SugarCRMは、予測可能で持続的なビジネス成長を支援するCRMプラットフォームです。小規模から大規模まで幅広い企業に導入されており、ROI139％向上、成約率50％増加、データ入力時間2,000時間削減など、具体的な成果を上げています。既存ツールとの連携にも対応しており、顧客情報を自動取得して関係性をスピーディーに把握可能です。操作性にも優れ、ユーザーのワークフローに合わせて最適化された設計により、チーム全体でシームレスに活用できます。顧客の全体像を可視化し、顧客満足度の向上を実現します。
SugarCRMの特徴やメリットを1つ紹介します。
SugarCRMでは、営業・マーケティング・カスタマーサポートの情報を統合し、顧客との関係性を可視化します。AIによる自動分析で最適な提案やフォローのタイミングを導き出し、データ入力などの手作業を大幅に削減。チーム全体で顧客対応を共有できるため、業務効率と顧客満足度の双方を高めることができます。
SugarCRMの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
SugarCRMと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
SugarCRM
|
|||
|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
|
|
|
| 料金 |
月
85
$
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
|
問い合わせ
|
月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
|
月
6,500
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
|
導入実績社数
1万社
|
導入実績社数
世界15万社以上
|
導入実績社数
3,700社以上
|
| 重要機能カバー率 |
58
%
（7/12）
|
17
%
（2/12）
|
92
%
（11/12）
|
83
%
（10/12）
|
| 顧客管理機能 |
|
|
|
|
| 見込み顧客の管理機能 |
|
|
|
|
| メール一斉配信 |
|
|
|
|
SugarCRMの料金プランを紹介します。
Sugar Enterprise
月 85 $ / ユーザー
初期費用
要問合せ
Sugar Market
月 1,000 $
初期費用
要問合せ
Sugar Sell
月 19 $ / ユーザー
初期費用
要問合せ
Sugar Serve
月 80 $ / ユーザー
初期費用
要問合せ
SugarCRMの機能・連携可能なサービスを紹介します。
SugarCRMの機能ごとの対応範囲を紹介します。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
SugarCRMの連携サービスを紹介します。
Microsoft 365
メール
Gmail
Googleカレンダー
サービスを運営するSugarCRM Inc.の概要です。
| 会社名 | SugarCRM Inc. |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 10050 N Wolfe Road, SW2-130 Cupertino, CA 95014 |
| 拠点 | アメリカ・ドイツ・イギリス・メキシコ・オーストラリア |
| 設立 | 2004年 |
| 代表名 | Craig Charlton |
| 事業内容 | マーケティングオートメーション セールスオートメーション カスタマーサービスソリューション 収益分析 人口知能 |
| 提供サービス |
SugarCRMが紹介されている関連記事を掲載しています。
CRMで検索されているワードを紹介します。
