メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM14選ランキング

クラウドサービスサスケとは、中小企業の営業現場の顧客管理・開拓を進化させるCRMです。「営業活動に使うリードやリストが各所に点在し、顧客へのアプローチ状況が担当者にしかわからない」といった状況を解消します。さまざまなルートで獲得した顧客リードを一元管理し、営業状況を組織全体で共有・可視化できる状態にします。また、管理運用の効率化だけでなく、メール配信自動化や営業リードの育成、AIによる営業活動支援など、営業成果拡大につながる機能も搭載。解約率の低さと長い歴史を誇る、誰にでも使いやすい国産ツールです。

esm(eセールスマネージャー) とは、利用継続95％を誇るCRMです。活動報告は一度入力するだけで、すべてのツールに自動で反映されるため、現場の営業工数を最小限に抑えられます。直感的に理解できるダッシュボードでリモートでも瞬時に状況を把握でき、無駄なくコミュニケーションを最適化。営業の案件管理から顧客管理機能、リードなーチャリングやターゲティングまでを行い、ノウハウの蓄積・分析でさまざまな営業課題を解決します。導入後もサポートデスク、集合方研修、専任の顧客アドバイザー、活用支援サイトなどのサポート体制が整っているため、安心して利用できます。

Mazrica Salesとは、現場主導のクラウド型のSFAです。活動の自動入力機能とAIを活用し、営業成果の最大化とビジネスの成長をサポートします。誰でも直感的に使いこなせる画面構成が特徴で、モバイルアプリからの入力もできるため、現場での定着率が圧倒的に高まります。アクション管理機能や、コメント機能、売上や営業進捗率のレポート機能があり、現場の営業活動を見える化します。

Agentforce Sales（旧：Salesforce Sales Cloud）とは、19年連続シェアNo.1のCRM/SFAソリューションです（※IDC Semiannual Core AI Software Tracker, H2 2025調べ）。営業活動に必要なあらゆる機能を提供し、誰でも簡単に操作可能なダッシュボードで営業活動の見える化・改善を実現。生成/予測AIや営業特化のAIエージェントの活用で営業改革を可能にします。

ホットプロファイルとは、顧客管理や営業支援にも活用できる名刺管理ソフトです。営業活動を分析し、次の受注につながる受注企業に近い企業を自動で抽出する「ホットプロファイル Sales」と、社内に眠っている名刺や購入データを活用して見込み客を発掘する「ホットプロファイル Marketing」の2つのサービスが展開されています。名刺スキャン機能では、撮影やスキャンしてデータ化した後にオペレーターによる入力補正を行うため、顧客情報を正確に管理可能です。また、自社の課題に合わせた段階的な導入もでき、まずは名刺管理機能から導入することも可能です。簡単な操作が特徴で、営業部門に負担をかけずに導入できます。

Sansanとは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する名刺管理ソフトです。専用スキャナーまたはスマートフォンで名刺をスキャンしてSansanに登録すると、高度なAI技術とオペレーターの手入力により99.9%の精度でデータ化されます。これにより、正確で最新の顧客情報を蓄積できます。あらかじめ搭載している100万件以上の企業情報や商談をはじめとする営業活動の情報も一元管理できるようにすることで、これまで気付けなかったビジネス機会を最大化し、売上の拡大を後押しします。名刺関連の業務や商談準備を効率化することで、社員一人ひとりの生産性を高め、コストの削減にも貢献します。

freee販売とは、新規導入者数No.1の販売管理システムです（日本マーケティングリサーチ機構調べ）。プロジェクトごとに分散しがちな損益情報を一つのツールでタイムリーに可視化できます。案件の受注見込みから経理の支払処理まで、スムーズに一元管理します。これにより、煩雑な業務フローが効率化され、業務負担を減らしつつ成果を最大化できます。業務プロセスをシンプルにつなげることで、部門間の連携を強化。コミュニケーションを最小限にスピード感ある経営を実現します。さらに、人件費を換算し、コスト削減に貢献します。

