CRM（3ページ目）ランキング

MOTENASUとは、AI機能を搭載したCRM / MAシステムです。基幹システムやECカートデータなどから獲得した顧客情報を一元管理。メールやSMS、LINE、郵送DMの4つ方法を駆使し、顧客の属性に応じた一斉配信・セグメント配信ができるため、顧客一人にダイレクトな訴求を実現します。業務効率化により人件コストも削減し利益率を改善させるため、LTV（Life Time Value）の向上に貢献。さらに売上分析・ROI分析・RFM分析などマーケティングに必要不可欠である各種分析機能や、Cookie情報（WEBアクセス履歴）を管理・蓄積する機能もデフォルト機能として搭載します。

Infusionsoftとは、アメリカで生まれ、世界中で使われているMAツールです。世界中の中小企業、スタートアップ、起業家など15万社で導入されており、低価格ながら高機能なのが特徴です。メールソフトなどほかのツールとの連携による業務効率化など、自社に必要な機能をカスタマイズして使用できるのも魅力です。

Approach DAMとは、各顧客情報を蓄積する「ダム」を作ってスムーズに営業活動ができるよう作られたMAツールです。「マーケティングシナリオ」の仮説検証やPDCAにも有効で、良質なリードを営業担当に渡すことができます。

SHANON MARKETING PLATFORMとは、新規リードの獲得と購買フェーズの引き上げを解決するマーケティングオートメーション（MA）です。Webパーソナライズによるリード獲得のサポート、顧客管理、シナリオ設計による購買フェーズの引き上げなどで営業活動を支援します。

継続確認Webとは、簡単な操作でオンラインフォームを作成できる請求書システムです。請求書の発行・送付をはじめ、従来紙媒体や個別メールにて対応していたセミナーや契約の継続確認、日程調整などの確認業務をオンライン化することで、業務効率化に貢献します。

Canbus.（キャンバス）とは、株式会社システナが提供するCRMです。

楽テルとは、株式会社ラクスが提供するCRMです。

やよいの顧客管理の製品販売は終了しました。

Oracle Marketingとは、オラクル社が提供するCRMです。

DialogOneとは、株式会社Hakuhodo DY ONEが提供するCRMです。

WaWaD-Beとは、株式会社アイアットOECが提供するCRMです。

BALES CLOUDとは、スマートキャンプ株式会社が提供するCRMです。

SAS Customer Intelligenceとは、SAS Institute Japan株式会社が提供するCRMです。

アイピアとは、リフォーム・建築業での利用に特化したCRMツールです。顧客管理、見積作成、発注書作成などの建築業務に必要な機能を網羅。管理が煩雑になりやすい書類やファイルを一元化・見える化します。クラウドシステムなのでネット環境さえあれば、場所や時間を問わずにPC・スマートフォンの両方から利用可能です。幅広い業務シーンで活用できるのが特徴のひとつ。たとえば出張先で部下が作成した見積書を承認、客先訪問前にスマホで顧客情報をチェック、移動中に見積作成などが可能になるため業務効率化につながります。ITスキルに関わらず誰でも直感的に操作できる画面レイアウトも魅力のひとつ。初めてシステムを導入する企業や年齢層が幅広い職場でも問題なく利用できます。さまざまな機能で営業、事務、経理、現場、管理者、経営者などあらゆる関係者の業務効率改善に貢献します。

アクションリンクとは、EC通販事業に特化したCRMです。EC通販におけるリピート施策（CRM施策）を手間なく簡単に実装・効果検証を可能にし、LTV向上・売上UP・業務効率化につなげます。アクションリンクは従来のCRMツールの課題である「管理画面が複雑である」「ノウハウがないと運用ができない」「設定のための工数がかかる」といった問題を解決するべく開発されました。「鉄板シナリオ®️」機能では、あらゆる業界で成果が実証されたリピート施策を、あらかじめセットした状態で導入できるのが魅力のひとつ。導入初日から『簡単に』『手間なく』成果の上がるリピート施策を実施可能です。

freee販売とは、新規導入社数No.1のクラウド型販売管理システムです（※日本マーケティングリサーチ機構調べ）。スタートアップから上場企業まで幅広く導入され、プロジェクト単位で分散しがちな損益情報を、ひとつのツールでリアルタイムに可視化します。また、初期費用0円・1IDから契約可能で、シンプルな料金体系も魅力です。さらに、freee会計との自動連携により、販売データが確定後、会計まで一気通貫で処理可能。入出金管理、転記、データ加工が不要で、会社全体のお金の流れを正確かつ迅速に把握できます。

