SFAの費用相場や内訳を徹底解説！価格帯ごとにおすすめツールも紹介【2025年最新】

目次
• SFA（営業支援システム）の費用相場と内訳
• 【比較表】SFA（営業支援システム）の費用
• 【低価格】中小企業向けのSFAおすすめ10選
• 【中・高価格帯】大企業向けのSFAおすすめ4選
• SFA（営業支援システム）の選び方・比較方法
• まとめ：SFA（営業支援システム）の料金を参考に自社に合うサービスを選ぼう
• よくある質問

SFA（営業支援システム）の費用相場と内訳

SFA（営業支援システム）とは、営業活動を支援し、営業プロセスを効率化させるシステムのことです。SFAの活用により顧客管理や商談管理、スケジュール管理などをまとめて行えます。ここでは、SFAの費用相場を確認していきましょう。SFAの費用は「初期費用」「月額料金」「カスタマイズ費用」の3つが必要です。

クラウド型のSFAは、初期費用が無料で提供されているサービスも多いです。初期費用が設定されているSFAの場合、費用相場は5万～10万円程です。導入コンサルティング、マニュアル作成支援などのサポートが充実している場合は、数十万円かかることもあります。

サービスによっては、SFAを導入する環境や要件で初期費用が変動するケースも。初期費用が「要問い合わせ」となっているSFAは、見積もりをとって確認しましょう。導入時の費用を抑えたい企業は、クラウド型のSFAで初期費用が無料のサービスを選択肢に入れることがおすすめ。

なお、オンプレミス型のSFAを導入する場合、初期費用が高額となるので注意が必要です。ライセンス費用やサーバー代が発生し、数十万〜数百万円かかることも珍しくありません。

SFAの無料プランの利用を除いて、SFAを利用するには月額料金が発生します。月額料金の課金形態はさまざまで、1ユーザー単位の月額料金を採用しているサービスのほかに、企業単位の月額料金を採用しているサービスもあります。また、機能やストレージ容量でプラン分けされているサービスも。

ユーザー単位のSFAの場合、月額料金の費用相場は1ユーザーあたり800〜5,000円程です。なかには、5ユーザーまで月額27,500円、10ユーザーまで月額29,800円というようにユーザー数の上限を設定しているSFAもあります。企業単位のSFAの場合、月額料金の費用相場は5万円程です。豊富な機能を搭載しているSFAでは、月額20万円のサービスもあります。

クラウド型のSFAとは異なり、オンプレミス型のSFAは月額料金が発生しません。しかし、オンプレミス型で保守契約を結んでいる場合は別途ランニングコストがかかることもあります。

カスタマイズ費用は、オプション料金と呼ばれることもあります。カスタマイズ費用の費用相場は、オプション機能を追加するだけで済む場合、1つの機能につき1,000〜1万円程です。大幅なカスタマイズが必要な場合、カスタマイズ費用の費用相場は数十万〜数百万円と高額になります。

ノーコード・ローコードツールとして提供されているSFAであれば、自分たちで柔軟に必要機能をカスタマイズし、機能を拡張できます。また、オンプレミス型のSFAであればカスタマイズが柔軟にできますが、クラウド型のSFAはカスタマイズできる部分が限られるケースが多いため注意しましょう。

SFAは営業活動を効率化できるため、多くの企業が導入を進めています。金融庁が行った調査では、営業活動へのデータ活用による収益機会の拡大は「導入効果想定通り」83.7％、「導入効果想定以上」8.2％ と報告されました。  

※引用：金融庁 令和2年 金融機関のITガバナンス等に関する調査結果レポート「データ活用後の評価」    

上記データから、企業が収益機会を拡大していくためには、営業活動へのデータ活用が必要とされていることが分かります。顧客データを蓄積・分析できるSFAを利用し、データを効果的に活用するという視点が重要です。

自社の予算に合ったSFAを導入するには、各費用を算出し比較する必要があります。SFAの料金形態はサービスによって異なり、料金も幅広いためです。PRONIアイミツでは、ITツール受発注支援のプロとして、SFA選びの相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったSFAが分かる診断（無料）もありますので、ぜひ一度お試しください。

