【2024年最新】スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRM7選

目次
• CRMとは
• スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRMを導入するメリット・デメリット
• CRMの選び方
• 【比較表】スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRM
• スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRM7選
• 【まとめ】CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMとは

CRMとは「Customer Relationship Management」の略称であり、日本語では顧客関係管理を指すシステムです。CRMを導入することは、顧客管理と活用により顧客満足度の向上や売り上げ拡大、収益性向上を目指しています。

近年では顧客管理や関係構築を促進するために、さまざまなCRMツールが登場しています。CRMツールといっても、機能や特徴、料金、サポート体制などが異なるため、自社が直面している課題に対して、適したCRMシステムを導入することが大切です。

特に小規模企業やスタートアップ業界では、数人程度の規模で新しいビジネスモデルやサービス開発を行うことが多いため、CRMは必須ツールともいえるでしょう。

スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRMを導入するメリット・デメリット

スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRMツールは、豊富なツールのなかから成長速度や変化の速度が早いスタートアップ企業に信頼されるツールということを確認できるメリットがあります。

CRMでは、顧客情報を一元管理できるほか、蓄積されたデータを一元管理できるメリットがあるため、スタートアップでは特に重要視される情報共有スピードの向上を実現可能です。またCRMツールでは顧客情報を分析して、顧客一人ひとりに対しサービス提供を実現してくれます。このようにCRMツールの導入により、業務効率や顧客満足度の向上が可能です。

ただし、スタートアップ・小規模企業がCRMツールを導入することで、導入と運用にコストが発生します。CRMツールによって費用はさまざまですが、初期費用に加えて月額費用の支払いも必要です。費用を回収するためには、導入目的を明確にした上で自社に合うCRMツールを導入しましょう。コストよりも売り上げや顧客満足度向上を目指すことをおすすめします。

CRMの選び方

CRMを選ぶ際には、以下の2つのポイントをチェックしましょう。

・搭載機能
自社の目的に合う機能を搭載したCRMを選びましょう。顧客対応を充実させたい場合はSFAなど他ツールと連携できる製品がおすすめですし、マーケティングの分析に注力したいのであればAI搭載のシステムが役立ちます。まずは導入目的を明確にした上で、いくつかの製品を比較してください。

・操作性
「操作が難しくて従業員が使いこなせない」という失敗を防ぐために、導入前に操作性をチェックしておきましょう。製品資料だけではなく、ユーザー口コミも要チェック。無料トライアル期間を設けている製品も多いため、積極的に利用してみてください。

【比較表】スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRM

ここからはスタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRMを紹介していきたいと思います。まずはご紹介するCRMでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、CRM選びの参考にしてください。

スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRM7選

ここでは、スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRMについて詳しく紹介します。さまざまな製品を比較して、自社のニーズに合うシステムを導入するのが重要です。

【まとめ】CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

PRONIアイミツでは、さまざまな条件でCRMを比較できます。指定の連携ツールや無料プランの有無など、あなたの会社に最適なサービスを機能1つから探すことができます。
さらに要件を絞りこみたい方はぜひ一度お試しください！