チャネルトークの料金プラン

低価格で導入できるおすすめWeb接客ツール10選！費用相場も解説

チャネルトークは、AIエージェント「ALF」がオペレーターの代わりに応答してくれるWeb接客ツールです。特徴は、自然言語を理解して対応してくれる高機能なAIを搭載している点です。これにより、会話の流れを理解し適切な返信をAIが行ってくれるため、オペレーターの負担を軽減してくれます。そのほかにも、顧客データの蓄積からABテストによる効果分析までが可能なCRMマーケティング機能も搭載しています。無料トライアル全機能を14日間、試すことができます。詳細は公式サイトで確認できます。

2024.11.08

無料で使える！Web接客ツールおすすめ10選【2024年最新】

チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するWeb接客ツール。これまでの導入社数は1万7,000社以上と実績豊富なツールです。他社と比較した特徴は、自然言語を的確に理解できるAI「ALF」を用いていること。オペレーターの代わりにAIがチャットの会話を理解し、適切な返答をします。AIによる自動返信が難しい場合には有人対応に切り替え、オペレーターが対応。このような体制を構築すれば、重要な問い合わせだけオペレーターが対応することができます。チャネルトークは無料プランを提供。最大30名までしか同時接続できない点や、過去30日より前のやりとりは検索・閲覧できないなど、制限がある点には注意が必要です。しかし、基本的なチャットボット機能のみ必要な企業におすすめのプランです。また全ての機能は14日間の無料トライアルで試すことができます。

2024.11.08

【2024年最新】チャットボットのおすすめサービスを紹介！ポイントや機能も解説！

チャネルトークは、CVRとリピート率を70%も上昇させた実績を持つチャットボットです。このサービスには、Webチャット、CRMマーケティング、ビジネスチャット、3つの機能が備わっています。Webチャットの特徴は、LINEと連携できることでしょう。顧客がアクセスしやすいチャネルへ問い合わせが可能になります。それだけでなく、ウェブサイトやモバイルアプリから離脱しても、メッセージ通知が届くのも便利です。また、AIがテキストを自動解析し、問い合わせをカテゴライズします。CRMマーケティングの特徴は、ABテスト機能によりどのメッセージが最適かを探せること。さらに、顧客のフィルリング機能やポップアップの表示形式変更機能もあり、ユーザー体感を上げることができます。ビジネスチャットの特徴は、グループチャットや非公開/公開設定、ダイレクトメッセージなどのプロジェクト形態に合わせた会話の作成ができることです。クリック1つで顧客からの問い合わせに回答するなど、業務の効率化につなげる機能が豊富にそろっています。

2024.10.11

Web接客ツールとは？メリットや選び方を解説

チャネルトークは、1万7000社以上が利用している、ECサイトやオンラインビジネス向けのWeb接客ツールです。特徴は顧客とのコミュニケーションに特化しているサービスである点になります。機能はWebチャットをメインに、電話などのコミュニケーションにも対応。自然言語を的確に理解できるAI「ALF」も提供しており、会話の流れを理解した対応が可能なため、オペレーターにつなげずチャットボットで完結させることが可能です。  また、CRM機能も搭載しており、顧客へのメッセージの一斉送信やABテストの実施による効果分析も行えます。チャネルトークは無料プランを提供しており、機能はチャット機能のみですが、操作感を試すことができます。プランは事業規模に合わせており、スタートアップ向けの「Early Stage」プラン成長中の企業向けプラン「Growth」など会社の成長に合わせてツールを導入が可能です  

2024.10.09

【2024年最新】費用が安いカスタマーサクセスツールおすすめ8選｜無料プランあり

チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが運営するクラウド型カスタマーサクセスツール。webチャットやCRMマーケティング、ビジネスチャット、電話機能など顧客満足度を向上させる多彩なツールを提供しています。また、AIエージェント「ALF」による自然言語対応や、効率的な問い合わせ管理により、業務負担を軽減します。事業規模に合わせた最適な料金プランが準備されており、社内・顧客とのチャット機能のみの場合は無料で導入できます。また、有料プランでも立ち上げ期の企業向けのプラン「​​Early Stage」では月額2,700円から導入が可能。予算が限られている小規模向けでも導入できるのが嬉しいポイントです。

2024.10.08

無料で利用できるカスタマーサクセスツール8選｜選び方も解説

チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を簡素化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料で利用できます。また、立ち上げ期の企業向けの「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用が可能です。

2024.10.08

【2024年最新】中小企業向けおすすめカスタマーサクセスツール8選！選び方やメリットも解説

チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を効率化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料。立ち上げ期の企業向け「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用可能です。

2024.08.27

市場シェアの高いカスタマーサクセスツールおすすめ5選【2024年最新】

チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を効率化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料で利用が可能。また、立ち上げ期の企業向け「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用が可能です。

2024.08.02

【2024年最新】費用を安く抑られるチャットボットおすすめ20社を比較

チャネルトークはCS対応時間などを70%削減、顧客体験を高める接客でCVRとリピート率を70%上昇させた実績のチャットボットです。Webチャット機能でSNSとの連携やAIによるカテゴライズが可能。また、CRMマーケティング機能では、AIによるカスタマイズ機能やカテゴライズ機能が魅力的です。さらに、ビジネスチャット機能は、チャットのカスタマイズ性や操作性が高いことが特徴となります。

2024.05.09

【2024年最新】大手企業も導入するおすすめチャットボット34社を徹底比較

チャネルトークはチャット機能だけでなく、CRM（顧客関係管理）マーケティングをも可能にするチャットボットです。ABテストや顧客のフィルリング、ポップアップの表示形式変更ができるので、機能性の高いマーケティングツールとして利用できます。統計データにより改善点を簡単に把握し、業務の効率化がはかどります。わずかな時間で運用開始できるなど、手間がかからないことも魅力です。

2024.05.09