Freshsales CRMとは、フレディAIを搭載したクラウド型のSFA（営業支援システム）です。バリエーション豊富な機能が特徴で、CRMとしての機能やマーケティング自動化機能などさまざまな機能が搭載されています。中でも、パイプラインの分析が可能なフレディAI機能が特徴で、収益を上げる見込み客に集中できるシステム設計が魅力です。営業チームとマーケティングチームに統一されたシステムを提供することで、情報共有と組織力の向上に貢献します。また、AI塔載のチャットボットでリアルタイムにWebサイト訪問者とチャットでコミュニケーションを図ることもできるなど、包括的なソリューションで顧客エンゲージメントの向上と、既存顧客の育成に貢献します。
Freshsales CRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
こちらのサービスにはデフォルトで電話とメールの機能が内蔵されており、1つの操作画面からワンクリックでターゲットに向けた電話発信、およびメールの送信を行えます。システム上でコミュニケーションを実施することで、会話内容は全てログに記録され、データ入力なしで販売に注力できるでしょう。いくつものシステムをまたぎながらこれらを実施していた場合、スマートな業務環境へ移行が可能です。
購入や成約に結びつく確率の高いサインや行動を見せている潜在顧客の行動は、システム上で自動的に検知。リードスコアとして一覧に表示され、担当者がいち早く行動できるよう営業支援に貢献します。その見込み客がどのようなニーズを持っているのかも素早く把握し、会話のシナリオ作成も適切かつ迅速に実施。スムーズな案内を提供できます。
システム上で送信したメールの動向は、リアルタイムで担当者が確認できるよう制御可能。メール開封やリンクのクリックが発生した際には通知が送られ、素早いレスポンスを顧客に対して提供できます。また、販売商品に誰が最も関心を持っているのかについても特定が可能で、確度の高い見込み客に最適化された案内を迅速に提供できます。
Freshsales CRMの料金プランをご紹介します。
Free
無料
チャット、メール、通話が内蔵されている強力な CRM を始めたいとお考えの企業向け
Growth
月 18 ＄
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
手作業を軽減し、営業に時間を費やすため自動化を検討されている成長企業向け
※年払いは月＄15
Pro
月 47 ＄
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
収益を増やすため複数の営業チームを管理し、育成することを目指している最先端企業向け
※年払いは月＄39
Enterprise
月 83 ＄
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
ガバナンス、予見性、カスタマイズ、およびコントロールに重点を置く大規模企業向け
※年払いは月＄69
メールサポートあり
電話サポートあり
クラウド（SaaS）
Freshsales CRM の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
導入実績数 10,000社超
サービスを運営するFreshworks Inc.の概要です。
| 会社名 | Freshworks Inc. |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 2950 S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo CA 94403 |
| 拠点 | アメリカ・インド・イギリス・オーストラリア・ドイツ・フランス・シンガポール・オランダ |
| 設立 | 2010年10月 |
| 代表名 | Girish Mathrubootham |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | |
| 資本金 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
