズに合わせた多様なサポートが用意されています。
Zoho CRMの特徴・メリット
Zoho CRMの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
日々の活動を自動化・効率化
Zoho CRMは自社のビジネスモデルに合わせて柔軟にカスタマイズが可能。編集はドラック＆ドロップ操作なので、時間のかかるデータ入力作業や営業フォローアップ、見込み客のスコアリングなど、営業活動におけるプロセスも簡単に自動化できます。作業の無駄を削減し、業務を効率化することで、注力すべき営業活動に専念。事業の拡大やプロセスの変更にも、即座に対応した環境を整えられます。
03
操作がかんたん
Zoho CRMは直感的に操作できる画面が特徴のひとつです。わかりやすいだけでなく、詳細設定やカスタマイズ性にも優れているため、使い始めの時期はもちろん、活用する段階に入ってもずっと使いやすいのが魅力です。
Zoho CRMの使い方がわかる画面サンプル
Zoho CRMの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
オリジナルのUIで快適に顧客情報を管理。
Zoho CRMと類似サービスとの比較
Zoho CRMと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Zoho CRM
トライアルあり
無料プランあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
|
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| 料金 |
月
1,680
円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
(他4プラン)
|
問い合わせ
|
月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
|
月
6,500
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
世界25万社以上
|
導入実績社数
1万社
|
導入実績社数
世界15万社以上
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導入実績社数
3,700社以上
|
| 重要機能カバー率 |
100
%
（12/12）
|
17
%
（2/12）
|
92
%
（11/12）
|
83
%
（10/12）
|
| 顧客管理機能 |
|
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| 見込み顧客の管理機能 |
|
|
|
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| メール一斉配信 |
|
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Zoho CRMの料金プラン
Zoho CRMの料金プランを紹介します。
無料
無料
スタンダード
月 1,680 円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
プロフェッショナル
月 2,760 円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
エンタープライズ
月 4,800 円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
アルティメット
月 6,240 円 / ユーザー
初期費用
要問合せ
Zoho CRMの機能・連携サービス
Zoho CRMの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Zoho CRMの機能
Zoho CRMの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
100
%
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
Zoho CRMの連携サービス
Zoho CRMの連携サービスを紹介します。
MAツール
Marketo
Web会議
Zoom
オンラインストレージ
Box
Dropbox
グループウェア
Microsoft 365
Google Workspace（G Suite）
その他
メール
タスク自動化ツール
Zapier
フリーメールサービス
Gmail
時間管理ウェブアプリケーション
Googleカレンダー
名刺管理
Sansan
サービスデスク
Zendesk
会計ソフト
会計freee
Zoho CRMの導入実績事例
Zoho CRMの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 世界25万社以上
代表的な導入企業
ニチコン株式会社
サラヤ株式会社
日本電通株式会社
Zoho CRMの評判（口コミ・レビュー）
Zoho CRMの評判（口コミ・レビュー）を36件掲載しています。口コミは、PRONIアイミツSaaSが独自に収集した内容です。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ソフトウェアエンジニア
顧客や取引データを残せるので担当者間の引き継ぎが簡単になった
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去の受注失注案件の違いを見分け、そのデータにもとづいて有望顧客を順位づけできる点が良いと思っています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 利用料金がどうしてもかかってしまう点。また、顧客情報や名刺などの各情報のデータ入力作業の手間がどうしても省けない点がデメリットであるため、どうにか少しでも手頃に作業が楽になればにいいと思います。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 異動や退職等で担当者が交代しても顧客データや取引情報が残るため、確認や引き継ぎが簡単になりました。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：10〜19人
部署：経営企画
操作がわかりやすく誰にでも使える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作がわかりやすく誰でも使えるところが良いです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- わかりにくい点も少しあったりするので、理解しやすいプログラム等を考えてやれたら尚良くなる感じがします。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 数値で確認できるので、利益が誰の目にも見てわかるのがメリットです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：10〜19人
部署：研究
画面がシンプルで見やすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面がシンプルで、見やすいことが主なメリットとして挙げられる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- システムへの入力方法に難があると感じている。 当社の使い方に合わせた入力方法が採用されれば、更に使いやすいのだが。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 当社として挙がっている問題点をシステム会社に問題点を提案していないので、改善されていないと理解している。
Zoho CRMの運営会社
サービスを運営するゾーホージャパン株式会社の概要です。
| 会社名 | ゾーホージャパン株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階 |
| 拠点 | 神奈川県・静岡県・東京都 |
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表名 | Manikandan Thangaraj |
| 従業員規模 | 119名（2024年4月時点） |
| 事業内容 | 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供 |
| 資本金 | 4億円 |
| 提供サービス |
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