チャットボット導入の費用相場は？料金比較でおすすめサービスを紹介
チャネルトークの機能/連携サービス
チャネルトークの機能
重視される機能
重要機能カバー率
71
%
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR（自動音声応答）機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
チャットボット編集機能
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル（スワイプ範囲）の設定
イメージマップ（画像表示）機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
情報管理機能
企業情報の取得機能
リード情報（アドレス）の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
数値データ管理機能
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホ・モバイル対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
セキュリティ
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
Web接客ツールの機能
カスタマーサポート向けの機能
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
セールス向けの機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
その他の機能
スマホアプリ用SDKの提供
CRMの機能
CRM基本機能
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
SFA基本機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
マーケティング機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
その他機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
連携サービス
7件の連携サービス
SNS
LINE
CRM
Salesforce
アクセス解析ツール
Google アナリティクス
CMS
Wordpress
ビジネスチャットツール
Slack
CTIシステム
CallConnect
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費用の安いおすすめチャットボット13選【2025年最新】
チャネルトークは、CS対応時間を最大70％削減し、顧客体験を高める接客でCVRやリピート率を70％向上させた実績を持つチャットボットです。WebチャットではSNS連携やAIによる自動カテゴライズが可能で、CRMマーケティング機能ではAIによるパーソナライズや分類機能を搭載。さらに、ビジネスチャット機能は高いカスタマイズ性と操作性が特長です。無料プランでは、基本的な社内・顧客チャットの利用に加え、過去30日以内のメッセージ検索・閲覧が可能な接客チャットや、社内チャット機能を提供。さらに、最大30名まで同時接続できるボイス・ビデオMeetを1時間利用できます。手軽に導入してコミュニケーション基盤を整えたい企業におすすめです。
2025.12.05
チャットボットの選び方を徹底解説！おすすめのチャットボットも紹介
チャネルトークは、ECサイト運用企業を中心に、延べ6万社以上で導入されてきた実績を持つマーケティング支援型チャットボットです。プランはチャットのみが可能な「無料プラン」に加え、月額2,700円から使える3種類の豊富な有料プランを用意。シナリオ型チャットボットが使える「サポート強化」、顧客への配信機能が強化できる「CRMマーケティング」など、有料プラン限定のオプションも充実しています。チャットボット機能では、顧客との対話をサポートするだけでなく、顧客情報の管理や問い合わせのデータの統計まで並行して行われるため、顧客データの蓄積および多角的なマーケティングに役立てられます。
2025.12.02
【2025年最新】大手企業に人気のチャットボット35選
チャネルトークはチャット機能だけでなく、CRM（顧客関係管理）マーケティングをも可能にするチャットボットです。ABテストや顧客のフィルリング、ポップアップの表示形式変更ができるので、機能性の高いマーケティングツールとして利用できます。統計データにより改善点を簡単に把握し、業務の効率化がはかどります。わずかな時間で運用開始できるなど、手間がかからないことも魅力です。
2025.12.02
市場シェアの高いカスタマーサクセスツールおすすめ5選【2025年最新】
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を効率化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料で利用が可能。また、立ち上げ期の企業向け「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用が可能です。
2025.12.02
【2025年最新】費用が安いカスタマーサクセスツールおすすめ8選｜無料プランあり
