Zoho CRM
Zoho CRMとは、BtoB・BtoC 対応のCRMです。世界25万社以上が導入しており、初期費用0円、無料プランありと圧倒的な低コストを実現しています。 直感的な操作性が特徴。「キャンバス」機能を使えば、好みのデザイン・配置にカスタマイズしたオーダーメイドCRMを作成できます。 顧客の連絡先などの基本情報、商談履歴や提案書など関連情報に至るまで全て一元管理。営業プロセスの可視化・業務効率化を実現します。 商談化率300%、一人あたりの売上高41%、顧客の解約率-27%、商談にかかる期間-24%の実績あり(利用ユーザーへのアンケート調査)。 柔軟なカスタマイズ、レポート作成やフォローメール送信などの自動化で営業戦略達成に導きます。モバイルアプリを使えば外出先などからもアクセス可能。使い方動画やノウハウ資料、 認定パートナーよる構築支援などニーズに合わせた多様なサポートが用意されています。
料金(価格・費用)
Zoho CRMの料金プランをご紹介します。
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無料無料
-
スタンダード月1,680円/ユーザー
特徴・メリット
Zoho CRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
低コストで企業のあらゆるニーズに対応
機能性や操作性において他の有名ブランドのCRMにも引けを取らず、高い性能を持つCRMを低価格で提供しているため、あらゆる規模、業種から支持されています。充実の導入サポートで初めてでも安心して利用可能。また、導入後も有料プランを利用している場合、メールサポートも無料です。
日々の活動を自動化・効率化
自社のビジネスモデルに合わせて柔軟にカスタマイズが可能。編集はドラック&ドロップ操作なので、時間のかかるデータ入力作業や営業フォローアップ、見込み客のスコアリングなど、営業活動におけるプロセスも簡単に自動化できます。作業の無駄を削減し、業務を効率化することで、注力すべき営業活動に専念。事業の拡大やプロセスの変更にも、即座に対応した環境を整えられます。
操作がかんたん
多機能なCRMツールでも、営業担当者やマーケティング担当者が使いこなせなくては意味がありません。Zoho CRMは直感的に操作できる画面が特徴のひとつです。わかりやすいだけでなく、詳細設定やカスタマイズ性にも優れているため、使い始めの時期はもちろん、活用する段階に入っても「ずっと使いやすい」のが魅力です。
機能
Zoho CRMの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド(SaaS)
オンプレミス(パッケージ)
API連携・CSV連携できるサービス
Zoho CRMとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
BIZTEL
Marketo
SHANON MARKETING PLATFORM
SPIRAL
Microsoft Teams
使い方
Zoho CRMの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
オリジナルのUIで快適に顧客情報を管理。
導入実績
Zoho CRMの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 世界25万社以上
ニチコン株式会社 / サラヤ株式会社 / 日本電通株式会社
良いポイント
Zoho CRMについての良いと感じたポイントが書かれています。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 過去の受注失注案件の違いを見分け、そのデータにもとづいて有望顧客を順位づけできる点が良いと思っています。
改善ポイント
Zoho CRMについての改善ポイントが書かれています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- わかりにくい点も少しあったりするので、理解しやすいプログラム等を考えてやれたら尚良くなる感じがします。
Zoho CRMの評判(口コミ・レビュー)36件
Zoho CRMの評判(口コミ・レビュー)をご紹介します。36件の評判を掲載中です。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 過去の受注失注案件の違いを見分け、そのデータにもとづいて有望顧客を順位づけできる点が良いと思っています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- 利用料金がどうしてもかかってしまう点。また、顧客情報や名刺などの各情報のデータ入力作業の手間がどうしても省けない点がデメリットであるため、どうにか少しでも手頃に作業が楽になればにいいと思います。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 異動や退職等で担当者が交代しても顧客データや取引情報が残るため、確認や引き継ぎが簡単になりました。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 操作がわかりやすく誰でも使えるところが良いです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- わかりにくい点も少しあったりするので、理解しやすいプログラム等を考えてやれたら尚良くなる感じがします。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 数値で確認できるので、利益が誰の目にも見てわかるのがメリットです。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 画面がシンプルで、見やすいことが主なメリットとして挙げられる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- システムへの入力方法に難があると感じている。 当社の使い方に合わせた入力方法が採用されれば、更に使いやすいのだが。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 当社として挙がっている問題点をシステム会社に問題点を提案していないので、改善されていないと理解している。
運営会社
