中小企業におすすめのLINEマーケティングツール4選を紹介

目次
• LINEマーケティングツールとは
• 中小企業にLINEマーケティングツールを導入するメリット
• 中小企業にLINEマーケティングツールを導入する際の注意点
• 中小企業におすすめのLINEマーケティングツール4選
• まとめ

LINEマーケティングツールとは

LINEマーケティングツールとは、LINE公式アカウントを使って「顧客に最適化された広告配信」で効果的に集客するためのマーケティングツールです。LINEマーケティングツールでは、顧客情報を一元管理でき、年齢や性別、購買履歴などのデータを基にターゲットに合った広告配信ができます。

ITに詳しくなくても、簡単にあらゆるプロモーションを実施できるのが特徴。国内の幅広い世代に普及しているLINEを活用するため、大きなマーケティング効果が見込めるのが魅力です。

中小企業にLINEマーケティングツールを導入するメリット

LINEマーケティングツールは、限られた人員や予算で業務効率や売上を最大化したい中小企業にとって、頼もしい存在です。ここでは、中小企業でLINEマーケティングツールを導入する具体的なメリットとして、3点を解説します。

LINEマーケティングツールには、マーケティング業務の手間を減らす機能が豊富にあります。例えば、チャットボット・オート配信などの機能により、問合せ対応やメッセージ配信を自動化できます。マーケティングの業務工数を減らし、効率化することで、コア業務や振り返り作業により注力できる点がメリットです。

LINEマーケティングツールでは、LINE公式アカウントから得られる情報をもとに、ユーザー行動が分析できます。顧客の思考や興味、ニーズなどが把握できるため、一人ひとりのニーズに合う商品・サービスを効果的に宣伝できるのが特徴です。セグメント配信やマーケティング自動化機能と組み合わせると、個人に最適なアプローチが簡単かつ継続的に実施可能。購入率やリピーターの増加につながり、売上アップが期待できます。

マーケティングに必要な顧客情報が効率よく管理できる点も、LINEマーケティングツールのメリットです。LINEマーケティングツールでは、顧客の年齢や性別、居住地に加え、購入回数・来店回数などが取得できます。アンケート機能を活用すれば、自社が求めるより幅広い情報の収集・管理が可能です。マーケティング施策のベースとなる顧客情報を一元管理することで、分析精度を高めることができます。

中小企業にLINEマーケティングツールを導入する際の注意点

  ここでは、中小企業にLINEマーケティングツールを導入する際の注意点として、次の3点を紹介します。

LINEマーケティングツールを導入する際には、利用する従業員が、使いやすいツールかどうかを確認する必要があります。扱いにくいツールは、かえって業務効率を低下させてしまう可能性もあります。お試しサービスや無料デモなどを活用すると、実際の使用感を確認できます。導入後にツールを扱うメンバーで、操作性のよさや画面の見やすさなどを事前に確かめて検討するのが大切です。

LINEマーケティングツールは、製品ごとにコストが異なります。いくら機能が充実していても、予算を圧迫するようなツールは、費用対効果が高いと言えません。また、安さが魅力のサービスも、操作性や機能面で物足りなさを感じるケースがあります。マーケティング成果が上がらなければ、ツールに投資した費用が無駄になってしまうことも。目標達成に必要な機能を洗い出したうえで、長期的な費用対効果を考慮して複数サービスを比較しましょう。

情報漏洩によって顧客を危険にさらさないために、セキュリティ対策に長けたサービスを選ぶ必要があります。セキュリティ事故は企業の信用喪失につながります。

また、LINEマーケティングツールを導入しても、設定がスムーズに行えないと、その分業務効率や生産性が落ちてしまいます。特に、ITの専門家が在籍していない企業では、トラブルが起こった際にすぐに相談できるサポート体制が充実しているかが重要です。

中小企業におすすめのLINEマーケティングツール4選

  次に、中小企業におすすめのLINEマーケティングツールとして、次の4つを紹介します。

まとめ

本記事では、中小企業がLINEマーケティングツールを導入するメリットや、おすすめのサービス4選を紹介しました。LINEマーケティングツールには、中小企業の売り上げやマーケティング業務の効率を高めるメリットがあります。使いやすさや費用対効果、セキュリティ・サポートなどに注意して検討するのが大切です。 LINEマーケティングツールの導入を具体的に検討したい方は、ぜひPRONIアイミツまでお問い合わせください。