【2023年最新】SFA(営業支援システム)のおすすめサービスを紹介！CRMやMAとの違いも解説！

目次
• 1.この記事でわかること
• 2.SFAとは
• 3.SFAの特徴
• 4.SFA・CRM・MAの違い
• 5.SFAの機能
• 6.SFA導入のメリット・デメリット
• 7.SFA導入でよくある失敗・注意点
• 8.全サービスを見てわかった！SFA(営業支援システム)の選び方・比較ポイント
• 9.【比較表】おすすめのSFA(営業支援システム)
• 10.特におすすめのSFA(営業支援システム)5選
• 11.特におすすめのSFA(営業支援システム)5選の比較表
• 12.人気のSFAは機能などの仕様面では大きな違いがない
• 13.その他の全SFAツールを一挙ご紹介！
• 14.SFA（営業支援システム）に関するよくある質問
• 15.まとめ

1.この記事でわかること

顧客データを集約したうえで、営業スタッフの一人一人のタスクやスケジュール、目標進捗を横断的に管理できるSFA（営業支援システム）。今回はそんなSFAのなかからアイミツがおすすめする製品をピックアップし、それぞれの特徴やメリットを比較していきます。
あわせてSFAの選び方、導入の際の注意点も解説するので、ぜひ参考にしてみてください。  

より詳しく比較したい場合は、機能ごとの要件からあなたに最適なサービスを探せるアイミツSaaSをぜひご利用ください。
また「とにかくおすすめサービスを知りたい！」という方は、以下からアイミツSaaS編集部が厳選したおすすめのSFAをチェックしてみてください！
＞特におすすめのSFA(営業支援システム)5選

2.SFAとは

SFAとは「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略で、営業活動の自動化を意味し、営業支援システムとも呼ばれています。

SFAに必要な情報を入力することで、次にとるべきアクションが提案されたり、業務プロセスを自動化できたりします。また、SFAで案件の管理や分析を行うことで、営業担当は本来やるべき業務に集中することができ、効率よく営業活動を進められるようになります。従来の属人的な営業手法から脱却し、チームとして効率の良い営業スタイルの確立に役立つという点からも、SFAのメリットは大きく、その市場規模は拡大しています。  

3.SFAの特徴

SFAはSales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）の略で、「営業支援システム」と呼ばれます。

SFAで管理するのは営業領域の顧客情報や営業ノウハウで、取引先の顧客情報、興味・関心、案件管理、商談情報などが含まれます。

SFAの強みは営業活動とノウハウの可視化の実現で、導入により営業活動を大幅に効率化できるのがメリットです。

主に以下のような機能が搭載されています。
・顧客管理
・行動管理
・日報管理
・スケジュール管理
・ToDoリスト／通知機能
・データ分析レポート

3-1.顧客管理

会社名、所在地、氏名、役職、メールアドレスといった顧客・取引先のデータを登録・一元管理できる機能です。

登録したデータは営業スタッフ全員で共有することが可能。個人で管理していた名刺を紛失して連絡先がわからなくなってしまったり、顧客情報を一人で抱え込んでいたことで営業チャンスを逸してしまったりするのを防げるうえ、異動や退職にともなう担当顧客の引き継ぎもスムーズに行えるようになるでしょう。

また、クラウド型のSFAなら、顧客データはすべてスマートフォンから閲覧・編集できます。名刺を取りにわざわざオフィスに戻ったりする必要もありません。
最近ではOCR（光学文字認識）技術を搭載し、名刺に記載された情報をそのままテキストデータとして登録できるSFAも増えてきているようです。  

3-2.行動管理

営業活動における行動や結果を記録し、数値化する機能です。担当者の訪問回数やサービスへの興味関心の度合いなどのほか、提案商材数や受注率などの情報も管理・蓄積することができます。詳細な提案内容の作成や営業の評価基準などにも役立つでしょう。  

3-3.日報管理

SFAの日報管理機能では、あらかじめ入力する項目が決まったフォーム形式での日報作成が可能です。白紙の状態から作成するよりも簡単に日報を作成することができるため、時間や手間の削減になるというメリットがあります。
また、日報の内容を他部署と共有することもできるため、営業活動をより円滑に行うことができるでしょう。  