サービスを運営するゾーホージャパン株式会社の概要です。
-
会社名ゾーホージャパン株式会社
-
本社の国日本
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本社所在地神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
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拠点神奈川県・静岡県
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設立2001年9月
-
代表名Manikandan Thangaraj
-
従業員規模116名
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事業内容自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
-
資本金4億円
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Zoho CRM
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特徴・メリット
Zoho CRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
低コストで企業のあらゆるニーズに対応
機能性や操作性において他の有名ブランドのCRMにも引けを取らず、高い性能を持つCRMを低価格で提供しているため、あらゆる規模、業種から支持されています。充実の導入サポートで初めてでも安心して利用可能。また、導入後も有料プランを利用している場合、メールサポートも無料です。
日々の活動を自動化・効率化
自社のビジネスモデルに合わせて柔軟にカスタマイズが可能。編集はドラック&ドロップ操作なので、時間のかかるデータ入力作業や営業フォローアップ、見込み客のスコアリングなど、営業活動におけるプロセスも簡単に自動化できます。作業の無駄を削減し、業務を効率化することで、注力すべき営業活動に専念。事業の拡大やプロセスの変更にも、即座に対応した環境を整えられます。
操作がかんたん
多機能なCRMツールでも、営業担当者やマーケティング担当者が使いこなせなくては意味がありません。Zoho CRMは直感的に操作できる画面が特徴のひとつです。わかりやすいだけでなく、詳細設定やカスタマイズ性にも優れているため、使い始めの時期はもちろん、活用する段階に入っても「ずっと使いやすい」のが魅力です。
使い方
Zoho CRMの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
オリジナルのUIで快適に顧客情報を管理。
導入実績
Zoho CRMの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 世界25万社以上
ニチコン株式会社 / サラヤ株式会社 / 日本電通株式会社
Zoho CRMの評判(口コミ・レビュー)36件
Zoho CRMの評判(口コミ・レビュー)をご紹介します。36件の評判を掲載中です。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 過去の受注失注案件の違いを見分け、そのデータにもとづいて有望顧客を順位づけできる点が良いと思っています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- 利用料金がどうしてもかかってしまう点。また、顧客情報や名刺などの各情報のデータ入力作業の手間がどうしても省けない点がデメリットであるため、どうにか少しでも手頃に作業が楽になればにいいと思います。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 異動や退職等で担当者が交代しても顧客データや取引情報が残るため、確認や引き継ぎが簡単になりました。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 操作がわかりやすく誰でも使えるところが良いです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- わかりにくい点も少しあったりするので、理解しやすいプログラム等を考えてやれたら尚良くなる感じがします。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 数値で確認できるので、利益が誰の目にも見てわかるのがメリットです。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 画面がシンプルで、見やすいことが主なメリットとして挙げられる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- システムへの入力方法に難があると感じている。 当社の使い方に合わせた入力方法が採用されれば、更に使いやすいのだが。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- 当社として挙がっている問題点をシステム会社に問題点を提案していないので、改善されていないと理解している。
運営会社
サービスを運営するゾーホージャパン株式会社の概要です。
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会社名ゾーホージャパン株式会社
-
本社の国日本
-
本社所在地神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
-
拠点神奈川県・静岡県
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設立2001年9月
-
代表名Manikandan Thangaraj
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従業員規模116名
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事業内容自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
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