Agentforce Sales（エージェントフォース セールス）の評判と実態を解説

目次
• Agentforce Salesとは？評判が良い3つの理由
• 他社比較：Agentforce Sales・HubSpot Sales Hub・Dynamics 365 Salesの違い
• Agentforce Salesの料金プラン
• Agentforce Salesのメリット
• 徹底調査で分かったAgentforce Salesがおすすめの企業
• まとめ

Agentforce Salesとは？評判が良い3つの理由

Agentforce Salesとは、世界15万社を超える企業から信頼を得ているSalesforceが提供する、営業支援システム（SFA）です。顧客管理から案件の進捗確認、社内のコミュニケーションまでを1つのクラウドサービスで行えます。そんなAgentforce Salesの評判としては、以下の3つが挙げられます。

Agentforce Salesは、受注と失注のデータをAIが分析し、その違いから成果が上げられそうな顧客に優先順位を付けられます。AIの分析を基に営業活動を進めることで、受注につながる顧客を逃しにくくなります。勘や経験に頼らず、データに基づいた営業をしたい企業に最適なサービスです。

Agentforce Salesはクラウドで営業情報を管理するため、外出先からでも誰がどの企業にどこまでアプローチしたかを確認できます。日報を書類で提出する必要がなく、その日の活動はクラウド上で共有すれば完了。会社に戻る手間を減らし、営業の時間を確保しやすいSFAです。

Agentforce Salesには社内SNSのChatterが搭載されており、営業メンバーとオンライン上でディスカッションやファイル共有ができます。ミーティングの日程調整や社内承認のために、わざわざ集まる必要もありません。チームで営業を進める企業にとって、連携をスムーズにしてくれる機能です。

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→Agentforce Salesの評判（レビュー・口コミ）

他社比較：Agentforce Sales・HubSpot Sales Hub・Dynamics 365 Salesの違い

他のSFAと比較して、Agentforce Salesはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、海外製のSFAとしてよく比較される「HubSpot Sales Hub」「Dynamics 365 Sales」と「Agentforce Sales」を比較します。

上記の比較表から見える、各サービスの違いと特徴は以下の通りです。

HubSpot Sales Hubは、無料ツールから使い始められるSFAです。有料プランはStarterが1シートあたり月額840円からで、Professionalは1万800円、Enterpriseは1万8,000円。ただし、リードスコアリングやシーケンスはProfessional以上で使える機能で、Starterでは利用できません。

Dynamics 365 Salesは、Microsoft 365との相互運用やレポート・ダッシュボードを備えたSFAです。Professionalは1ユーザーあたり月額9,745円（年払い・税抜）から利用可能。Microsoft 365を業務の中心にしている企業に向いています。ただし、AIエージェントの実行に使うCopilotクレジットが含まれるのは月額2万2,488円のPremiumで、AIを本格的に使うと費用が高くなります。

Agentforce Salesは、受注と失注のデータをAIが分析し、成果につながりそうな顧客に優先順位を付けられるSFAです。Starterなら1ユーザーあたり月額3,000円から利用でき、30日間の無料トライアルも用意されています。

営業状況はクラウド上でリアルタイムに共有でき、社内SNSのChatterでチームの連携も進めやすくなります。AIを活用しながら営業活動を見える化したい企業に最適です。

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Agentforce Salesの料金プラン

Agentforce Salesには、Starter・Pro Suite・Enterprise・Unlimited・Agentforce 1 Salesの5つのプランがあります。最も安いStarterは1ユーザーあたり月額3,000円で、10名まで利用できます。

Starterを10名で使う場合、月額料金は3万円（3,000円×10名）です。ワークフローや外部システムとの連携が必要ならEnterprise、24時間365日のサポートを求めるならUnlimitedが選択肢になります。30日間の無料トライアルで機能を確かめてから選べるため、初めてSFAを導入する企業でも検討しやすい料金体系です。

Agentforce Salesのメリット

Agentforce Salesを導入すると、どのようなメリットがあるのでしょうか。主なメリットを紹介します。

Agentforce Salesでは、どのキャンペーンがどの見込み客にどれほど影響したかをAIで分析できます。受注と失注の両方をAIが分析し、その違いから商談成立につながる顧客を導き出せる点も強み。見込み客が顧客になるまでの進捗を分析して営業担当者に割り振れるため、見逃しがちな失注の情報も次の商談に生かせます。

Agentforce Salesは、PCだけでなくスマホやタブレットにも対応しています。インターネット環境があれば、いつでもどこでも報告書の作成や書類の確認が可能です。書類をクラウド上に一元化できるため、取引先へ向かう途中で書類を忘れて会社に戻るといった手間もなくなり、残業時間の削減にもつながります。

Agentforce Salesでは、営業担当者がどの企業にどこまでアプローチしたかをリアルタイムで把握できます。これまで電話やメールで行っていた進捗確認が、担当者の簡単な入力だけで済むのも利点です。管理職は進捗が遅れている担当者にだけ連絡すればよく、チーム全体の営業力の底上げにつながります。

Agentforce Salesでは、ドラッグ＆ドロップで素早くワークフローを設計し、メンバーと共有できる点もポイント。値引きの範囲や経費の処理など、わかりにくいプロセスも一目で把握しやすくなります。自社独自のワークフローを共有すれば研修の回数を減らせるため、新人でも必要な手続きを覚えやすいです。

Agentforce Salesには社内SNSの機能が搭載され、Chatterを使えば営業メンバーとExcelやWordを用いてオンラインでディスカッションできます。チームには社外のメンバーも参加でき、複数のファイルを共有することも可能。編集されたくないデータは閲覧のみに制限できるため、ニーズに合わせて安心して活用できます。

Agentforce Salesは、クラウド会計ソフトのfreeeとAPI連携が可能です。商談データを会計部門に連携し、入金管理や仕訳入力までデータを分断せずに行えます。部門間で煩雑になりがちな業務をスムーズに進められるでしょう。

Agentforce Salesでは、Success Planによるサポートを受けられます。24時間365日利用できる無料の学習リソースで製品知識を身に付けられるほか、ヘルプのナレッジ記事やトラブルシューティング動画で疑問を解決し、必要に応じてテクニカルサポートに連絡することも可能。上位のSuccess Planでは、専任のカスタマーサクセスマネージャーや24時間体制の迅速なサポートも用意されています。

徹底調査で分かったAgentforce Salesがおすすめの企業

ここまで紹介した評判やメリットを踏まえ、Agentforce Salesがおすすめの企業を紹介します。

Agentforce Salesでは、顧客に優先順位を付け、適切な営業担当者を自動で割り振ることができます。営業担当者のポテンシャルや特性に見合った顧客を任せられるため、実力差や成績のギャップを小さくしたい企業におすすめです。

マルチデバイスに対応し、外出先からも報告や進捗の確認ができるAgentforce Salesは、外回りの多い営業チームを抱える企業に向いています。日報や書類のために会社へ戻る必要がなくなり、営業メンバーの限られた時間を顧客対応に使えます。

まとめ

Agentforce Salesは、AIによる顧客分析とクラウドでの情報共有で、営業活動全体を効率化できるSFAです。Starterなら1ユーザーあたり月額3,000円から利用でき、30日間の無料トライアルも用意されています。

データに基づいた営業で受注率を高めたい企業や、外出の多い営業チームを抱える企業におすすめです。

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