3-4.スケジュール管理

営業スタッフ一人一人の業務スケジュールとタスクを一元管理できる機能です。カレンダー形式やカード形式で表示され、スタッフ同士がお互いの予定やToDoリストをリアルタイムに確認できます。

空き時間をチェックしたうえで上司への報告を行ったり、打ち合わせの時間を設けたりすることも可能です。  

3-5.ToDoリスト／通知機能

営業活動においては、クライアントにどのタイミングでアプローチするかも重要なポイントです。
SFAではクライアントごとに最終訪問日などの日時を登録することができるほか、請求書の作成や問い合わせ対応などのスケジュールを設定し社内で共有することで、営業活動の処理が効率化できます。  

3-6.データ分析レポート

SFAに集約された顧客データや商談情報、案件情報をもとに、顧客の動向や購買プロセスを分析したり、売り上げ金額をシミュレーションしたりする機能です。分析結果はグラフや表にサマライズされ、スマートフォンやタブレットからも確認できます。

たとえば「アイミツがおすすめするSFA（営業支援システム）TOP3」で取り上げた「Senses」には、売り上げの推移や着地見込みをダッシュボード形式でレポーティングする機能が搭載されています。  

4.SFA・CRM・MAの違い

  SFAに近い業務システムとして「CRM」と「MA」があります。それぞれ顧客情報管理を主体としたシステムという点は共通していますが、それぞれ顧客情報のアウトプット方法が異なります。

近年はCRMやMAの機能を備えたSFAツールも登場しており、その境界線は曖昧になりつつありますが、それぞれの違いをご紹介します。  

4-1.SFAとCRMの違い

営業の生産性アップや売り上げ拡大をメインの目的とするSFAに対し、CRM（Customer Relationship Management）は既存顧客の囲い込み、顧客満足度の向上を目的として開発されています。

たとえば、顧客データの登録・管理機能はSFA・CRMともにほぼすべての製品に付いていますが、提案金額を確認・共有できる案件管理機能や、売り上げ着地見込みのシミュレーション機能を備えたCRMはそれほど多くありません。
その代わり、主要CRMのほとんどにはセミナー・イベントの管理、会員・既存顧客へのポイント付与といった機能が搭載されています。

SFAは新規顧客を獲得し、利益を生み出す「攻め」のツール。一方のCRMは顧客との関係強化、ロイヤリティ向上に主眼が置かれた「守り」のツールと位置付けるとわかりやすいかもしれません。  

4-2.SFAとMAの違い

MA（Marketing Automation）は営業の一つ前のフェーズとなる、リード獲得とリードナーチャリング（見込み顧客の育成）を担うツールです。主な機能はとしてはメルマガ配信、Web解析・トラッキング、見込み顧客のスコアリング、ネット広告の運用管理など。主にマーケティング担当者が利用します。

SFAとMAを併用している企業の多くでは、まずイベントなどで見込み顧客を集めたうえで、MAの機能を使って商材やサービスに関する興味・関心、購買意欲を喚起。そのうえで商談と最終的なクロージングに向けて、営業に案件を引き継ぐという業務フローになります。 

5.SFAの機能

SFAには、営業活動を効率化するさまざまな機能が搭載されています。また、近年CRMやMAの機能が搭載されたSFAも登場しているため、かなり多機能なSFAも存在しています。

SFAの機能一覧

ここではSFAの主要機能をメインに、CRM機能とMA機能も一部ご紹介します。  

6.SFA導入のメリット・デメリット

SFA導入のメリットは数多くありますが、一方で気を付けるべき点もあります。

導入後に業務システムを交換するのは想像以上に大変なため、事前にメリットとデメリットを把握しておき、自社とツールのミスマッチを防ぎましょう。

以下からSFAのメリットとデメリットについて解説します。

さらに詳しく知りたい方は、SFA（営業支援システム）のメリット・デメリットまとめをご覧ください。

6-1.SFA導入のメリット

まずは、SFA導入のメリットをご紹介します。

【現場視点】営業活動を効率化できる

SFA上で商談のスケジュール管理や営業活動のタスク管理ができるようになり、管理のために費やしていた時間を効率化することが出来ます。

また、スマホ対応のSFAを使うことで外出先からでも営業記録を残せるようになり、わざわざ帰社して報告するという手間も削減できます。営業活動をマネージャーとリアルタイムで共有できるため、スピーディにアドバイスをもらうこともできるようになります。

