MicoCloud（ミコクラウド）

「LINEのビジネス運用」をテーマに設計されたシステムで、LINEを効果的に活用した顧客情報の収集や営業活動に貢献します。運用時には、LINEを通じて顧客とつながることにより、各種情報の配信や顧客別の開封率、クリック率の確認、流入経路の特定などを実現。顧客情報はLINE経由で自動取得できるだけでなく、ユーザーを分類して管理可能なため、各セグメントに合わせた配信を実現できます。

メールや電話と比較して高い反応率を誇るLINEを通じて、顧客と質の高いコミュニケーションを実現できます。顧客の行動履歴や、アンケート、トークログを自動取得した上で分類し、条件別に内容の異なる配信を行うことで開封率・反応率の最大化に貢献。セグメント配信、ステップ配信、シナリオ分岐など、多彩な配信機能により、幅広い戦略・施策に対応できます。

LINEを通じた営業・販売活動により、来店率や予約数アップに貢献します。顧客へのメッセージ配信はもちろん、顧客へのヒアリングや会話の自動化が可能なbotを活用することで、顧客満足度を向上させ、来店や購入といった成果への流れを加速。決済や予約のフローをすべてLINE内で完結させることもできるため、ユーザーの離脱を防ぎ、予約数・売上アップを促進します。