Ambassador Relations Toolとは、株式会社コンファクトリーが提供するマーケティングに必要なすべての機能を利用できるCRMです。無料から利用できるのが特徴のひとつです。顧客登録者数10,000人、送信可能メール配信数10,000通/1回、CRM（顧客スコアリング、Webアンケートの集計・分析、SNS連携など）、MA（月間UU数 10,000）とういう充実した内容で初期費用、月額費用がどちらも0円。顧客の基本情報や商談・対応履歴などを簡単に一元管理でき、カスタマイズも可能です。ステップメールを自動で送信可能なメールマーケティング機能、顧客の購入履歴・利用行動からRFM分析して6つのランク分け、ランクに応じた施策が可能な顧客分析機能などを搭載しています。マーケティングに必要な機能がオールインワンで利用でき、業務拡大促進に貢献します。
Ambassador Relations Toolの3つの特徴やメリットをご紹介します。
顧客管理に加え、メールマーケティング、分析機能、MA（マーケティング業務の自動化）、NPS計測（顧客の思いや満足度を表す指標）など、マーケティングに必要な機能を網羅しています。各種機能は全プランに標準搭載しており、幅広い業種におけるニーズをカバー。マーケティング業務を効率化し、事業の成長に貢献します。
搭載されている顧客管理機能では、顧客の基本情報や商談・対応履歴を簡単に一元管理できるだけでなく、カスタマイズが可能です。利用時には、さまざまな業種の顧客データ型に合わせて自由にデータ項目をカスタマイズできるため、使い勝手を重視している方にもおすすめ。無料で使えるフリープランでも、1万人まで顧客登録が可能となっており、コストを抑えながら顧客管理業務を効率化できます。
顧客満足度の調査や営業・販売活動に役立つさまざまなマーケティング施策に加え、詳細な顧客分析が可能です。Webサイト上のポップアップによるアンケートやキャンペーンへの誘導といった施策の自動化に対応しています。業種別のテンプレートで顧客満足度調査のアンケートメールを簡単に送れるのに加え、顧客の購入履歴・利用行動に基づき自動的に6つのランクにグルーピングする分析まで実施できます。
Ambassador Relations Toolの料金プランをご紹介します。
無料プラン
無料
顧客総数：～10,000人
1回あたりの送信可能メール数：～10,000通
クラウドプラン
月 29,480 円
初期費用
ー
最低利用期間
6ヶ月
最低利用人数
なし
顧客総数：～30,000人
1回あたりの送信可能メール数：～30,000通
クラウドBプラン
月 110,000 円
初期費用
ー
最低利用期間
6ヶ月
最低利用人数
なし
顧客総数：～100,000人
1回あたりの送信可能メール数：～100,000通
サーバ設置プラン
お問い合わせ
別途見積もりを発行します
顧客総数：100,000人～
1回あたりの送信可能メール数：100,000通～
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
電話サポートあり
メールサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
サービスを運営する株式会社コンファクトリーの概要です。
| 会社名 | 株式会社コンファクトリー |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市中央区上本町西1丁目1-5 聖恵ビル7F |
| 拠点 | 大阪府 |
| 設立 | 2006年3月 |
| 代表名 | 山野 聡 |
| 事業内容 | Webサイト制作、アプリ開発、Webシステム開発、 Webサービス構築、ITコンサルティング |
| 資本金 | 10,000,000円 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