【現場視点】営業に関するノウハウを蓄積、標準化できる

SFAには、それぞれの営業パーソンが営業関連のデータを蓄積していくため、これまでには共有されることのなかった営業ノウハウが自然と蓄積されていきます。

従来は属人化しやすかった営業分野の業務をナレッジという形で蓄積することによって、他の営業担当や新人営業担当の教育に活かすことができるのです。営業成績の優れた人はどのような点に気を配っているのかなどを学ぶことができ、今後の営業活動のレベルを上げることができます。

また、転勤や転職などで流出していた暗黙知を社内・部署内に残せるというメリットもあります。

【マネージャー視点】営業活動をリアルタイムで可視化できる

SFAを活用すれば、顧客情報や営業進捗、商談情報などをリアルタイムに把握することが可能です。

リアルタイムのデータに基づいて分析を行うことで、マネージャー側もスピーディな指示が出せるようになるでしょう。従来はブラックボックス化しやすかった営業分野の業務を、SFAを導入することで「見える化」し、迅速かつ適切なアクションを促せるようになります。

【マネージャー視点】適切な指示が出せるようになる

SFAでは進捗が止まっている案件や、次のアクションが設定されていない案件、見積金額に不備がある商談など、細かな異常値も可視化することができます。

これまで現場から上がりづらかった課題を把握することで、問題のある案件や商談のプロセスの見直しや、原因の分析が可能になります。

また、担当者ごとの業績も細かく見えるようになるため、課題がありそうな担当者をピンポイントで支援して改善策を講じるなど、迅速なフォローが可能になります。

【マネージャー視点】目標達成へのアプローチが可能

  SFAを利用することで、営業の達成状況をリアルタイムで把握することができます。
また、営業社員の行動から目標数字までの残りを推測することもできるため、各営業担当社員の目標達成状況が可視化され、目標達成へのアプローチがしやすくなります。  

6-2.SFA導入のデメリット

続いて、SFA導入のデメリットをご紹介します。

コストの肥大化

SFA利用のためには、ツールの利用料金はもちろん、導入にあたってのフロー構築や社員教育のコストも発生します。

クラウド型の場合は導入時の費用負担は少ないものの、毎月利用料がかかるため、長期的なランニングコストについても考慮する必要があります。同じシステムであっても、既存のシステムとの連携など、カスタマイズを施すと導入費が高額になるケースもあります。

SFAを導入する際は、費用対効果を考慮してシステムを選ぶことが重要です。

データ入力の手間がかかることも

  データのCSVインポートや名刺の取り込み機能（OCR機能）が付いていないSFAの場合、利用前の準備として顧客データを手入力する必要があります。

営業スタッフによっては1人500枚、1,000枚といった数の名刺を持っていることも珍しくなく、それらをミスなくすべてシステムへ反映させるのは、非常に手間のかかる作業。この手作業がボトルネックとなり、結果的にSFAの定着が遅れるケースもあるようです。  

システムの使い方を覚える必要がある

せっかく導入したシステムも、正しく使いこなせなければ、導入前よりも作業にかかる時間がかさんでしまう恐れも。導入の担当者やマネージャーは、ベンダーから運用のアドバイスを受けながら、社員を教育する必要があります。そのため、SFAの性能だけではなく、サポート体制も確認しておくことが大切です。 

7.SFA導入でよくある失敗・注意点

SFAの導入に失敗する代表的なパターンは以下の3つです。

・導入そのものが目的化している
・ツールを使いこなせない
・社内で浸透しない

SFAはうまく活用できれば営業効率が大幅にアップしますが、運用の難易度が高いのも事実です。

「現場社員がデータを入力してくれない」「データはあるがどのように分析すれば良いかわからない」などの失敗例はSFA導入においてはよくあることです。

失敗事例や成功事例を事前に把握しておき、「導入しただけ」にならないように注意しましょう。

さらに詳しく知りたい方は、【事例付きで解説】SFAの導入でありがちな失敗との5つの対応策をご覧ください。

7-1.導入そのものが目的化している

  SFAは導入しただけでは意味がありません。運用のルールを定めた上で、毎日の業務の中で活用していくことで初めて定着し、業務の効率化につなげていくことができるようになります。
導入そのものが目的になってしまわないよう、SFAの機能や適切な運用方法を理解し、定着に努めていくことが大切です。  

