Mac対応の顧客管理ソフトおすすめ11選

目次
• 【比較表】Macで使えるクラウド型顧客管理ソフト
• 【2025年最新】Mac対応のクラウド型顧客管理ソフトおすすめ6選
• 無料プランがあるMac対応の顧客管理ソフトおすすめ5選
• Mac対応の顧客管理ソフトの選び方・比較方法
• 顧客管理ソフトはクラウド型が主流 
• クラウド型顧客管理ソフトを導入するメリット
• まとめ：Mac対応の顧客管理ソフトで、ビジネスを効率化しよう
• よくある質問

【比較表】Macで使えるクラウド型顧客管理ソフト

顧客管理ソフト（CRM）とは、顧客情報を一元管理できるツールを指し、顧客管理システムとも呼ばれます。顧客の企業名・担当者名・連絡先といった基本情報に加え、これまでの対応履歴・購買履歴などのデータも集約して管理できます。リアルタイムに情報を共有できる、既存顧客へのクロスセル・アップセルを実現できるなど、さまざまな導入メリットのあるツールです。

下記は、Mac対応のクラウド型顧客管理ソフトの比較表です。iPhone・iPadへの対応、無料プランの有無も一目で比較できますので、ぜひ参考にしてください。

iPhone・iPadでも使えるモバイル対応の顧客管理ソフトを導入できれば、外出先でも簡単に顧客情報を確認・更新ができます。上記で比較したサービスの多くが無料トライアルを利用できるので、本格導入の前に使いやすさをチェックしてみましょう。

Mac対応の顧客管理ソフトの導入を検討中の方は、ぜひPRONIアイミツ（当サイト）をご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った顧客管理ソフト（最大6社）をご案内可能です。1社1社に問い合わせる手間・ツール選びの時間を大幅に節約できるため、ぜひ一度お試しください。

【2025年最新】Mac対応のクラウド型顧客管理ソフトおすすめ6選

日頃の業務をMacで行っている方に向けて、Mac対応の顧客管理ソフトおすすめをご紹介します。顧客管理ソフトは製品ごとに機能が異なるので、自社の体制や規模に応じたものを選びましょう。

以上、Mac対応のおすすめ顧客管理ソフトを紹介しました。顧客管理ソフトのサービスは多数あるため、どれを選ぶべきか迷ってしまう方も多いでしょう。PRONIアイミツは、ITツール受発注のプロとして、希望要件に合ったMac対応の顧客管理ソフトの案内が可能です。料金無料・最大6社をご紹介しますのでぜひ一度お試しください。

無料プランがあるMac対応の顧客管理ソフトおすすめ5選

ここからは、無料プランがあるMac対応の顧客管理ソフトおすすめ5選を紹介します。まずは費用を抑えながら顧客管理ソフトを導入したいという方は、ぜひ参考にしてください。

以上、機能比較や料金比較でおすすめの無料プランのある顧客管理ソフトを解説しました。PRONIアイミツ（当サイト）では、ITツール受発注支援のプロとして、顧客管理ソフト選びの相談を承っています。いくつかの質問に答えるだけで自社におすすめのツールがわかる診断（無料）も用意していますのでぜひご活用ください。

Mac対応の顧客管理ソフトの選び方・比較方法

ここからは、Mac対応の顧客管理ソフトの選び方や比較方法を解説していきます。

顧客管理ソフトは製品ごとに機能が異なるため、Mac対応ソフトを選ぶ際は必要な機能が揃っているかを確認しましょう。顧客管理や営業支援に特化したタイプもあれば、マーケティングオートメーションやマルチチャネル対応まで可能なタイプもあります。まずは現場の課題を整理し、どの業務を改善したいのかを明確にすることが重要です。その上で、自社の目的に合った機能を備えたソフトを選定しましょう。

企業が重視するCRMの機能

PRONIアイミツSaaSが2025年5月〜9月に実施した独自調査では、CRMに求める機能（複数回答）の上位は「顧客管理」（97％）、「案件管理」（78％）、「スケジュール管理」（74％）でした。当社の調査結果から、顧客情報を軸に業務全体を一元管理できる機能を重視する傾向が明らかになりました。

Mac対応の顧客管理ソフトを選ぶ際は、アプリ操作に対応しているかを確認しましょう。外出の多い営業担当者にとって、iPhoneやiPadで顧客情報を更新・閲覧できる機能は欠かせません。移動中でも情報共有や日報作成ができ、業務効率が上がります。テレワーク環境にも適しているため、外回りやリモート勤務が多い企業は、アプリ対応ソフトを候補に入れて検討しましょう。

顧客管理ソフトを選ぶ際は、操作性が自社の業務に合っているかを必ず確認しましょう。見た目がシンプルでも、実際に入力や検索がしづらいと現場で使われなくなります。無料トライアルを利用し、担当者に「顧客情報の登録」「検索」「レポート出力」など日常業務を実際に操作してもらうことが大切です。操作に迷いがないか、作業時間が短縮できるかを基準に評価しましょう。

Macで使える顧客管理ソフトを導入する際には、他のツールと連携は可能かを確かめておくことも重要です。顧客管理ソフトは、名刺管理ソフトやグループウェア、チャットツール、MAツールなどさまざまなシステムと連携させて使うことで、より効果を発揮します。

