CRM（3ページ目）ランキング

SATORIとは、1,500社以上が導入する認知度No.1の国産マーケティングオートメーション（MA）です。通常のMAツール機能に加え、匿名ユーザーへもアプローチする「アンノウンマーケティング」で、リードジェネレーションに強く、Webサイト上のコンバージョンを促します。

GENIEE MAとは、顧客ひとりひとりの興味や関心に応じたコミュニケーション施策を自動化・効率化できるマーケティングオートメーション（MA）です。広告・顧客・外部データなどの多様なデータを取得・統合・分析・可視化し、統合的なマーケティングで売上アップをサポートします。

AIMSTARとは、AIでデータを売上に変換する、新時代の Data Platformであるマーケティングオートメーション（MA）です。顧客の行動から興味や関心を掴み、顧客に求められる情報を届けるために、AIでの最適なOne to Oneメッセージ作成をはじめとする、データ統合・分析・施策実行までこれひとつで対応できます。国内通販・EC・小売・金融を中心に多数の企業で選ばれているサービスです。

MOTENASUとは、AI機能を搭載したCRM / MAシステムです。基幹システムやECカートデータなどから獲得した顧客情報を一元管理。メールやSMS、LINE、郵送DMの4つ方法を駆使し、顧客の属性に応じた一斉配信・セグメント配信ができるため、顧客一人にダイレクトな訴求を実現します。業務効率化により人件コストも削減し利益率を改善させるため、LTV（Life Time Value）の向上に貢献。さらに売上分析・ROI分析・RFM分析などマーケティングに必要不可欠である各種分析機能や、Cookie情報（WEBアクセス履歴）を管理・蓄積する機能もデフォルト機能として搭載します。

Infusionsoftは、世界中で15万社以上の導入実績を誇るマーケティングオートメーションです。CRM・SFA・メールマーケティングなどの機能を一体化し、見込み顧客の管理から営業支援、決済・支払い追跡まで一貫して対応できます。起業家・中小企業向けに特化した設計で、複数のアプリケーションとも連携可能。専任チームを抱えているかのようにマーケティング活動を効率化します。営業・決済までを含む機能を一つのプラットフォームで完結できる点が特徴。スモールビジネスの効率化を本格的に目指す企業におすすめです。

Approach DAMとは、各顧客情報を蓄積する「ダム」を作ってスムーズに営業活動ができるよう作られたMAツールです。「マーケティングシナリオ」の仮説検証やPDCAにも有効で、良質なリードを営業担当に渡すことができます。

SHANON MARKETING PLATFORMとは、新規リードの獲得と購買フェーズの引き上げを解決するマーケティングオートメーション（MA）です。Webパーソナライズによるリード獲得のサポート、顧客管理、シナリオ設計による購買フェーズの引き上げなどで営業活動を支援します。

継続確認Webとは、簡単な操作でオンラインフォームを作成できる請求書システムです。請求書の発行・送付をはじめ、従来紙媒体や個別メールにて対応していたセミナーや契約の継続確認、日程調整などの確認業務をオンライン化することで、業務効率化に貢献します。

WEBCAS CRMとは、シリーズ累計10,000社以上に導入されているWEBCASのクラウド型CRMです。顧客（会員）データベースの構築や登録フォームの作成、メール配信、Webアンケートの作成を簡単におこなうことができ、オプションでSMS配信やLINE配信、外部システムとの連携も可能です。クラウド環境で顧客情報を一元管理しながら、幅広いコミュニケーションが実現できます。

Canbus.（キャンバス）とは、株式会社システナが提供するノーコード型業務改善プラットフォームです。CRM機能をはじめ、ワークフローや文書管理など多様な業務に対応可能です。紙やExcelで管理していた情報をアプリ化し、誰でも簡単に業務システムを構築可能です。ワークフローやアクセス制限、リアルタイムレポート機能も標準搭載されており、法令要件にも対応。ユーザー数無制限で利用でき、業種や企業規模を問わず導入が可能です。

楽テルは、株式会社ラクスが提供するクラウド型のCRMシステムです。顧客情報や問い合わせ履歴を一元管理し、検索時間の短縮や対応漏れを防ぎます。CTIシステムと連携すれば、着信時のポップアップ表示やクリック発信といった便利な機能も活用可能です。ノーコードによる柔軟なカスタマイズに加え、業種別テンプレートも用意されており、専門知識がなくてもすぐに運用を始められます。リアルタイム集計や分析機能も備えており、対応品質の向上と業務効率化の両立を支援します。