Tempoとは、従業員の生産性向上に寄与するeラーニングシステム（LMS）です。自社に合わせたサイト構築を構築し、教材配布から理解度テストまでを一元管理できます。部署や役職をまたがる利用にも対応可能です。自社オリジナルの動画マニュアル制作や管理者・従業員向けの利用ガイドなど、導入準備用のオプションが用意されているのも嬉しいポイントです。

our search（アワーサーチ）とは、地図上に顧客情報をマッピングして共有できるSFAです。PCやスマートフォンで利用でき、地図上に登録した地点をリアルタイムに共有できます。地点同士の位置関係がわかりやすく、外出先からは現在地を基点に登録情報を確認できるのが大きな特徴です。外出先で使用することで、情報の取得はもちろん、自身が商談などで取得した情報を更新しすぐに社内ユーザーと共有することができます。情報登録用のテンプレートは各社の運用に合わせてオリジナルで作成できるのもメリットです。これまでExcelやツールなど各所に点在していた情報の一元管理が可能になります。ユーザーマスタは自社にて管理でき、地図へのアクセス権限や情報登録のなど各種ロール権限も設定できるため、セキュリティ面でも安心です。

メルカートとは、売上UPと業務効率化を実現するクラウド型CMSです。ECサイト構築国内シェアNo.1のecbeingを基盤としたクラウドECで、コストを抑え、スピーディーに売上UPと拡張性のあるECサイトの構築が叶います。EC事業の成長に必要な機能群は標準搭載しており、堅牢なセキュリティ環境でユーザーの情報を守ります。特にサポートに力を入れており、無料の売上UPコンサルサポートが付くのが特徴のひとつ。コンサルサポートでは、ターゲット顧客へのアプローチ設計、使いきれていない機能の紹介、課題抽出と改善の提案を定期的に全クライアントに実施します。システムとサポートの両面から売上アップに貢献します。

Zoho CRM Plusは、営業やマーケティング、サポート業務を網羅した統合パッケージで、顧客情報の一元管理と高度なデータ連携ができるCRMです。顧客管理（CRM）やメールマーケティング、ヘルプデスク、Web接客、SNS管理、プロジェクト管理、アンケート、データ分析といったすべての機能が1つのプラットフォームで統合されており、各チームがシームレスに連携できる点が特徴。他にも日本語対応の技術サポートやユーザーコミュニティも充実しており、導入後のサポート体制も万全です。

カナリークラウドは、不動産仲介業務に特化したCRMです。顧客情報の一元管機能により、情報の検索や更新が簡単です。また、タスク管理機能により業務の進捗状況をリアルタイムで把握でき、スムーズな業務運営をサポートします。他にも営業活動の効率化を図るためのメールテンプレート機能や、商談履歴の管理機能も備わっており、営業担当者の負担を軽減し、顧客との関係強化を促進します。

CustomerXM™は、顧客体験を向上させるCRMです。顧客の声をリアルタイムで収集し、データ分析や予測AIを活用して顧客満足度を高めるための具体的なアクションを実行します。27の配信チャネルと128のデータソースを統合し、顧客インサイトを効果的に活用します。さらに、エンタープライズグレードのセキュリティと管理機能を備えており、安心して利用できます。導入から運用まで専門的なサポートも提供しており、企業全体のCX改善を支援します。

SMARTアドレス帳は、社内外の連絡先を一元管理できるCRMです。顧客のアドレスを一括管理することで、顧客の連絡先を社員間で共有、ビジネスチャンスを逃しません。管理者が社内の従業員や会社情報を管理することも可能です。通信キャリア制限なしで初期費用無料、月額料金は1IDにつき100円からの業界最安値、トライアル期間中は全機能を無料で利用できます。クラウドサービスであり、IPアドレス制限やアクセス端末数制限の機能により高セキュリティで安心して利用できます。