【比較表】SFA（営業支援システム）の費用

ここからは、おすすめSFA（営業支援システム）をピックアップして紹介します。自社に導入するSFAをお探しの方は、ぜひ以下の比較表を参考にしてください。

SFAの料金は、「初期費用」「月額料金」「カスタマイズ費用」のトータルコストで算出します。SFAの月額料金は、ユーザー単位か企業単位か、何名でどういった機能を利用するかによって変わってきます。初期費用の有無だけではなく、利用したい機能やユーザー数なども踏まえて、利用するSFAを選ぶのがおすすめです。

「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったSFAが分かる診断（無料）ができます。

【低価格】中小企業向けのSFAおすすめ10選

2025年現在の、費用が安いSFA（営業支援システム）おすすめ10選を紹介します。各サービスの特徴やおすすめポイントもまとめているので、ぜひ選定時の参考にしてください。

※出典：FreeSFA 公式サイト

FreeSFAは、インターマン株式会社が提供する費用を抑えて導入できるSFAです。費用を抑えられる理由は、オープンソースシステムとして提供されているから。

テレアポ営業、訪問営業の2つに関する機能に絞られてはいるものの、システムの導入に料金は発生しません。そのため、SFAを導入したいもののコストが気になるという会社に、特におすすめのSFAです。

オープンソースでありながら顧客情報や対応履歴を管理できるほか、グラフィカルに目標達成率を可視化し、タブレットからも操作できるなど、有料システムに劣らぬクオリティで提供されています。「無料のSFAを導入したい」という企業に、FreeSFAはおすすめのSFAです。

※出典：WaWaFrontier 公式サイト

WaWaFrontierは、株式会社アイアットOECが提供する、費用を抑えて導入可能なSFAです。日報の作成・登録や、案件ごとの進捗管理、営業パーソンの行動分析、商談管理といった営業管理に必要な機能が揃い、項目や画面表示はカスタマイズも可能。

便利でありながらも利用料金はリーズナブルで、月額基本料金は契約ごとに2,500円（税抜）、別途1IDごとに月額1,000円（税抜）で利用できます。初期費用はかかりません。

アイアットOECが提供するグループウェアとも連携できるので、グループウェアもあわせて導入したい場合には特におすすめです。「気軽に導入できるSFAを探している」「コストパフォーマンスに優れたSFAを利用したい」という企業は、ぜひWaWaFrontierをご検討ください。

以上、費用が安いおすすめSFA10選を解説しました。中小企業への導入実績が豊富なコストパフォーマンスが高いSFAは、別記事「中小企業向けおすすめSFA【2025年最新】」にて解説していますのでぜひ参考にしてください。

費用が安いSFAのサービスは多数あるため、どれを選ぶべきか迷ってしまう方も多いでしょう。PRONIアイミツは、ITツール受発注のプロとして、希望要件に合ったSFAの案内が可能です。料金無料・最大6社をご紹介しますのでぜひ一度お試しください。

【中・高価格帯】大企業向けのSFAおすすめ4選

比較的、月額料金や初期費用が中価格帯・高価格帯のSFAも参考までに紹介します。ユーザー数1人あたりの料金で利用できる従量課金制のSFAと比べると、固定料金制のSFAは一見高く感じるかもしれません。とはいえ、中価格帯・高価格帯のSFAは充実した機能や手厚いサポートが魅力です。価格だけで判断せず、必要な機能や総コストを踏まえて、慎重に比較・検討するのがおすすめです。

SFA（営業支援システム）の選び方・比較方法

SFA（営業支援システム）選びを成功させるには、選び方・比較方法のポイントを押さえることが大切です。ここからは、SFAの選び方・比較方法を解説します。

SFAを選ぶ際には、営業担当者が活用しやすいツールかどうか必ず確認しましょう。営業担当者にとって使いやすいツールであれば、SFAが毎日活用され、営業の生産性もアップしていきます。一方、営業担当者が扱いづらいツールは、結局は使いこなせず毎月の利用料金が無駄になるケースも。利用しやすいSFAは費用対効果も高まり、結果的に運用コストも抑えられます。