やよいの顧客管理の製品販売は終了しました。

Oracle Marketing（オラクル・マーケティング）は、顧客データを統合し、パーソナライズされたマーケティング施策を自動化できるマーケティングオートメーションプラットフォームです。BtoB・BtoC双方の顧客接点を一元管理し、メール、SNS、広告など複数チャネルでの最適な顧客体験を実現。AIによる分析で見込み顧客の行動を可視化し、リード育成から収益化までのプロセスを支援します。

DialogOne（ダイアログワン）は、LINE公式アカウント向けのCRMプラットフォームです。LINE上の行動データと企業が保有する顧客データを連携し、最適なタイミングでパーソナライズ配信を行えます。HTMLの知識がなくてもデザイン性の高いアンケートを作成でき、友だち追加経路の可視化や問い合わせ対応も可能。LINE上の多様な顧客接点を一元管理し、効果的なマーケティング活動を支援します。

WaWaD-Beは、社内の顧客情報・商談履歴・クレーム・進捗管理など、さまざまな業務データを一元管理できるクラウド型のCRMツールです。ノーコードで自由にフォーム設計ができ、部署ごとの入力項目設定やアクセス制限、通知機能も標準搭載。データの共有・更新がリアルタイムで行えるため、属人化の防止や情報精度の向上に貢献します。さらに、蓄積データはCSV形式での出力が可能で、分析や報告書作成にも活用可能です。専門知識がなくても現場主導で柔軟に運用できる点が特徴です。

BALES CLOUDは、インサイドセールスに特化したクラウド型のCRMツールです。顧客情報や架電履歴、対応状況を一元管理でき、リスト作成からアプローチ、結果の分析までをすべて1つの画面で対応可能。架電件数やアポ獲得数などのKPIをリアルタイムで可視化できるため、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献します。さらに、SlackやMAツールとの連携にも対応しており、部門間での情報共有もスムーズです。現場に即した柔軟なカスタマイズにより、成果につながる運用を実現します。

SAS Customer Intelligence 360は、あらゆるチャネルにおける顧客体験を最適化する統合型のCRMツールです。リアルタイムデータとAIを活用し、顧客の行動やニーズを的確に把握。施策の設計から実行、効果測定までを一元的に管理できます。Web、モバイル、コールセンターなどチャネルを問わず、一貫したパーソナライズ体験を提供し、顧客との関係を深めながら、マーケティング成果の向上を後押しします。

AnyOneは、CRMです。

アイピアとは、リフォーム・建築業での利用に特化したCRMツールです。顧客管理、見積作成、発注書作成などの建築業務に必要な機能を網羅。管理が煩雑になりやすい書類やファイルを一元化・見える化します。クラウドシステムなのでネット環境さえあれば、場所や時間を問わずにPC・スマートフォンの両方から利用可能です。幅広い業務シーンで活用できるのが特徴のひとつ。たとえば出張先で部下が作成した見積書を承認、客先訪問前にスマホで顧客情報をチェック、移動中に見積作成などが可能になるため業務効率化につながります。ITスキルに関わらず誰でも直感的に操作できる画面レイアウトも魅力のひとつ。初めてシステムを導入する企業や年齢層が幅広い職場でも問題なく利用できます。さまざまな機能で営業、事務、経理、現場、管理者、経営者などあらゆる関係者の業務効率改善に貢献します。

KUZENとは、LINEの運用効果を最大化するLINEマーケティングツールです。ユーザーの行動履歴を解析し、ユーザー一人ひとりにマッチしたコンテンツ提供／メッセージ配信を実現。ブロック率4％以下、友だち数が100倍に成長した事例もあります。マーケティング施策の提案からLINE運用の成功まで、丁寧なサポートを受けられるのも特徴。管理画面UIも直感的で使いやすいデザインなので、初めてチャットボットを導入する企業にもおすすめです。

＠pocketとは、株式会社アイアットOECが運営しているノーコード・ローコードツールです。「業務アプリは自分でつくる。」をテーマにノンプラミングで誰でも簡単に業務アプリの作成ができます。ドラッグ&ドロップでパーツを組み合わせて一からの作成はもちろん、ストアからテンプレートをダウンロードしたり、エクセルで作成したフォームをそのままインポートすることもできます。ストアには顧客管理・案件管理などがセットになった営業支援パックや、2022年4月より義務化されたアルコールチェック用の記録管理など豊富なテンプレートを用意。ニーズに応じて随時追加されています。料金プランはライトプランで1ID300円、スタンダードプランで1ID500円、プロフェッショナルプランで1ID700円の従量制となっています。