楽楽リピートは、サービス継続率97%を誇る定期購入および単品通販に特化したCRMに強いカートシステムです。施策や分析機能がオールインワンで提供されていることが強み。LINE連携やステップメール、パーソナライズ機能など、顧客との密接なコミュニケーションを実現する機能が豊富です。また、広告や物流など多くの他社システムと提携可能で、包括的なサポートを提供しています。

シャノンのイベント管理システムは、イベントを一元管理できるCRMです。事前の申し込みから当日の運営、事後のフォローアップまで、すべてのデータを統合して管理します。自動返信メールやリマインダーの自動送信、来場者のQRコードによる入退場管理など、さまざまな機能の充実により、効率的なイベント運営を実現。当日のイベント運営や事務局の運営代行もサポートが可能。システムに関する問い合わせに迅速に対応することで、参加者の満足度を高めます。

CastingONEは、派遣会社の採用業務を効率化する採用管理システムです。採用管理機能（ATS）に加え、CRM（顧客関係管理）とマッチングオートメーション（MA）機能を統合しています。複数求人媒体からの応募者データを自動で一元管理し、面談設定などの業務を自動化。採用数の最大化とコスト削減を実現します。さらにスタッフの定着率向上をサポートする機能も充実。他にも応募者への迅速な対応やリマインド機能によって面談設定率を向上させ、採用における歩留まり率を改善します。

STORES ブランドアプリとは、店舗とECの顧客データを統合し、マーケティング活動につなげるオムニチャネルCRMです。ネットショップや店舗を運営する事業者が抱える顧客管理や顧客のロイヤリティ向上などの課題を解決し、マーケティングへの活用や売上アップにもつなげることができます。サービスの特徴は、①ネットショップと店舗のPOSレジを連携し、顧客情報を一元管理、②プッシュ通知による集客施策の自動化と分析、③ポイント・スタンプカードのデジタル化、④ブランド独自のロイヤリティプログラムの設計、の4つです。ネットショップ・店舗のPOSレジの外部連携については、ネットショップはShopify、POSレジは、スマレジ、東芝テック、パワクラなどが連携可能です。

Translead CRMとは、営業組織のDXを実現する新しいCRMです。データを入力する現場の方々に焦点を置き、いかに親しんでもらえるかにこだわり抜いて開発されているのが大きな特徴です。「データ分析」や「予実管理」などの経営目線のデータを吸い上げることを目的としたCRMの場合、実際にデータを入力する現場の方にとってはデータが見づらい、入力しづらいことがあり、導入してみたものの現場で使われない状況になることも。Translead CRMは現場の方々の「営業活動のお手伝いをするツール」であり、営業現場の生産性向上に貢献します。

Zendesk for Salesは、営業活動をデータドリブンにし、顧客の期待に応えて収益を拡大するためのCRMです。営業チームが顧客の連絡先や契約の管理からアクティビティ追跡やリード獲得まで、ひとつのプラットフォームで効率的に行えることが強みです。直感的なインターフェースとシンプルな設定により、スムーズな運用が可能。さらにモバイルアプリを利用することで、いつでもどこでも取引状況を正確に把握できます。

QR UP!!!は、全てのDMに個別QRコードを発行することで、販促効果を可視化するサービスです。DMを受け取った顧客がQRコードを読み取ることで、その行動データをWEBレポートで確認が可能になります。また、反応の良い顧客へのアプローチを強化し、反応の悪い顧客へのDM頻度を減らすことで、コスト削減と利益最大化を図ります。オプションでDM不達者の見える化やLP制作も提供しており、最適なDM施策をサポートします。

CRM PLUS on LINEは、ShopifyとLINEを連携し、顧客管理とコミュニケーションを強化するためのLINEマーケティングツールです。LINE公式アカウントの限界を超えた細かなメッセージ配信が可能なため、カゴ落ちや再入荷通知などの自動化も実現できます。友だち数や配信数ではなく、LINE IDの連携数に応じた柔軟なプラン設計が特徴で、無料プランでもほぼ全機能を試せるのが大きなメリットです。

