Freshsales CRMとは、フレディAIを搭載したクラウド型のSFA（営業支援システム）です。バリエーション豊富な機能が特徴で、CRMとしての機能やマーケティング自動化機能などさまざまな機能が搭載されています。中でも、パイプラインの分析が可能なフレディAI機能が特徴で、収益を上げる見込み客に集中できるシステム設計が魅力です。営業チームとマーケティングチームに統一されたシステムを提供することで、情報共有と組織力の向上に貢献します。また、AI塔載のチャットボットでリアルタイムにWebサイト訪問者とチャットでコミュニケーションを図ることもできるなど、包括的なソリューションで顧客エンゲージメントの向上と、既存顧客の育成に貢献します。
Freshsales CRMの特徴やメリットを3つ紹介します。
こちらのサービスにはデフォルトで電話とメールの機能が内蔵されており、1つの操作画面からワンクリックでターゲットに向けた電話発信、およびメールの送信を行えます。システム上でコミュニケーションを実施することで、会話内容は全てログに記録され、データ入力なしで販売に注力できるでしょう。いくつものシステムをまたぎながらこれらを実施していた場合、スマートな業務環境へ移行が可能です。
購入や成約に結びつく確率の高いサインや行動を見せている潜在顧客の行動は、システム上で自動的に検知。リードスコアとして一覧に表示され、担当者がいち早く行動できるよう営業支援に貢献します。その見込み客がどのようなニーズを持っているのかも素早く把握し、会話のシナリオ作成も適切かつ迅速に実施。スムーズな案内を提供できます。
システム上で送信したメールの動向は、リアルタイムで担当者が確認できるよう制御可能。メール開封やリンクのクリックが発生した際には通知が送られ、素早いレスポンスを顧客に対して提供できます。また、販売商品に誰が最も関心を持っているのかについても特定が可能で、確度の高い見込み客に最適化された案内を迅速に提供できます。
Freshsales CRMと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Freshsales CRM
トライアルあり
無料プランあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
18
＄
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
25,000
円～
初期費用
要問合せ
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問い合わせ
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
10,000社超
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導入実績社数
導入実績2,000件以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
1万社
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| 重要機能カバー率 |
54
%
（7/13）
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100
%
（13/13）
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38
%
（5/13）
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0
%
（0/13）
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| 案件管理機能 |
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| 予実管理機能 |
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| レポート出力機能 |
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Freshsales CRMの料金プランを紹介します。
Free
無料
Growth
月 18 ＄
初期費用
要問合せ
Pro
月 47 ＄
初期費用
要問合せ
Enterprise
月 83 ＄
初期費用
要問合せ
Freshsales CRMの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Freshsales CRMの機能ごとの対応範囲を紹介します。
案件管理機能
商談進捗や売上見込みを時系列で精密に全体を一元管理できる
予実管理機能
担当者・部署・顧客・商品・サービスごとの売上情報を把握できる
レポート出力機能
CSVなどでレポートを出力できる
タスク管理機能
ネクストアクションの設定などタスクを管理できる
ダッシュボードでの管理機能
営業活動で蓄積した情報をダッシュボードに可視化できる
定型タスクの自動実行機能
指定業務に応じて定型作業を自動実行できる
特定条件のアラートの通知機能
成約や停滞時に自動でアラートを出すことができる
営業ステータス管理項目の独自設定
商談フェーズやリードの独自管理項目を作成・設定できる
営業活動分析
テレアポ数や訪問数を指標化し、成果要因を高精度で把握できる
顧客管理機能
社名や所在地、決済者など、顧客ごとの詳細な情報を管理できる
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
見込み顧客の管理機能
リードを規模やステータスで分類し、必要情報を即時に抽出できる
Freshsales CRMの連携サービスを紹介します。
Freshsales CRMの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 10,000社超
サービスを運営するFreshworks Inc.の概要です。
| 会社名 | Freshworks Inc. |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 2950 S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo CA 94403 |
| 拠点 | アメリカ・インド・イギリス・オーストラリア・ドイツ・フランス・シンガポール・オランダ |
| 設立 | 2010年10月 |
| 代表名 | Girish Mathrubootham |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | |
| 資本金 | |
| 提供サービス |
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