7-2.ツールを使いこなせない

SFAのなかには20種類以上の機能が標準搭載されている製品も少なくありません。前述のとおり、それぞれの機能を理解し、操作方法をマスターするまでには相応の時間を要します。

その過程で挫折してしまい、SFAの機能を使いこなせば短い時間で済ませられる作業を従来の方法で進め、結果的に工数がかかってしまうというのは、よく起こりがちな失敗です。  

7-3.社内で浸透しない

  SFAを導入するということは、営業の業務フローを標準化するということ。

以前あるITベンダーの方に話をうかがったところ、個人でスキル・ノウハウを磨き、実績をあげてきた優秀な営業スタッフのなかには、SFAによって自身の優位性が下がることを危惧し、導入に懐疑的になってしまう人も少なくないとのことでした。その結果として、SFAが社内に定着しないというケースは十分起こり得るでしょう。

また、単純に使い勝手の悪さにスタッフがストレスを募らせ、利用が進まないこともあるようです。  

7-4.責任者がデータを活用していない

  せっかくSFAを導入したからには、貴重なデータを活用しないことには意味がありません。スタッフが入力したデータを営業責任者が分析しフィードバックしなければ、スタッフがシステムを使うモチベーションを失ってしまうでしょう。
集めたデータはしっかりと分析して適切なフィードバックを行い、営業活動に役立てましょう。  

8.全サービスを見てわかった！SFA(営業支援システム)の選び方・比較ポイント

SFAの需要の高まりに伴い、各社から数多くのサービスが提供されています。我々アイミツSaaS編集部が調査した結果、53のSFAが確認できました。これだけ数があると、明確な比較基準がないと自社に最適なツールを選ぶのは困難といえます。

また、SFAは、関係部署の多さや既存システムとの連携など、導入の難易度が比較的高く、一度導入した後の切り変えには多大な労力がかかります。

そこで我々アイミツSaaS編集部が全SFAを1つずつ調査し、「ここだけはチェックしてほしい」という比較ポイントをまとめました。

SFA導入を検討している方はぜひチェックしてみてください！ 

8-1.①コストパフォーマンスは合うか？

SFAを導入する際は機能と価格のバランスが重要です。

まず大前提として、自社に必要な機能を搭載していることは必須です。必要な機能が分からない場合は「なぜSFAを導入したいのか」という点を考えることから始めます。自社にどのような課題があり、それをSFAの導入でどのように解決したいのかがクリアになれば、必要な機能が見えてきます。

そのうえで、価格面をチェックすることが重要です。自社のニーズに合うSFAがあったとしても、予算を大幅に超える場合は経営を圧迫するので導入はおすすめできません。多機能なツールほど費用が高くなる傾向にあるため、自社にとって必要な機能を明確にし、余計な機能がないコストパフォーマンスが見合ったツールを選ぶようにしましょう。

また、「必要な機能がオプション機能だった」という場合は、オプション追加も含めた費用が予算内に収まるかを考慮するようにしましょう。

SFAの相場は以下の通りです。

初期費用：5万円～15万円程度
月額費用：1,000円～5,000円程度/1ユーザー、～20ユーザーで1万円～5万円程度、など

料金相場をさらに詳しく知りたい方はSFAシステム10選の費用と料金相場を徹底比較！をご覧ください。

8-2.②現場社員が直感的に使えるか？

SFAを選ぶ際に気を付けたいのは、「操作性」です。

SFAは現場社員が使用するものなので、使いにくいツールだとストレスが溜まり、定着化が困難になります。

例えば以下のような場合には定着化しない恐れがあります。

・入力項目が多すぎて手間がかかる
・UIがわかりづらく必要項目を探すのに時間がかかる
・画面動作が遅く待ち時間が発生する
・機能が多すぎて複雑になっている
・モバイルファーストな設計になっていない

特にSFAは業務システムの中では定着が困難な部類に入るため、難しい操作が不要で、直観的に操作できる製品を選びましょう。使い勝手の良さを知るには、無料トライアルで事前に利用してみるのもおすすめです。