Simplexは通販・EC事業者向けの顧客管理および販売管理システムです。導入から運用まで専任担当者が支援し、リモートや電話でのサポートも充実しています。また、事業規模に応じたプランの選択が可能で、自社の業務フローに合わせた柔軟な運用を提案。さらに、定期的なバージョンアップにより、最新の機能を迅速に取り入れ、常に最適なシステム環境を維持します。

fun orderは、複数のネットショップや電話注文、実店舗をまとめて受注管理可能なEC一元管理システム（OMS）です。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどの主要なモールや自社サイトに対応しており、受注管理や在庫管理、顧客管理、出荷管理、販売促進機能を網羅しています。集計分析やDM発行といった販促機能も充実しており、効率的な受注業務をサポートしながら、顧客満足度の向上を図れます。多様な販売チャネルをまとめて管理することで、運営の効率化が可能です。

顧客管理システム／いえらぶは顧客管理と反響対応を効率化する不動産業界専用のCRMです。30以上のポータルサイトから反響を取り込み、自動メール送信で迅速な顧客対応を実現します。追客の自動化、データ分析による広告効果測定、顧客マイページの作成など、複数機能が一元管理でき、業務効率が向上。各種データを活用し、売上・利益の最大化します。

クライゼルは、顧客管理、Webフォーム作成、メール配信、会員サイト運営を一元化できるクラウド型CRMプラットフォームです。フォームの簡単作成や会員サイトのSSL対応、メールマーケティング機能を備えており、ノーコードで直感的に操作可能。APIや外部決済システム、Salesforceなどの他システムとの連携もスムーズに行えます。これにより企業の業務効率化と顧客管理の強化を実現します。

Einsteinボットは、AIとCRM機能を統合した高性能なチャットボットです。このチャットボットはSalesforceの「Einstein 1 Platform」上のデータを活用し、顧客ごとにパーソナライズされた対応を自動化します。よくある問い合わせや定型的なタスクを迅速に処理し、顧客の課題解決までの時間を短縮。Webサイトやアプリ、SMS、WhatsAppなど多彩なチャネルで利用でき、さらにSlackや他のプラットフォームにもシームレスに連携可能です。

Bitrix24は、企業が必要とする主要な業務機能を一つのプラットフォームで提供するオンラインワークスペースです。CRM、タスク管理、プロジェクト管理、ウェブサイト構築、HRツールなどを統合しており、業務の効率化を実現します。多くのSaaSソリューションに代替可能で、ユーザー数に制限なく利用できる点も魅力です。1500万社以上の企業が導入している実績があり、18言語対応でグローバルに活用されています。他のシステムから簡単にデータを移行でき、他サービスやアプリとも連携が可能です。また、料金体系は100％定額制で、コスト管理がしやすい設計です。

メディグルCRMは、地域医療連携室のニーズから生まれた、病院専用の顧客管理システムです。紹介元医療機関の情報を一元的に管理し、訪問履歴や活動内容を簡単に記録・共有することで、スタッフ間の情報格差を解消します。また、紹介・逆紹介データの分析機能を備え、戦略的な前方連携を支援。さらに、マップ上でのデータ可視化により効果的な行動計画の立案が可能となり、地域医療機関との関係性強化に寄与します。

StoreTouchは、小中規模ヘアサロン向けのiPad向けPOSレジシステムです。会計や売上管理に加え、顧客管理機能を備えており、施術内容やスタイルの記録を写真付きで保存できるカルテ機能も提供しています。これにより、お客様のいつものスタイルを即座に把握し、サービスの質を向上させることが可能です。iPadまたはiPad miniとインターネット環境があれば、アプリのダウンロードとアカウント作成のみですぐに利用できます。また、レシートプリンターやキャッシュドロワなどの周辺機器にも対応しており、サロンの運営を総合的にサポートします。

KaKingは、見積もり・契約から請求・課金、決済までの一連の業務をクラウド上で一元管理できる販売管理システムです。GMOインターネットグループが自社開発・運営しており、その豊富なノウハウを活かして中小企業向けに提供されています。これにより、コストパフォーマンスと機能性を両立させ、業務効率化と売上向上を支援します。また、顧客情報や契約情報の一元管理、ウェブサイトからの顧客情報自動登録、入金登録や消込作業の完全自動化など、多彩な機能を完備。データ入力の負担軽減や業務プロセスの効率化を実現し、企業の成長をサポートします。