特におすすめなのが、CTIとの連携です。顧客管理ソフトとCTIを連携できれば、着信時に顧客情報をポップアップ表示できるほか、対応内容を顧客管理ソフト上でリアルタイムに記録できるなど、業務効率化につながるメリットを多数得られます。電話対応の効率化を図りたいコールセンターやオフィスは、CTIと連携できる顧客管理ソフトを選びましょう。

顧客管理ソフトを利用中に何らかのトラブルが起きた際、サポート体制やセキュリティ対策が十分であれば安心です。サポート体制に関しては、顧客管理ソフトの導入が初めての場合には、運用だけでなく導入時のサポートも確認しておきましょう。

また、セキュリティ対策に優れた顧客管理ソフトであれば、情報漏えいを未然に防ぎ、大切な顧客情報を守ることができます。トラブルにより顧客管理業務に影響が出てしまうと、顧客に迷惑をかけることもあるため、サポート面・セキュリティ面は重視してソフトを選んでください。

Mac対応の顧客管理ソフトを選ぶ時には、費用をトータルコストで比較することも忘れてはなりません。安いソフトもおすすめですが、重要なのは総合的にいくら費用がかかるのかという点です。サポート料金はいくらかかるか、オプションを追加した場合はいくらになるか、利用料金と使える機能のバランスは取れているかなどを確認しましょう。

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顧客管理ソフトはクラウド型が主流 

顧客管理ソフトはクラウド型が主流となっています。背景には、セキュリティ強化や企業のIT方針の変化があります。以前は自社サーバーで運用するオンプレミス型が一般的でしたが、当時はクラウド環境の安全性に懸念がありました。現在では、主要なクラウド型サービスが高度なセキュリティ対策を実施し、プライバシーマークやISO/IEC27001認証を取得しています。

クラウド型は初期費用を抑えやすく、月額制で導入・運用コストを平準化できる点も特徴です。さらに、サーバーの保守や更新が不要なため、システム担当者の負担を軽減できます。コスト面と運用効率の両方で優位性が高く、今後もクラウド型顧客管理ソフトの採用は一層進むと見込まれます。

クラウド型顧客管理ソフトを導入するメリット

クラウド型の顧客管理ソフトを導入することで、どのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、5つのメリットをピックアップし解説していきます。

クラウド型の顧客管理ソフトは、初期コストが安くスピーディーに導入できる点が大きなメリットです。オンプレミス型のようにわざわざ自社サーバーを構築する必要がないので、サーバーの設置コストや設置後の運用コストがかからず、運用までのスピードも早いです。

クラウド型の顧客管理ソフトの機能を拡張させたい場合には、API連携を活用して外部システムと連携することで拡張可能です。開発工数を抑えながらもカスタマイズできます。

クラウド型の顧客管理ソフトは、サービス側でシステムを管理するため、自社ではシステムの保守管理は不要です。また、クラウド型であればソフトの定期的なメンテナンスやバージョンアップもサービス提供企業が行ってくれます。

クラウド型の顧客管理ソフトは、データ共有をスムーズに行えるので、業務効率化が進みます。クラウド型の顧客管理ソフトの場合、インターネット環境が整っていればオフィスや外出先など場所を問わずに操作できます。外回り中に顧客情報を確認する、テレワーク中でも顧客情報を更新するなど、オンプレミス型のソフトより柔軟な使い方が可能となり、業務効率化に貢献します。

クラウド型の顧客管理ソフトを導入すると、見積書や請求書の作成を簡単に行えます。例えば、本記事でも紹介しているZoho CRMの場合、新たに案件を受注したタイミングで請求書が自動で発行されます。その後はメールに添付して送るだけなので、これまでのようにわざわざ請求書を作成する必要はありません。顧客情報を管理するだけでなく、情報をもとに書類作成も効率化できるのは大きなメリットです。

クラウド型の顧客管理ソフトを導入することによって、収集した顧客情報を分析し、マーケティングに活用できる点もメリットです。多くのクラウド型顧客管理ソフトは、情報を管理する機能だけでなく、分析機能も搭載しています。分析機能では、リード客数や商談数、売上などの目標達成度数や、顧客の分析、分析結果のエクスポートなどさまざまな機能が利用でき、分析結果をもとに新たなマーケティング施策を展開できます。

まとめ：Mac対応の顧客管理ソフトで、ビジネスを効率化しよう

Mac対応の顧客管理ソフトで顧客管理をシステム化すれば、これまで以上にビジネスを効率化できます。無駄なく効率的に営業を進めたい、ロイヤルカスタマーを創出したいとお悩みの際には、顧客管理ソフトの導入を検討しましょう。

とはいえ、数ある顧客管理ソフトを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った顧客管理ソフトが分かる診断（無料）ができます。

よくある質問

Macで使える顧客管理ソフト（CRM）について、よくある質問に答えます。

無料で利用できる顧客管理システム（CRM）は、今回紹介したサービス以外にも複数リリースされています。別記事「無料のおすすめ顧客管理システム」では、無料で利用できる顧客管理システム（CRM）を紹介していますのでぜひご覧ください。

iPhone対応の無料で使える顧客管理アプリは、代表的なサービスに「HubSpot」「Zoho CRM」があります。別記事「おすすめ顧客管理アプリを比較」では、モバイルアプリに対応した顧客管理システムを紹介・比較していますのでぜひご活用ください。

無料トライアルがあるMac対応の顧客管理ソフトは多数あり、中でもおすすめは「kintone」「Salesforce Sales Cloud」です。どちらも豊富な導入実績を誇り、使いやすさや充実した機能が評価されています。