Oracle Siebel CRMは、営業・マーケティング・カスタマーサービスなど、顧客接点全体を統合的に管理できるエンタープライズ向けCRMです。業界別に最適化されたテンプレートと高い拡張性を備え、複雑な業務プロセスにも柔軟に対応します。大規模組織における顧客情報の一元化と業務効率化を支援します。
ORACLE Siebel CRMの特徴やメリットを3つ紹介します。
Oracle Siebel CRMは、金融、通信、製造、公共など各業界に最適化されたプロセステンプレートを提供。導入時のカスタマイズ工数を抑えつつ、自社業務に適した運用環境を短期間で構築できます。業界のベストプラクティスを反映した設計により、高い業務適合性を実現します。
Oracle Siebel CRMは、既存システムとの連携や自社独自の業務要件にも柔軟に対応します。オンプレミスによる高い制御性とクラウド環境の拡張性を両立し、段階的な移行やハイブリッド構成にも対応可能。企業の成長やIT戦略の変化に合わせて進化し続ける、将来を見据えた柔軟なシステム基盤を実現します。
Oracle Siebel CRMは、複数チャネルでの顧客接点データを統合し、顧客の購買履歴や行動傾向を可視化。営業・マーケティング・サポートの各部門が共通データをもとに行動でき、顧客満足度の向上と迅速な意思決定を実現します。AI分析との連携により、将来的な予測や最適施策の立案にも役立ちます。
ORACLE Siebel CRMと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ORACLE Siebel CRM
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
6,500
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
1万社
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導入実績社数
世界15万社以上
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導入実績社数
3,700社以上
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| 重要機能カバー率 |
58
%
（7/12）
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17
%
（2/12）
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92
%
（11/12）
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83
%
（10/12）
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| 顧客管理機能 |
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| 見込み顧客の管理機能 |
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| メール一斉配信 |
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ORACLE Siebel CRMの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
ORACLE Siebel CRMの機能・連携可能なサービスを紹介します。
ORACLE Siebel CRMの機能ごとの対応範囲を紹介します。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
ORACLE Siebel CRMの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する日本オラクル株式会社の概要です。
| 会社名 | 日本オラクル株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター |
| 拠点 | 東京都（北青山・元赤坂）・北海道・宮城県・愛知県（名古屋・豊田）・石川県・大阪府・広島県・福岡県・沖縄県 |
| 設立 | 1985年10月 |
| 代表名 | 内海 寛子 |
| 従業員規模 | 2,407名（2021年5月31日時点） |
| 事業内容 | 企業の事業活動の基盤となるソフトウェア･ハードウェア、クラウドサービスならびにそれらの利⽤を⽀援する各種サービスの提供 |
| 資本金 | 25,033百万円 |
| 提供サービス |
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