無料プラン・無料トライアルが利用できるSFAであれば、本格的な導入の前に操作性を確認でき安心です。無料プランや無料トライアルでは、実際に数日間から数週間にわたってSFAを利用でき、企業に合うサービスなのかを確認できます。無料プラン・無料トライアルを利用する際には、PCからの使いやすさだけでなく、スマートフォンやタブレットからも利用してみることがおすすめです。

SFAの機能はサービスによって違うため、必要な機能が搭載されているか忘れずに確認しましょう。SFAの基本的な機能は次の通りです。

自社に必要な機能が標準搭載されているか、あるいはカスタマイズの対象で追加料金が発生するかといった点は、特に確認が必要です。SFAの基本機能である、顧客管理・案件管理・プロセス管理・予実管理は標準搭載されているサービスが多いです。しかし、料金が安いSFAの中には「案件管理機能はカスタマイズで利用可能」というサービスもあります。

SFAの導入サポートが付帯していれば、システムに不慣れな方でもスムーズな導入が叶います。SFAのベンダーによっては、次のようなサポートサービスを用意しています。

SFAをスムーズに導入できると現場での定着率は上がります。SFAは機能が多く細かな設定も可能なため、導入サポートが充実しているSFAを選んでおくと安心です。

SFAを選ぶ際には、自社で利用中の外部サービスと連携できるかどうかも重要な比較ポイントです。例えば、MA（マーケティングオートメーション）ツールと連携できる場合、リードナーチャリングから一気通貫で営業を進められます。その他にも、ビジネスチャットツールと連携できればコミュニケーションを活性化させることも可能。どんなサービスと連携させたいか整理したうえで、ニーズに対応するSFAを選びましょう。

SFAの料金を比較する際には、トータルコストがいくらになるのかチェックしましょう。単に初期費用や月額料金を比べるのではなく、利用できる機能は何か、オプションとして用意されている機能は何か、もしもオプションを付ける場合はトータルでいくらになるのかといった点を踏まえて比較することが大切です。

ランニングコストは年間でいくらになるか、費用対効果は期待できそうかといった点も確認し、自社に導入するメリットがあると判断できるSFAを選びましょう。

まとめ：SFA（営業支援システム）の料金を参考に自社に合うサービスを選ぼう

今回は、SFAにかかる費用相場を解説しました。初期費用・月額料金・カスタマイズ費用が発生するので、SFAの導入に際してはこの3点を確認しましょう。また、料金だけでなく、操作性や機能面、サポート面なども確認したうえで、自社に適したサービスを選んでください。

しかし、SFAは数多くあり、どのSFAを選べばいいか迷ってしまうでしょう。そんな方は、PRONIアイミツへご相談ください。PRONIアイミツでは、ITツール受発注支援のプロとして、SFA選びの相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったSFAが分かる診断（無料）もありますので、ぜひ一度お試しください。

よくある質問

SFA（営業支援ツール）の費用について、よくある質問に答えます。

SFAの料金のランキングを知りたい、おすすめのSFAを一覧で知りたいという方のために、おすすめのSFAをランキングで紹介するページをご用意しています。それぞれの料金や特徴、機能などを比較して検討できますので、SFAをお探しの方は参考にしてください。

→SFAのランキングはこちら

本記事で紹介したおすすめのSFA10選はどれもコストパフォーマンスに長けていますが、中でもおすすめなのが「Ecrea」と「GENIEE SFA/CRM」です。「Ecrea」は1ユーザーあたり月額1,000円から利用できます。欲しい機能だけを選んで利用できるので、費用の無駄が発生しません。「GENIEE SFA/CRM」は1ユーザーあたり月額2,980円から利用でき、AIオプションもリーズナブルです。

SFAの費用を安く抑えるポイントは、費用の無駄を出さないSFAを選ぶことです。例えば、1ユーザー単位で課金となるSFAの場合、実際に使用する人数だけに課金できるので、費用の無駄が出ません。必要な機能だけ選んで使えるSFAも、同様の理由でおすすめです。また、CRMとSFAのどちらも導入したい企業の場合、CRM・SFA双方の機能が搭載されたシステムを導入すれば、費用を抑えられます。