Customer Rings（カスタマーリングス）とは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する顧客実感型CRMです。累計800社以上の導入実績、マーケティングオートメーション国内NO.2 の実績があります。データ統合、セグメント、分析、アクションまでをノーコードで実行可能。ボタン一つでデータ確認、分析工数を大幅に削除した深い顧客分析が行えます。1人1人の行動や感情の変化（カスタマージャーニー）、「1人の顧客」を深掘りした分析、好みの商品などの嗜好の把握を可能にする多彩な分析機能を標準装備。データから個客と対話する顧客実感を実現するマーケティングプラットフォームです。
Customer Ringsの3つの特徴やメリットをご紹介します。
蓄積されたデータから一人ひとりを深掘りし、個客として対話が可能です。分析結果のグラフをクリックすることで、分析対象の顧客一覧を抽出し、一覧を用いた分析や、顧客カルテや購買履歴を確認して顧客を深掘りできます。単なる情報の集まりとしてではなく、顧客一人ひとりに目を向けることが可能になるため、より高品質な顧客体験の創出につながるでしょう。
一定ではない顧客の行動や感情を把握でき、顧客一人ひとりの行動や感情の変化（カスタマージャーニー）を、線グラフで可視化することが可能。複数人のカスタマージャーニーマップを比較し、動きの違いも確認できます。数値データでは見つけられなかった顧客に対する気づきを得ることができ、顧客への理解をより深められるでしょう。
顧客一人ひとりに合わせたOne to Oneのマーケティングの実現をサポートできる特徴を持ち、メールやLINEなどを利用したマーケティングにおいて、配信シナリオを直感的な操作で作成することが可能。配信後のユーザーの行動から次のシナリオを設計できます。複数の配信チャネルやアンケートを組み合わせて設計ができるほか、配信する内容もマップ上で設定可能です。
| サービス名 |
Customer Rings
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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問い合わせ
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月
3,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
800社
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導入実績社数
世界15万社以上
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導入実績社数
1万社
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導入実績社数
15万社以上 （2025年5月時点）
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| 重要機能カバー率 |
67
%
（8/12）
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92
%
（11/12）
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17
%
（2/12）
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83
%
（10/12）
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| 顧客管理機能 |
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| 見込み顧客の管理機能 |
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| メール一斉配信 |
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Customer Ringsの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
詳細は運営企業へお問い合わせください。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
Customer Rings の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ 編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
導入実績数 800社
サービスを運営する株式会社プラスアルファ・コンサルティングの概要です。
| 会社名 | 株式会社プラスアルファ・コンサルティング |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区東新橋一丁目９番２号 汐留住友ビル25階 |
| 拠点 | 東京都・大阪府・福岡県 |
| 設立 | 2006年12月 |
| 代表名 | 三室 克哉 |
| 従業員規模 | 305名 |
| 事業内容 | 1. マーケティングソリューション事業 2. CRMソリューション事業 3. HRプラットフォーム事業 |
| 資本金 | 451,428千円 |