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが運営するクラウド型カスタマーサクセスツール。webチャットやCRMマーケティング、ビジネスチャット、電話機能など顧客満足度を向上させる多彩なツールを提供しています。また、AIエージェント「ALF」による自然言語対応や、効率的な問い合わせ管理により、業務負担を軽減します。事業規模に合わせた最適な料金プランが準備されており、社内・顧客とのチャット機能のみの場合は無料で導入できます。また、有料プランでも立ち上げ期の企業向けのプラン「Early Stage」では月額2,700円から導入が可能。予算が限られている小規模向けでも導入できるのが嬉しいポイントです。
2025.12.02
【2025年最新】中小企業向けおすすめカスタマーサクセスツール8選！選び方やメリットも解説
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を効率化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料。立ち上げ期の企業向け「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用可能です。
2025.12.02
無料で利用できるカスタマーサクセスツール8選｜選び方も解説
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を簡素化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料で利用できます。また、立ち上げ期の企業向けの「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用が可能です。
2025.12.02
無料で使える！Web接客ツールおすすめ10選【2025年最新】
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するWeb接客ツール。これまでの導入社数は1万7,000社以上と実績豊富なツールです。他社と比較した特徴は、自然言語を的確に理解できるAI「ALF」を用いていること。オペレーターの代わりにAIがチャットの会話を理解し、適切な返答をします。AIによる自動返信が難しい場合には有人対応に切り替え、オペレーターが対応。このような体制を構築すれば、重要な問い合わせだけオペレーターが対応することができます。チャネルトークは無料プランを提供。最大30名までしか同時接続できない点や、過去30日より前のやりとりは検索・閲覧できないなど、制限がある点には注意が必要です。しかし、基本的なチャットボット機能のみ必要な企業におすすめのプランです。また全ての機能は14日間の無料トライアルで試すことができます。
2025.12.02
低価格で導入できるおすすめWeb接客ツール10選！費用相場も解説
チャネルトークは、AIエージェント「ALF」がオペレーターの代わりに応答してくれるWeb接客ツールです。特徴は、自然言語を理解して対応してくれる高機能なAIを搭載している点です。これにより、会話の流れを理解し適切な返信をAIが行ってくれるため、オペレーターの負担を軽減してくれます。そのほかにも、顧客データの蓄積からABテストによる効果分析までが可能なCRMマーケティング機能も搭載しています。無料トライアル全機能を14日間、試すことができます。詳細は公式サイトで確認できます。
2025.12.02
チャットボットの作り方を7つのステップで解説！無料ツールも紹介
チャネルトークは無料で設置できるチャットツールです。これまでにECを中心に6万社で導入されている製品で、Webチャット、CRMマーケティング、ビジネスチャットの3つの機能を兼ね備えています。料金プランは無料と有料の2種類を用意。無料プランはチャット無料、LINE・Instagram連携可能。有料プランは顧客情報の閲覧・連携、チャット履歴検索、オプション機能など高機能なサービスを提供しています。有料プランは月額3,000円（税抜）～2万円まで5つのプランを提供。利用規模に応じたプランを選べるため無駄がありません。
2025.07.29
チャネルトークが掲載されている関連記事
費用の安いおすすめチャットボット13選【2025年最新】
チャネルトークは、CS対応時間を最大70％削減し、顧客体験を高める接客でCVRやリピート率を70％向上させた実績を持つチャットボットです。WebチャットではSNS連携やAIによる自動カテゴライズが可能で、CRMマーケティング機能ではAIによるパーソナライズや分類機能を搭載。さらに、ビジネスチャット機能は高いカスタマイズ性と操作性が特長です。無料プランでは、基本的な社内・顧客チャットの利用に加え、過去30日以内のメッセージ検索・閲覧が可能な接客チャットや、社内チャット機能を提供。さらに、最大30名まで同時接続できるボイス・ビデオMeetを1時間利用できます。手軽に導入してコミュニケーション基盤を整えたい企業におすすめです。
2025.12.05
チャットボットの選び方を徹底解説！おすすめのチャットボットも紹介
チャネルトークは、ECサイト運用企業を中心に、延べ6万社以上で導入されてきた実績を持つマーケティング支援型チャットボットです。プランはチャットのみが可能な「無料プラン」に加え、月額2,700円から使える3種類の豊富な有料プランを用意。シナリオ型チャットボットが使える「サポート強化」、顧客への配信機能が強化できる「CRMマーケティング」など、有料プラン限定のオプションも充実しています。チャットボット機能では、顧客との対話をサポートするだけでなく、顧客情報の管理や問い合わせのデータの統計まで並行して行われるため、顧客データの蓄積および多角的なマーケティングに役立てられます。
2025.12.02
【2025年最新】大手企業に人気のチャットボット35選