アイミツSaaSでは、トライアルプランや無料プランの有無でサービスを検索できるため、ぜひ活用してみてください。

8-3.③サポート体制が整っているか？

SFA選定の際に重要なのが、導入〜運用までのサポートが充実しているか否かです。

SFAは特に定着までに時間がかかる傾向にあるため、ベンダーのサポート体制は重要なポイントです。
サポート体制については以下の3つを事前に確認しておいてください。

・導入時のサポート
初期設定のアドバイスから活用方法、操作についてのレクチャーなど、スムーズな導入のためのサポートです。

・運用サポート
導入時だけでなく、運用のサポート体制があるかどうかも重要なポイントです。例えば、機能の追加やカスタマイズに対応してもらえるか、アップデートへの対応や情報提供はあるか、なども確認しておくようにしましょう。

・トラブル発生時のサポート
何らかの障害が発生したときに、スピード感ある対応をしてくれるかどうかも重要です。電話やメール、チャットなどで24時間365日体制で対応をしてくれることが理想的です。サポート体制が厚いとそれだけ料金はかさみますが、トラブル発生時の損害の大きさを想定すれば、安さだけで選ぶのは考え物です。

SFAは導入がゴールではなく、その後の運用次第で成果につながるかどうかが決まります。そのため、導入後のサポートが薄いベンダーを選ぶのは避けた方がいいでしょう。

サポートが有償オプションになっているサービスも少なくないので、通常の費用に含まれるサポートがどこまでか、あらかじめ確認するようにしてください。

導入実績が豊富なベンダーはサポート体制も整っている傾向にあるため、サービス比較時は導入実績もチェックすることをおすすめします。

8-4.④導入実績が豊富か？

どれくらい多くの企業で採用されているかという実績も重要な比較ポイントです。

導入実績が多いベンダーのSFAはそれだけ多くの会社で支持をされているということにほかなりません。ツールに関する知見も蓄積されており、導入企業が抱える問題点や、必要な機能なども心得ているため、改良を重ねられている可能性が高いです。また、サポート体制も充実していることが多く、個別の要望にも柔軟に対応してもらえるでしょう。

特に、自社と同じ業界の導入実績が豊富かどうかは参考になります。業界内で多く使われているSFAであれば、必要な機能が揃っている可能性は高いと言えるでしょう。ぜひ導入の際の参考にしてください。

アイミツSaaSでは、各業界の導入実績の有無でツールの絞り込みができます。ぜひご活用ください。

8-5.⑤外出先からでも利用できるか？

営業活動の効率化のためには、外出先で利用可能かどうかは重要なポイントです。

パソコンだけでなく、スマホやタブレットなどモバイルデバイスに対応したツールであれば、場所を限定せずに業務を進められます。

マルチデバイス対応なら、外出先から顧客情報を調べることもでき、必要に応じて上司にアドバイスを仰ぐことも可能です。スマホのGPS機能と連動して、訪問先へのアクセスを調べる機能をもつツールであれば、初めての訪問先でも迷うことなく到着できるでしょう。営業結果の報告や日報提出もできれば、報告や書類の提出のためだけに帰社する必要もありません。

昨今のSFAの多くはスマホに対応していますが、「スマホ用のUIが使いづらい」というケースもあるため、トライアルなどであらかじめ使い勝手を確認しておくようにしましょう。

8-6.⑥必要な外部サービスと連携できるか？

連携させたい既存サービスがある場合、連携性も必ず確認するようにしてください。

よく必要となるのは次のような例です。

・請求処理など決済に関わる機能との連携
・MAやCRMとの連携
・社内の独自システムとのAPI連携

SFAは、他のシステムと連携することで営業や他の部署の業務に良い影響を及ぼせる可能性があります。どんなシステムと連携できるかはツールごとに異なりますが、自社で導入済みのシステムと連携できれば、より利便性が高まるので、必ず事前にチェックするようにしましょう。

合わせて連携に関するベンダーからのサポートがあるかどうかも確認しておきましょう。

8-7.⑦運用形態はクラウド型か？ オンプレミス型か？

  SFAはその仕組みによってクラウド型、オンプレミス型の2種類に分けられます。クラウド型はインターネット環境と端末さえあれば利用でき、初期投資を大きく抑えられる反面、機能のカスタマイズや他システムとの連携には制限があります。

一方のオンプレミス型は基本的に買い切り契約となるため、システム連携を含めて自由自在にカスタマイズできるものの、高額な初期費用（ライセンス料）がネックです。

いずれも一長一短ではありますが、従業員100名程度までの比較的小規模な企業はクラウド型。自社にエンジニアが在籍している大企業、もしくはセキュリティポリシー上クラウドツールを使えない企業はオンプレミス型を導入することが多いようです。  

