これまで名刺管理システムを一切導入しておらず、今では導入していて当たり前という状況だったため、検討を始めました。また、社内では以前から部署間の連携を強化するよう言われていましたが、そもそも部署を越えた情報が見えていない状態でした。部署間で情報を共有できる環境を整えたいという思いもあり、導入を検討しました。

導入効果・成果

使い始めた社員からは、名刺が並んでいるだけのイメージだったが、思っていたよりもさまざまな機能がついている、という声を聞いています。名刺をシステムに登録する運用がまだ社員全員に浸透していないため、現在は社内で周知を徹底しているところです。今後はまずホットプロファイルの利用率向上に取り組み、その後、部署間の連携につながる施策も打っていきたいと考えています。

導入決定の決め手

一番の決め手は、コストが安いことと、ホットプロファイルがSFA（営業支援システム）の要素を含んでいる点です。 10社ほどから資料を取り寄せて比較検討したうえで、ホットプロファイルに決めました。

同時検討サービス

該当なし

良いと感じたポイントは何でしょうか？

AIがついている点が特に良かったです。企業ページを開くとAIのチャットボットが表示され、「この企業に売れる商品を教えて」と入力すると、提案できる商品を回答してくれます。また、直近で自社のどのメンバーが提案に行っているかも、まとめて教えてくれます。お客様カルテでは企業情報とあわせて、与信の評点のようなスコアも表示されます。取引先の信用度をひと目で把握できる点も良かったです。営業報告の機能はカスタマイズ性が高く、テンプレートを自社独自の仕様で作れる点が便利です。これまでは部署ごとにExcelで管理したり、人によっては手帳に書いたりしていたため、ホットプロファイルの導入を機に、営業報告に統一性を持たせる文化を作りたいと考えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かい点はいくつかありますが、今のところ取り立てて挙げるほどのものはありません。一つ挙げるとすれば、音声から議事録を作成する機能です。比較検討した他社サービスでは無償で利用できましたが、ホットプロファイルでは有償のオプションになっています。現在はオプションを付けていませんが、あると便利だと思います。

製品・サービスの利用状況

利用していた時期

2026年

サービスの利用期間

1年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入

契約・利用の種別

有償利用

導入・管理について

製品・サービスの導入から稼働開始までの期間

1ヶ月〜半年未満