BoCRM（ボクルム）は、スマートウィルが、これまで培ってきた CRM の知見・ノウハウを詰め込んだ新しいCRMです。BoCRMは、スマートフォンを 顧客接点の起点とし、そこからCRM を実践します。アプリのようにダウンロードやアップデートが不要で、エンドユーザーの登録障壁を圧倒的に下げるフロントエンドです。BoCRMを通じて導入企業へ提供するのは顧客との洗練された関係づくり、より効率的な業務フローを実現するための仕組みとそのプロセスです。ホテル、ゴルフ場、フィットネスジム、レストラン、サロンなど、店舗や施設で顧客を迎えるサービス業や、アパレル、化粧品、雑貨など、店舗を構える小売業に特におすすめです。予約システム連携やメール配信、を行うことができ、顧客にとっても、スタッフにとってもユーザビリティの高いシステムです。クーポンやリワードの発行によってお客様の再訪を促し、LTVの最大化に寄与します。
BoCRMの料金プランをご紹介します。
料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
BoCRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
まずは顧客情報を収集しないと始まらない！BoCRM（ボクルム）は、顧客のスマートフォンに「デジタル会員証」を発行。顧客情報の収集もほとんどのスマホにインストールされているLINEを活用し、登録障壁をぐっと下げているため、顧客情報収集も簡単です。
収集データを、分析できるように整えます。収集データを1顧客1IDとして、管理。その顧客のサービス利用・購買状況などの定量情報、接客・販売スタッフがヒアリングした定性的情報など様々なユーザー情報を統合的に管理できます。
顧客情報分析＆活用機能も特徴。戦略的視点で分析し、効果的なコミュニケーションに落とし込みます。導入企業の業種に応じたテンプレートを用意し、顧客データの捉え方の勘所をダッシュボード化。今、アプローチすべき顧客を発見できます。また、すべての顧客への1to1メッセージが可能。ダッシュボードで抽出したターゲットに、LINE、eメール、SMSなどのチャネルから、メッセージを送信できます。
BoCRMの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
BoCRMとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
BIZTEL
Marketo
SHANON MARKETING PLATFORM
SPIRAL
Microsoft Teams
BoCRMの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
1ツールでCRMが完結
BoCRMの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
株式会社目黒雅叙園
サービスを運営する株式会社スマートウィルの概要です。
BoCRM（ボクルム）は、スマートウィルが、これまで培ってきた CRM の知見・ノウハウを詰め込んだ新しいCRMです。BoCRMは、スマートフォンを 顧客接点の起点とし、そこからCRM を実践します。アプリのようにダウンロードやアップデートが不要で、エンドユーザーの登録障壁を圧倒的に下げるフロントエンドです。BoCRMを通じて導入企業へ提供するのは顧客との洗練された関係づくり、より効率的な業務フローを実現するための仕組みとそのプロセスです。ホテル、ゴルフ場、フィットネスジム、レストラン、サロンなど、店舗や施設で顧客を迎えるサービス業や、アパレル、化粧品、雑貨など、店舗を構える小売業に特におすすめです。予約システム連携やメール配信、を行うことができ、顧客にとっても、スタッフにとってもユーザビリティの高いシステムです。クーポンやリワードの発行によってお客様の再訪を促し、LTVの最大化に寄与します。
BoCRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
まずは顧客情報を収集しないと始まらない！BoCRM（ボクルム）は、顧客のスマートフォンに「デジタル会員証」を発行。顧客情報の収集もほとんどのスマホにインストールされているLINEを活用し、登録障壁をぐっと下げているため、顧客情報収集も簡単です。
収集データを、分析できるように整えます。収集データを1顧客1IDとして、管理。その顧客のサービス利用・購買状況などの定量情報、接客・販売スタッフがヒアリングした定性的情報など様々なユーザー情報を統合的に管理できます。
顧客情報分析＆活用機能も特徴。戦略的視点で分析し、効果的なコミュニケーションに落とし込みます。導入企業の業種に応じたテンプレートを用意し、顧客データの捉え方の勘所をダッシュボード化。今、アプローチすべき顧客を発見できます。また、すべての顧客への1to1メッセージが可能。ダッシュボードで抽出したターゲットに、LINE、eメール、SMSなどのチャネルから、メッセージを送信できます。
BoCRMの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
1ツールでCRMが完結
BoCRMの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
株式会社目黒雅叙園
サービスを運営する株式会社スマートウィルの概要です。
BoCRM以外のCRMについてご紹介します。
CRMに関連する記事をご紹介します。