8-8.⑧自社の課題を解決できる機能があるか？

  繰り返しご紹介してきたとおり、SFAの機能は非常に多岐にわたります。せっかく導入しても利用しない機能があればその分のコストは無駄になってしまうので、ヒアリングやアンケートを通じてしっかり業務課題を洗い出し、課題にマッチする製品を選びましょう。
単に「顧客データを効率的に管理したい」、「たまった名刺を何とかしたい」といった場合は、より手軽に使える「Sansan」などの名刺管理アプリを含めて検討するのも一つの手です。

また、SFAの機能には、顧客データの登録・管理、スケジュール管理など、他の業務用システムに搭載されているものも少なくありません。既にCRMやMAを利用している場合は、既存システムの機能と照らし合わせ、できるだけ重複がないようにした方がより高い費用対効果を見込めるでしょう。  

9.【比較表】おすすめのSFA(営業支援システム)

ここからはおすすめのSFA(営業支援システム)を紹介していきたいと思います。
まずはご紹介するSFAでアイミツSaaSがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。
各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、SFA選びの参考にしてください。

10.特におすすめのSFA(営業支援システム)5選

ここからは編集部が特におすすめするSFA5選をご紹介します！料金や機能や口コミなど詳細な情報をまとめているので、サービス選びに迷われている方はぜひチェックしてみてください。

11.特におすすめのSFA(営業支援システム)5選の比較表

SFA全サービスをすべて調査したアイミツSaaS編集部が、特におすすめのSFA5選を比較表形式でご紹介します。導入時に重視すべき比較ポイントを表形式でまとめているのでぜひチェックしてみてください。

※"-"の情報は2021年8月時点でアイミツSaaS編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。

12.人気のSFAは機能などの仕様面では大きな違いがない

今回の調査の結果、人気のSFAは主要機能に対応しており、機能による差はそれほど大きくないことがわかりました。

しかし、「操作画面の使いやすさ」や「サポートが充実しているか」などは各社で特徴があるため、無料トライアルの利用や導入実績の多さなどを参考に、サービスの候補を絞っていきましょう。

アイミツSaaSを利用することで、導入実績の有無やさらに詳細な機能でツールの絞り込みができます。ぜひご利用ください。

13.その他の全SFAツールを一挙ご紹介！

これまでにご紹介したおすすめ5選の他にも多くのSFAツールがあります。独自の機能を持ったツールも存在するため、自社の導入目的に合った最適なサービスを選びましょう。

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14.SFA（営業支援システム）に関するよくある質問

ここではSFA（営業支援システム）に関してよくある質問をまとめています。

Q1．SFA（営業支援システム）を導入するメリットはなんですか？

  現場とマネージャーそれぞれにとってのSFA導入の主なメリットは以下の通りです。

【現場視点】
・営業活動を効率化できる
・営業に関するノウハウを蓄積、標準化できる

【マネージャー視点】
・営業活動をリアルタイムで可視化できる
・適切な指示が出せるようになる
・目標達成へのアプローチが可能

ただSFAを導入するだけでなく、適切に運用を行うことで、多くのメリットを得ることができるでしょう。  

Q2．自社に合うSFA（営業支援システム）を選ぶコツはありますか？

  自社に合ったSFAを選ぶには、導入実績やコストパフォーマンスはもちろんのこと、自社の課題を解決できる機能があるかという点も重視しておく必要があります。
また、いくら豊富な機能がそろっていても、現場の社員が使いづらく社内で定着しなければ意味がありません。
無料お試し期間やトライアル版があれば活用し、SFA選びに役立てると良いでしょう。  

15.まとめ

SFAの導入を検討している方に向けて、アイミツSaaS編集部がSFA全ツールを徹底調査し、比較形式でご紹介しました。

SFAにはそれぞれ特徴があるため、比較ポイントを参考に自社ニーズに沿ったツールを選びましょう。まずは、「何のためにSFAを使うのか」という目的と用途を決めることが大事なポイントです。

紹介した各サービスの特徴を比較し、自社に合ったSFA選びにお役立ていただければ幸いです。

アイミツSaaSでは、機能や連携ツール、無料プランの有無など、詳細な条件で検索できるので、さらに要件を絞りこみたい方はぜひ一度お試しください。