チャネルトークはチャット機能だけでなく、CRM（顧客関係管理）マーケティングをも可能にするチャットボットです。ABテストや顧客のフィルリング、ポップアップの表示形式変更ができるので、機能性の高いマーケティングツールとして利用できます。統計データにより改善点を簡単に把握し、業務の効率化がはかどります。わずかな時間で運用開始できるなど、手間がかからないことも魅力です。
2025.12.02
市場シェアの高いカスタマーサクセスツールおすすめ5選【2025年最新】
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を効率化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料で利用が可能。また、立ち上げ期の企業向け「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用が可能です。
2025.12.02
【2025年最新】費用が安いカスタマーサクセスツールおすすめ8選｜無料プランあり
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが運営するクラウド型カスタマーサクセスツール。webチャットやCRMマーケティング、ビジネスチャット、電話機能など顧客満足度を向上させる多彩なツールを提供しています。また、AIエージェント「ALF」による自然言語対応や、効率的な問い合わせ管理により、業務負担を軽減します。事業規模に合わせた最適な料金プランが準備されており、社内・顧客とのチャット機能のみの場合は無料で導入できます。また、有料プランでも立ち上げ期の企業向けのプラン「Early Stage」では月額2,700円から導入が可能。予算が限られている小規模向けでも導入できるのが嬉しいポイントです。
2025.12.02
【2025年最新】中小企業向けおすすめカスタマーサクセスツール8選！選び方やメリットも解説
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を効率化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料。立ち上げ期の企業向け「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用可能です。
2025.12.02
無料で利用できるカスタマーサクセスツール8選｜選び方も解説
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するカスタマーサクセスツールで、全世界160,000社が利用しています。企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させるためのAIメッセンジャーが強みの一つ。チャット、音声・映像通話、CRMマーケティングなどの機能を一元化し、顧客対応を簡素化します。基本的な社内・顧客とのチャット対応の機能は無料で利用できます。また、立ち上げ期の企業向けの「Early Stage プラン」では、年額払いだと月額料金2,700円から利用が可能です。
2025.12.02
無料で使える！Web接客ツールおすすめ10選【2025年最新】
チャネルトークは、株式会社Channel Corporationが提供するWeb接客ツール。これまでの導入社数は1万7,000社以上と実績豊富なツールです。他社と比較した特徴は、自然言語を的確に理解できるAI「ALF」を用いていること。オペレーターの代わりにAIがチャットの会話を理解し、適切な返答をします。AIによる自動返信が難しい場合には有人対応に切り替え、オペレーターが対応。このような体制を構築すれば、重要な問い合わせだけオペレーターが対応することができます。チャネルトークは無料プランを提供。最大30名までしか同時接続できない点や、過去30日より前のやりとりは検索・閲覧できないなど、制限がある点には注意が必要です。しかし、基本的なチャットボット機能のみ必要な企業におすすめのプランです。また全ての機能は14日間の無料トライアルで試すことができます。
2025.12.02
低価格で導入できるおすすめWeb接客ツール10選！費用相場も解説
チャネルトークは、AIエージェント「ALF」がオペレーターの代わりに応答してくれるWeb接客ツールです。特徴は、自然言語を理解して対応してくれる高機能なAIを搭載している点です。これにより、会話の流れを理解し適切な返信をAIが行ってくれるため、オペレーターの負担を軽減してくれます。そのほかにも、顧客データの蓄積からABテストによる効果分析までが可能なCRMマーケティング機能も搭載しています。無料トライアル全機能を14日間、試すことができます。詳細は公式サイトで確認できます。
2025.12.02
チャットボットの作り方を7つのステップで解説！無料ツールも紹介
チャネルトークは無料で設置できるチャットツールです。これまでにECを中心に6万社で導入されている製品で、Webチャット、CRMマーケティング、ビジネスチャットの3つの機能を兼ね備えています。料金プランは無料と有料の2種類を用意。無料プランはチャット無料、LINE・Instagram連携可能。有料プランは顧客情報の閲覧・連携、チャット履歴検索、オプション機能など高機能なサービスを提供しています。有料プランは月額3,000円（税抜）～2万円まで5つのプランを提供。利用規模に応じたプランを選べるため無駄がありません。
2025.07.29
チャットボットで検索されているワード
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導入実績 企業規模別
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