LINEマーケティングツール5つの選び方

目次
• LINEマーケティングツールが選ばれている理由
• LINEマーケティングツール3つのタイプ
• LINEマーケティングツール5つの選び方
• LINEマーケティングツールの比較表
• おすすめのLINEマーケティングツール4選
• まとめ

LINEマーケティングツールが選ばれている理由

LINEマーケティングツールとは、LINE公式アカウントを使って「顧客に最適化された広告配信」で効果的に集客するためのマーケティングツールです。LINEマーケティングツールでは、顧客情報を一元管理でき、年齢や性別、購買履歴などのデータを基にターゲットに合った広告配信ができます。

LINEマーケティングツールは、「案内やキャンペーン情報の配信」「顧客の情報収集・管理・分析」「顧客とのコミュニケーション支援」などの機能を搭載しているLINEでのマーケティングをサポートするツールです。LINEマーケティングの具体的な機能は、以下の通りです。

LINEマーケティングツールは、大企業だけでなく中小企業など幅広い規模の会社で使われています。また、教育機関における「生徒からの質疑応答」や病院の「予約状況のお知らせ」など、幅広い業界でLINEマーケティングツールが選ばれています。

LINEマーケティングツール3つのタイプ

LINEマーケティングツールには、以下の3つのタイプがあります。

自動化機能が充実したタイプとは、LINEでのマーケティングで発生する繰り返しとなる業務を自動化し、作業効率を高めるツールのことです。具体的には、以下のような機能を自動化できます。

自動化機能が充実したツールを使うと、重要だが時間がかかる作業を自動化できるため、業務の効率化が可能です。

コンバージョン改善を重視したタイプとは、Webサイトやメールなどのユーザーを開封率やコンバージョン率の高いLINEへ誘導できるツールのことです。実際に、Webサイトから離脱するユーザーのパターンを学習し、適切なタイミングでLINE誘導のポップアップ表示などが可能となります。LINE誘導後もチャットボットでの接客や継続的なプッシュ配信によって、コンバージョンの獲得が期待できます。

LINEを使ったマーケティングは、業界ごとに抱えている課題が異なります。その業界が抱える課題を解決するために必要な機能が備わっているのが、業界に特化したタイプです。業界特化のツールを使えば、その業界にとって必要な機能が備わっているので、効率的なLINEマーケティングが可能となります。

LINEマーケティングツール5つの選び方

LINEマーケティングツールの選び方は5つあります。

LINEマーケティングツールは、自社の課題が解決できる機能が搭載されているかを確認しましょう。なぜなら、ツールによって業界に特化したものやコンバージョン重視などのタイプがあるからです。

例えば、コンバージョン率をあげたいのに、自動化を得意とするツールを導入しても自社の課題は解決されません。まずは自社のLINEマーケティングに関する課題を明確にし、課題を解決できるツールを選ぶようにしましょう。

ユーザーの属性ごとにアプローチ（セグメント配信）できるツールを選びましょう。ユーザーの属性ごとにアプローチできるツールを選べば、年齢や性別、クリックの有無、会員登録の有無など、それぞれの条件ごとのアプローチが可能となります。

ターゲットが異なる属性へアプローチしてしまうと、クリック率の低下やブロックなどに繋がってしまうため、属性ごとにアプローチできるツールを選ぶことをおすすめします。

LINEトーク画面の下方に出てくるリッチメニューの自由度の高さを確認しておきましょう。理由は、適切なユーザー属性に適切なメニューを提供することで、クリック率やコンバージョン率が改善するからです。実際に、以下のようなカスタマイズが可能か確認しておきましょう。

リッチメニューは、ユーザーが行動を起こす重要な場所です。購入や来店などにも繋がる場所でもあるため、自由度の高いツールを選びましょう。

より多くの自社の戦略に合った顧客データを収集できるか確認しておきましょう。その理由は、顧客情報や好み、属性ごとに管理することで、最適な分析・施策が可能となり、友達数増加やコンバージョン率アップが期待できるからです。  

実際に、「LINEを見るだけのユーザー」「LINEに送られてきたURLをクリックしたユーザー」「LINEで送信した動画を見たユーザー」など、さまざまな情報をデータ化できるツールがあります。より最適なマーケティングを可能とするために、多くの種類のデータを収集できるかを確認しておきましょう。

LINEマーケティングツールは、運用コストから選ぶのも可能です。あらかじめ「LINEマーケティングツールに使える費用はどのくらいか」を割り出しておくことで、比較的選択肢を絞ることができます。

LINEマーケティングツールは、「月額固定のタイプ」とLINEのお友達数に応じて料金が変わる「従量課金タイプ」に分かれます。そのため、年間・月間の予算を決めておくと、ツールを決定する際に選びやすくなるのでおすすめです。

LINEマーケティングツールの比較表

ここからは実際に、LINEマーケティングツールを比較します。料金や導入実績数を比較した表をご覧ください。

おすすめのLINEマーケティングツール4選

BtoBサービス比較サイトであるPRONIアイミツが厳選したLINEマーケティングツールを4選を紹介します。

まとめ

今回は、LINEマーケティングツールの5つの選び方やおすすめツール4選を紹介しました。LINEはユーザー数の多さ・開封率の高さから、サービス利用や商品の購入、来店などに繋げるためのマーケティングに必要なツールの一つです。LINEマーケティングツールを導入するにしても、業務負担や情報発信などさまざまな課題を抱えている企業が多く、「適切に選べるか不安だ」という方も多いのではないでしょうか。

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