EC Intelligence（ECインテリジェンス）とは、国内で唯一のECに特化したCRMです。少人数でも多数のマーケティング施策を実施できるのが大きな特徴。連携がうまくいかない、全体の効果が不透明、費用が掛かるなどの課題をこれひとつで解決します。店舗データとECデータによりマーケティングをブラッシュアップ。顧客データ自動収集、顧客を詳細分析、自動で試作実行、結果のレポート確認、新機能の自動定期追加、パフォーマンス抜群の快適にサクサク動く管理画面などで、売上向上に貢献します。300サイト以上のEC構築を行ったノウハウをもとにした細かなターゲティング機能でリピート売り上げを増大させます。
EC Intelligenceの特徴やメリットを3つ紹介します。
ECサイト特化型のCRM（顧客管理）/MA（マーケティングオートメーション）ツールである点が特徴。提供会社は300サイト以上のEC構築を経験したのち、蓄積したノウハウや知見をいかして、ECの売上向上に必要な機能を網羅させてCRM/MAツールを構築。運営現場の業務効率化につながる機能を随時開発することにより、現場を理解した上で開発できたCRMツールだと言えるでしょう。
充実した顧客管理機能からセグメント作成・効果的な施策立案が可能です。顧客管理においては、顧客ごとの属性情報や購買情報、サイトアクセス状況などを確認できるとともに、顧客ごとの行動や購買履歴・属性データなどの条件からセグメントを作成し、メール・LINEなどのメッセージ配信を行えます。もちろんセグメントごとの接客やパーソナライズも可能です。
ECサイトや基幹システム、店舗システムなどから得られるデータをはじめ、さまざまなデータを収集できます。webサイトのアクセスログ集計や、顧客のサイト内での行動をトラッキングできる機能を搭載し、トラッキングしたデータは顧客セグメントの設定やメッセージ配信などの施策に活用することが可能。データは柔軟にクロス分析を行えるため、施策の立案に役立つでしょう。
EC Intelligenceと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
EC Intelligence
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
100,000
円～
初期費用
200,000円～
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
6,500
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
1万社
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導入実績社数
世界15万社以上
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導入実績社数
3,700社以上
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EC Intelligenceの料金プランを紹介します。
プラン1
月 100,000 円～
初期費用
200,000円～
EC Intelligenceの機能・連携可能なサービスを紹介します。
EC Intelligenceの機能ごとの対応範囲を紹介します。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
EC Intelligenceの連携サービスを紹介します。
LINE
サービスを運営する株式会社シナブルの概要です。
| 会社名 | 株式会社シナブル |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区池袋2丁目61-8アゼリア青新ビル303号 |
| 拠点 | 東京 |
| 代表名 | 小林 裕紀 |
| 事業内容 | データ分析、キャンペーン管理ソフトウェアの開発・販売 eCommerce事業関連ソフトウェア開発・販売 |
| 提供サービス |
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