CCReB AIは、不動産売買予測を支援するクラウド型サービスです。企業の不動産売買動向をAIが分析・スコア化し、営業リストの作成やターゲティングを効率化します。上場企業を中心とする約14,000社のデータベースを備え、固定資産総額157兆円に及ぶ企業資産情報を活用可能です。また、特許技術（第6908308号）を活用し、企業の経営動向や将来的な売買可能性を予測。不動産デベロッパー、仲介業者、金融機関など、多岐にわたる業種に対応し、業務効率化と営業成果向上を同時に実現します。

foro CRMは、地域医療連携に特化した連携活動サポートツールです。厚生局が開示する医療機関情報に、院内の紹介・入院データやコミュニケーション履歴を紐づけ、一元管理を実現します。これにより、特定の連携先からの月別紹介数や、紹介からの入院・手術率などの情報を即座に取得可能です。また、データの可視化により、院内での共有が容易になり、会議資料としても活用できます。

POINT TACTiXは顧客管理やポイント管理を中心に、お知らせやメルマガ配信、アンケート、景品交換など多様なコンテンツ機能を備えているASP型CRMです。顧客との継続的な関係構築を目指すCRM活動の基盤システムとして利用できます。全機能を包括的に利用するだけでなく、顧客管理基盤やポイント管理基盤など、用途に応じた機能を選んで導入することも可能です。

PointArtistは、リアルタイムでポイントや顧客情報を管理できるCRMです。小売業など多様な業種で利用可能で、顧客のファン化や関係構築をサポートします。店舗2,500以上、会員6,000万人以上の実績があり、会員情報管理やポイント設定などの機能を搭載。POSやスマートフォンとも連携し、基幹・分析システムとの連携で多様なマーケティング施策を可能にします。

LOYVERSE POSレジは、スマートフォンやタブレットで利用可能なモバイルPOSレジアプリです。売上管理、在庫管理、従業員管理、顧客ロイヤルティプログラムなど、多彩な機能を備えています。これにより、業務効率を高め、収益の増加を図ることが可能です。また、オフライン環境でも販売を継続でき、レシートは端末のメモリに保存されます。さらに、レシートプリンターやバーコードスキャナーなどの周辺機器とも連携し、スムーズな販売を実現します。

PointInfinityは、会員・ポイント管理機能とデジタルマーケティング機能を統合したSFAです。会員情報を活用したマーケティングを行い、ポイント付与や利用管理、キャンペーン運営、効果測定を一元化することで、顧客とのエンゲージメント向上を実現。また、多様な業界への対応力を持ち、スーパーやECサイトから鉄道、公共サービスに至るまで、幅広い業種で活用可能な柔軟性と信頼性を備えています。

PartnerSuccess PRMは、メーカーと代理店とのコミュニケーションをスムーズにする先進的なCRMプラットフォームです。代理店業務を一元化することで契約管理や情報共有のプロセスを改善し、業務効率化と売上拡大を実現します。

SYSPRO（シスプロ） CRM/SFAは、クラウド上で顧客情報、商談履歴、活動報告を一元管理し、営業活動を見える化するSFA・CRMです。一元管理により社内での情報共有を促進し、顧客対応を標準化することで、成約率の向上につながります。また、月額利用料のみで利用可能なため低価格で導入でき、既存システムとのデータ交換や連携機能のといったカスタマイズにも低価格で対応可能です。

ecbeingは、ECサイト構築に特化したCRMで、導入企業は大手から中小企業まで幅広く対応しています。24時間365日のシステム監視やセキュリティ対策が施されており、安心して利用できます。また、標準機能としてSNS連携や動画対応を搭載しており、マーケティングの幅を広げるとともに、売上向上を支援します。さらに、小規模事業者向けのクラウド型プランでは、初期費用を抑え、最短2カ月でサイトオープンが可能です。リソースが限られる企業でも、スピーディにオンラインビジネスを開始することができます。