Zoho CRMとは、BtoB・BtoC 対応のCRMです。世界25万社以上が導入しており、初期費用0円、無料プランありと圧倒的な低コストを実現しています。 直感的な操作性が特徴。「キャンバス」機能を使えば、好みのデザイン・配置にカスタマイズしたオーダーメイドCRMを作成できます。 顧客の連絡先などの基本情報、商談履歴や提案書など関連情報に至るまで全て一元管理。営業プロセスの可視化・業務効率化を実現します。 商談化率300%、一人あたりの売上高41%、顧客の解約率-27%、商談にかかる期間-24%の実績あり（利用ユーザーへのアンケート調査）。 柔軟なカスタマイズ、レポート作成やフォローメール送信などの自動化で営業戦略達成に導きます。モバイルアプリを使えば外出先などからもアクセス可能。使い方動画やノウハウ資料、 認定パートナーよる構築支援などニーズに合わせた多様なサポートが用意されています。

Ecreaとは、必要な機能やサポートを選んで導入できる業界初のコーディネート型SFA（営業支援システム）です。費用は選んだ機能の分だけ支払うことが可能で、顧客管理、案件管理、商談管理、クレーム管理、メール配信など、自社に必要な機能だけを選んで導入できます。操作はかなりシンプルで、初めてSFAを導入する企業にも最適なシステムといえます。経済産業省の情報処理支援機関に認定されており、SFA業界に10年以上の経験を持つセールス担当から、導入企業のニーズに合ったサービスの提案を受けられます。

戦略箱ADVANCEDとは、発売から25年を超えるロングセラーの純国産SFA（営業支援システム）です。使いやすさ見やすさにこだわり、業種・業態を選ばない汎用性の高さが特徴で、10年以上の長期に渡り利用している企業も多数。顧客情報を中心としたデータ構造となっており、顧客情報に紐づく全ての情報が1画面で把握できます。また、スケジュール管理、活動管理、商談・受注・売上管理、各種集計、掲示板、クレーム管理、CSV入出力などのデータ連携機能も備えています。SFA/CRM製品には珍しい、地図情報を活用した区画管理機能も搭載しています。導入から定着まで専任担当者による充実したサポートが受けられるのも魅力です。

KUZEN（クウゼン）とは、データ・AI・運用代行を組み合わせて売上やLTVを高めるLINEマーケティングツールです。LINE上のアンケートや独自のWEBタグ、API連携によって多様なデータを取得し、LINE活用に特化したAIが一人一人に合った顧客体験を実現します。加えて、有人1to1チャットによる深いコミュニケーションも可能。さらに、ツールの提供だけでなく、業界に精通したLINE専門コンサルタントがシナリオ設計・クリエイティブ制作・配信まで運用代行し、ツールと運用代行を一社で提供します。

＠pocketとは、株式会社アイアットOECが運営しているノーコード・ローコードツールです。「業務アプリは自分でつくる。」をテーマにノンプラミングで誰でも簡単に業務アプリの作成ができます。ドラッグ&ドロップでパーツを組み合わせて一からの作成はもちろん、ストアからテンプレートをダウンロードしたり、エクセルで作成したフォームをそのままインポートすることもできます。ストアには顧客管理・案件管理などがセットになった営業支援パックや、2022年4月より義務化されたアルコールチェック用の記録管理など豊富なテンプレートを用意。ニーズに応じて随時追加されています。料金プランはライトプランで1ID300円、スタンダードプランで1ID500円、プロフェッショナルプランで1ID700円の従量制となっています。

メルカートとは、データ統合とAI活用をワンストップで提供する中堅・大手向け国産のクラウド型ECサイト構築プラットフォームです。散在するデータを統合し、AIエージェントが最適な販売戦略を提示。高精度なパーソナライズにより、導入企業の平均売上成長率480％を実現します。年240回の無料更新と満足度97％の手厚い伴走支援で、新規客をLTVの高いファンへ育成。高水準のセキュリティも備えた、次世代の成長環境を提供します。

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