Ecreaとは、必要な機能やサポートを選んで導入することができる業界初のコーディネート型SFA（営業支援システム）です。費用は選んだ機能の分だけ支払うことが可能で、顧客管理、案件管理、商談管理、クレーム管理、メール配信など、自社に必要な機能だけを選んで導入することが可能です。操作はかなりシンプルで、初めてSFAを導入する企業にも最適なシステムといえます。経済産業省の情報処理支援機関に認定されており、SFA業界に10年以上の経験を持つセールス担当から、導入企業のニーズに合ったサービスの提案を受けることができます。
Ecreaの料金プランをご紹介します。
Ecreaの3つの特徴やメリットをご紹介します。
SFAの導入費用が高額になる理由の1つとして、多くのサービスが多機能性を重視していることが挙げられます。必要な機能に提供するコンテンツを絞り、初めてのSFA導入でも混乱しない仕組みを作るとともに、リーズナブルな価格でのSFA導入を促します。また、必要な機能が別途発生した場合には1ライセンス単位で別途購入できるシステムとなっているため、柔軟なカスタマイズも可能です。
運用を支援するベンダーのサポートプランは、一般的には有料・無料の2択から選ぶことが求められます。こちらのサービスではサポート対応にも必要に応じたプラン分けがなされており、SFAに慣れている組織向けのサポート、初めてのSFA向けのサポートから選択可能。サポートの質に応じて料金も異なるため、コストパフォーマンスをさらに高めることができるでしょう。
カスタマイズ次第で多機能にできるというこちらのサービスですが、ベースとなる顧客管理機能も優れています。ユーザーが必要に応じて項目を切り替えられるため、業務に最適化した形で顧客を丁寧に管理。プロジェクト管理に役立つToDo機能や、メンバー間の会話を促すチャット機能、スマホ利用可能なブラウザでのサービス提供など、多くの機能が与えられています。
Ecreaの主な機能をご紹介します。
案件管理機能
予実管理機能
タスク管理機能
ワークフロー機能
ダッシュボードでの管理機能
おすすめアクションの提示機能
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
顧客行動のスコアリング機能
サービスを運営する株式会社エクレアラボの概要です。
Ecrea以外のSFAについてご紹介します。
Ecreaが掲載されている関連記事をご紹介します。
SFAに関連する記事をご紹介します。
