Dynamics 365の機能/連携サービス

国内シェアが高いCRMは？実績豊富なおすすめツール9選【2025年最新】

MicrosoftのDynamics 365は、AI を活用したCRM。世界シェア第 2 位を誇り、多くの企業が導入している信頼性の高いソリューションです。リード管理や商談の進捗追跡、見積もり作成など、営業プロセス全体を一元管理できるのが特徴。Microsoft 365と連携し、OutlookやTeamsを活用することで、メールや会議の情報を簡単に共有できます。さらに、AI を活用した予測分析や会話インテリジェンス機能により、データに基づいて案件の優先順位を判断し、営業担当者は重要な商談に集中できます。また、高度なカスタマイズ性があり、各企業の業務フローや業界特有のニーズに柔軟に対応可能です。

2025.03.27

業務を自動化！AI搭載のCRM（顧客管理システム）おすすめ8選

Dynamic 365 Salesは、アメリカに拠点を置くマイクロソフト関連のAI搭載のCRMです。AIの機能では、過去のデータからの顧客ニーズのキャッチや市場変化の予測面が強くなっています。単独で利用することも可能ですが、複数の機能を使用して利用も可能です。月額5千円からですが、提供元がマイクロソフトであり、高いパフォーマンスを発揮します。

2025.02.28

クラウド型CRMで脱・エクセル！顧客管理システムおすすめ9選

「Microsoft Dynamics 365」は日本マイクロソフト株式会社が提供しているクラウド型CRMです。また、30日間無料トライアル申込みを受け付けているので、会社に合ったシステムか判断が可能です。Microsoft Dynamics 365は潜在顧客発見と同時に顧客関係管理、売上管理、顧客ニーズ把握、顧客サポートを行い既存客の離脱を防止してくれます。顧客関係管理を最適化、関係構築を支援するめのAIを搭載しているのも特徴。業務の効率化も実現できるでしょう。

2025.02.18

【2025年最新】パッケージ型CRMのおすすめ5選！オンプレ型で顧客管理

Microsoft dynamics 365は、Microsoft社が提供しているCRMです。普段からMicrosoft製品を利用している会社では、よりシームレスな導入が可能でしょう。Word・Excelを使用している場合は、これまで作成してきたファイルをそのままCRMに紐付けることが可能。追加ライセンスも取得する必要はありません。もちろん、クラウド型とパッケージ型から選択可能。クラウド型のみ振込機能やヘルプ機能があり、パッケージ型にはない。といった多少の機能性の違いはあります。

2025.02.17

営業支援ツール（SFA）おすすめ9選【2025年最新SaaS】

Dynamics 365は、マイクロソフト社が提供するおすすめのSFAです。営業支援に強いDynamics 365 Salesでは、Microsoft Sales CopilotによるAIを活用し、各営業案件をスコアリングします。優先すべき案件が可視化されるので、より効率的に営業活動を進めたい企業におすすめです。また、顧客情報やメールの内容、対応履歴なども生成されるほか、顧客との電話応対では回答例をAIが提案。業務効率化や顧客満足度アップにつながる機能が多数搭載されています。利用料金は、Sales以外のDynamics 365アプリを使用している場合1ユーザーあたり月額2,500円（税抜）、Salesのみの場合は8,500円（税抜）です。「Excel、Teamsなどのツールと連携し、日々の業務を自動化したい」という企業に、Dynamics 365はおすすめのSFAです。

2025.02.10

英語・多言語対応のSFA（営業支援システム）おすすめ4選！海外展開をスムーズに

Dynamics 365 Salesは、マイクロソフト社が提供している高機能なSFA・CRMツールです。アクセンチュアやアドビなどの多くの有名企業で導入されており、英語や中国語、韓国語をはじめ、多くの言語に対応しています。最大の特徴は、Office365と連携させることで、ユーザー情報から組織、さらに関連ドキュメントまで一元管理ができること。アナログとデジタルのデータをひとまとめにして管理できるので、インサイドセールスやマーケティングとフィールドセールスの情報が統合され、営業活動をさらにスムーズにできるでしょう。AIによる学習もあり、最も注力すべき顧客に焦点を合わせて、効率的に営業を進められるのもうれしいポイントでしょう。特に普段の業務でOffice製品を使い慣れている方は、選択肢の一つとしてぜひ検討してほしいSFA・CRMです。

2025.02.04

AI搭載のSFAおすすめ9選！人工知能で営業を効率化

Microsoft Dynamics 365は、マイクロソフト コーポレーションが提供するAIを搭載したSFAです。営業やマーケティング、カスタマーサービスなどさまざまなビジネスアプリケーションをセットで、あるいは単独で柔軟に利用できます。Dynamics 365 CopilotではAIも活用可能。メールの文章や会議要約の自動作成をはじめ、顧客のセグメント分け、カスタマーサポート、在庫管理などさまざまな業務をまとめて自動化できます。既存の統合ツールとインテリジェントな自動化によって、営業活動の生産性を拡大できる点もおすすめの理由です。「営業部門のみならず、会社全体で活用できるSFAを導入したい」「世界各国で利用されている実績豊富なSFAを活用したい」という企業に、Microsoft Dynamics 365はおすすめのAI搭載SFAです。

2025.01.31

クラウド型でおすすめのSFA（営業支援システム）17選を徹底比較【2025年最新】

Dynamics 365はマイクロソフト社が提供するクラウド型SFAです。AIの活用で、顧客データを可視化し、今後の予測分析を行うことで、営業活動の効率を実現化します。また、外部ツールとの連携も可能。例えば、Office365やLinkedInと連携を行うことで見込み顧客の管理を容易にし、顧客の優先順位を付け、コミュニケーションを取ることができます。さらに、Outlook・Teams・Excelと連携して業務を自動化し、営業担当の業務負担を軽減します。管理者も組織全体を把握しやすくなり、業務活動の効率化につながります。

2025.01.20

【2025年最新】エクセルでの顧客管理方法を解説！おすすめCRMも紹介

Microsoft Dynamics 365とは、CRMとERPの機能を兼ね備えた業務アプリケーションです。顧客情報を管理するだけではなく、その情報から顧客の潜在ニーズを探り営業活動支援につなげます。リアルタイムで進捗の確認ができるため、営業活動の質を高めることはもちろん迅速な経営判断も可能にします。加えて、予算管理やキャンペーン活動の支援まで行うため、顧客管理のみならず会社全体の基盤を支えるCRMシステムだといえるでしょう。また、他のマイクロソフト製品との連携もできます。例えばMicrosoft Outlookで受信したメールや連絡先などを、日報や見積書などに反映させられます。インターフェースが他のマイクロソフト製品と同様に作られているため、操作も直感的にわかりやすいこともメリットです。

2025.01.08

ワークフロー機能でおすすめのSFA（営業支援システム）9選【2025年最新】

Dynamics 365は、日本マイクロソフトが提供する営業ソリューションシステムです。SFAの基本機能として活動管理機能、営業管理機能、ワークフロー機能、プロセスの自動化機能を搭載。営業サポートとして特徴的なのは予測スコアリングやAIを活用している点で、顧客に響くアプローチ、フィードバック収集など営業活動の質の向上に寄与します。インサイトの取得により新規顧客開拓も実現します。

2025.01.08