Ambassador Relations Toolとは、株式会社コンファクトリーが提供するマーケティングに必要なすべての機能を利用できるCRMです。無料から利用できるのが特徴のひとつです。顧客登録者数10,000人、送信可能メール配信数10,000通/1回、CRM（顧客スコアリング、Webアンケートの集計・分析、SNS連携など）、MA（月間UU数 10,000）とういう充実した内容で初期費用、月額費用がどちらも0円。顧客の基本情報や商談・対応履歴などを簡単に一元管理でき、カスタマイズも可能です。ステップメールを自動で送信可能なメールマーケティング機能、顧客の購入履歴・利用行動からRFM分析して6つのランク分け、ランクに応じた施策が可能な顧客分析機能などを搭載しています。マーケティングに必要な機能がオールインワンで利用でき、業務拡大促進に貢献します。
Ambassador Relations Toolの3つの特徴やメリットをご紹介します。
顧客管理に加え、メールマーケティング、分析機能、MA（マーケティング業務の自動化）、NPS計測（顧客の思いや満足度を表す指標）など、マーケティングに必要な機能を網羅しています。各種機能は全プランに標準搭載しており、幅広い業種におけるニーズをカバー。マーケティング業務を効率化し、事業の成長に貢献します。
搭載されている顧客管理機能では、顧客の基本情報や商談・対応履歴を簡単に一元管理できるだけでなく、カスタマイズが可能です。利用時には、さまざまな業種の顧客データ型に合わせて自由にデータ項目をカスタマイズできるため、使い勝手を重視している方にもおすすめ。無料で使えるフリープランでも、1万人まで顧客登録が可能となっており、コストを抑えながら顧客管理業務を効率化できます。
顧客満足度の調査や営業・販売活動に役立つさまざまなマーケティング施策に加え、詳細な顧客分析が可能です。Webサイト上のポップアップによるアンケートやキャンペーンへの誘導といった施策の自動化に対応しています。業種別のテンプレートで顧客満足度調査のアンケートメールを簡単に送れるのに加え、顧客の購入履歴・利用行動に基づき自動的に6つのランクにグルーピングする分析まで実施できます。
Ambassador Relations Toolの料金プランをご紹介します。
無料プラン
無料
顧客総数：～10,000人
1回あたりの送信可能メール数：～10,000通
クラウドプラン
月 29,480 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
6ヶ月
最低利用人数
要問合せ
顧客総数：～30,000人
1回あたりの送信可能メール数：～30,000通
クラウドBプラン
月 110,000 円
初期費用
要問合せ
最低利用期間
6ヶ月
最低利用人数
要問合せ
顧客総数：～100,000人
1回あたりの送信可能メール数：～100,000通
サーバ設置プラン
要問合せ
顧客総数：100,000人～
1回あたりの送信可能メール数：100,000通～
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営する株式会社コンファクトリーの概要です。
| 会社名 | 株式会社コンファクトリー |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市中央区上本町西1丁目1-5 聖恵ビル7F |
| 拠点 | 大阪府 |
| 設立 | 2006年3月 |
| 代表名 | 山野 聡 |
| 事業内容 | Webサイト制作、アプリ開発、Webシステム開発、 Webサービス構築、ITコンサルティング |
| 資本金 | 10,000,000円 |
