重要な顧客情報ですが、管理がうまくできていない企業も数多くあります。多くの企業では、部門ごとにデータの管理方法が違ったり、情報共有できていなかったりなどの問題を抱えていることでしょう。そこで、本記事では無料で使えるおすすめの顧客管理ソフトや導入メリット、有料版との違いを解説します。
2024年03月26日
EC Intelligence
EC Intelligence（ECインテリジェンス）とは、株式会社シナブルが提供する国内で唯一のECに特化したCRMです。少人数でも多数のマーケティング試作が可能で、連携がうまくいかない、全体の効果が不透明、費用が掛かるなどの課題をこれ一つでオールインワン解決します。店舗データとECデータを合わせてマーケティングをブラッシュアップ。顧客データ自動収集、顧客を詳細分析、自動で試作実行、結果のレポート確認、新機能の自動定期追加、パフォーマンス抜群の快適にサクサク動く管理画面など、売上向上に必要な機能を備えています。300サイト以上EC構築を行ったノウハウをもとにした細かなターゲティング機能でリピート売り上げを増大させます。
料金（価格・費用）
EC Intelligenceの料金プランをご紹介します。
-
プラン1月100,000円
特徴・メリット
EC Intelligenceの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
ECサイトに特化したCRM/MAツール
ECサイトに特化したCRM/MAツール
ECサイト特化型のCRM（顧客管理）/MA（マーケティングオートメーション）ツールである点が特徴。提供会社は300サイト以上のEC構築を経験したのち、蓄積したノウハウや知見をいかして、ECの売上向上に必要な機能を網羅させてCRM/MAツールを構築。運営現場の業務効率化につながる機能を随時開発することにより、現場を理解した上で開発できたCRMツールだと言えるでしょう。
02
詳細な分析・施策立案が可能
詳細な分析・施策立案が可能
充実した顧客管理機能からセグメント作成・効果的な施策立案が可能です。顧客管理においては、顧客ごとの属性情報や購買情報、サイトアクセス状況などを確認できるとともに、顧客ごとの行動や購買履歴・属性データなどの条件からセグメントを作成し、メール・LINEなどのメッセージ配信を行えます。もちろんセグメントごとの接客やパーソナライズも可能です。
03
豊富なデータ収集機能
豊富なデータ収集機能
ECサイトや基幹システム、店舗システムなどから得られるデータをはじめ、さまざまなデータを収集できます。webサイトのアクセスログ集計や、顧客のサイト内での行動をトラッキングできる機能を搭載し、トラッキングしたデータは顧客セグメントの設定やメッセージ配信などの施策に活用することが可能。データは柔軟にクロス分析を行えるため、施策の立案に役立つでしょう。
機能
EC Intelligenceの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
EC IntelligenceとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
BIZTEL
Marketo
SHANON MARKETING PLATFORM
SPIRAL
Microsoft Teams
運営会社
サービスを運営する株式会社シナブルの概要です。
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会社名株式会社シナブル
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本社の国日本
-
本社所在地東京都豊島区池袋2丁目61-8アゼリア青新ビル303号
-
拠点東京
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代表名小林 裕紀
-
事業内容データ分析、キャンペーン管理ソフトウェアの開発・販売
eCommerce事業関連ソフトウェア開発・販売
CRMで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
EC Intelligence
EC Intelligence（ECインテリジェンス）とは、株式会社シナブルが提供する国内で唯一のECに特化したCRMです。少人数でも多数のマーケティング試作が可能で、連携がうまくいかない、全体の効果が不透明、費用が掛かるなどの課題をこれ一つでオールインワン解決します。店舗データとECデータを合わせてマーケティングをブラッシュアップ。顧客データ自動収集、顧客を詳細分析、自動で試作実行、結果のレポート確認、新機能の自動定期追加、パフォーマンス抜群の快適にサクサク動く管理画面など、売上向上に必要な機能を備えています。300サイト以上EC構築を行ったノウハウをもとにした細かなターゲティング機能でリピート売り上げを増大させます。
特徴・メリット
EC Intelligenceの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
ECサイトに特化したCRM/MAツール
ECサイトに特化したCRM/MAツール
ECサイト特化型のCRM（顧客管理）/MA（マーケティングオートメーション）ツールである点が特徴。提供会社は300サイト以上のEC構築を経験したのち、蓄積したノウハウや知見をいかして、ECの売上向上に必要な機能を網羅させてCRM/MAツールを構築。運営現場の業務効率化につながる機能を随時開発することにより、現場を理解した上で開発できたCRMツールだと言えるでしょう。
02
詳細な分析・施策立案が可能
詳細な分析・施策立案が可能
充実した顧客管理機能からセグメント作成・効果的な施策立案が可能です。顧客管理においては、顧客ごとの属性情報や購買情報、サイトアクセス状況などを確認できるとともに、顧客ごとの行動や購買履歴・属性データなどの条件からセグメントを作成し、メール・LINEなどのメッセージ配信を行えます。もちろんセグメントごとの接客やパーソナライズも可能です。
03
豊富なデータ収集機能
豊富なデータ収集機能
ECサイトや基幹システム、店舗システムなどから得られるデータをはじめ、さまざまなデータを収集できます。webサイトのアクセスログ集計や、顧客のサイト内での行動をトラッキングできる機能を搭載し、トラッキングしたデータは顧客セグメントの設定やメッセージ配信などの施策に活用することが可能。データは柔軟にクロス分析を行えるため、施策の立案に役立つでしょう。
運営会社
サービスを運営する株式会社シナブルの概要です。
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会社名株式会社シナブル
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本社の国日本
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本社所在地東京都豊島区池袋2丁目61-8アゼリア青新ビル303号
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拠点東京
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代表名小林 裕紀
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事業内容データ分析、キャンペーン管理ソフトウェアの開発・販売
eCommerce事業関連ソフトウェア開発・販売
CRMで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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