Kalonadeとは、あらゆる業務を一元管理し生産性アップを実現する、美容・自由診療向け予約システムです。予約管理、受付、電子カルテ、会計、シフト管理、売上管理など、これまでバラバラに管理されていた業務をカロネードで一元管理。紙や複数システムでの管理で非効率だった業務の効率をアップし、スタッフが本来力を入れるべき業務に集中できるようサポートします。予約管理においては「自動割り振り機能」により、お客様から予約が入った際に「スタッフ」「機材」「部屋」が自動で割り振られるため、予約受付の対応に追われることなく、予約管理の効率をグッと上げることができます。対応業種はクリニックやサロンはもちろん、リラクゼーション、美容院、整骨院、ジムなど、多岐にわたります。導入時には技術スタッフの手厚いサポートがあるので、初めての予約システム導入でも安心です。

BoCRM（ボクルム）は、スマートウィルが、これまで培ってきた CRM の知見・ノウハウを詰め込んだ新しいCRMです。BoCRMは、スマートフォンを 顧客接点の起点とし、そこからCRM を実践します。アプリのようにダウンロードやアップデートが不要で、エンドユーザーの登録障壁を圧倒的に下げるフロントエンドです。BoCRMを通じて導入企業へ提供するのは顧客との洗練された関係づくり、より効率的な業務フローを実現するための仕組みとそのプロセスです。ホテル、ゴルフ場、フィットネスジム、レストラン、サロンなど、店舗や施設で顧客を迎えるサービス業や、アパレル、化粧品、雑貨など、店舗を構える小売業に特におすすめです。予約システム連携やメール配信、を行うことができ、顧客にとっても、スタッフにとってもユーザビリティの高いシステムです。クーポンやリワードの発行によってお客様の再訪を促し、LTVの最大化に寄与します。

+one stepとは、株式会社テイチャクが提供する人材ビジネス向けに特化したLINEマーケティングの効果を最大化するCRMです。+one stepで出来ることは大きく分けて2つあります。①採用数の増加・・・求職者のアクション履歴からスコアリングし応募意欲の高い方へピンポイントに情報配信が可能　②定着率の向上・・・各種アンケートを用いて従業員のコンディションを把握し、職場で何が起きているのかを可視化。離職予兆に対して早期対応が可能になります。これらによって、掘り起こしでの応募率250％増加、定着率17.2％改善など多数の成果を上げています。さらに、ツール提供だけでなく、導入後の運用支援にも力を入れているのも特徴。自走化までの成功を支援します。

アクションリンクとは、EC通販事業に特化したCRMです。EC通販におけるリピート施策（CRM施策）を手間なく簡単に実装・効果検証を可能にし、LTV向上・売上UP・業務効率化につなげます。アクションリンクは従来のCRMツールの課題である「管理画面が複雑である」「ノウハウがないと運用ができない」「設定のための工数がかかる」といった問題を解決するべく開発されました。「鉄板シナリオ®️」機能では、あらゆる業界で成果が実証されたリピート施策を、あらかじめセットした状態で導入できるのが魅力のひとつ。導入初日から『簡単に』『手間なく』成果の上がるリピート施策を実施可能です。

Liny（リニー）は、LINE公式アカウントによるマーケティングをサポートするツールです。顧客とのやり取りを通じて、好みやニーズに関する情報を収集・管理が可能。これにより、顧客に最適化された情報を効果的に配信できます。また、マーケティング活動に限らず、質問対応や採用活動など、幅広い分野で活用できるのもおすすめポイント。企業や個人事業主、自治体や官公庁などで事業規模に関わらずさまざまな組織で導入されています。使い慣れたLINEで効率的な情報発信をすることで、顧客満足度向上に貢献します。

Tempoとは、従業員の生産性向上に寄与するeラーニングシステム（LMS）です。自社に合わせたサイト構築を構築し、教材配布から理解度テストまでを一元管理できます。部署や役職をまたがる利用にも対応可能です。自社オリジナルの動画マニュアル制作や管理者・従業員向けの利用ガイドなど、導入準備用のオプションが用意されているのも嬉しいポイントです。

our search（アワーサーチ）とは、地図上に顧客情報をマッピングして共有できるSFAです。PCやスマートフォンで利用でき、地図上に登録した地点をリアルタイムに共有できます。地点同士の位置関係がわかりやすく、外出先からは現在地を基点に登録情報を確認できるのが大きな特徴です。外出先で使用することで、情報の取得はもちろん、自身が商談などで取得した情報を更新しすぐに社内ユーザーと共有することができます。情報登録用のテンプレートは各社の運用に合わせてオリジナルで作成できるのもメリットです。これまでExcelやツールなど各所に点在していた情報の一元管理が可能になります。ユーザーマスタは自社にて管理でき、地図へのアクセス権限や情報登録のなど各種ロール権限も設定できるため、セキュリティ面でも安心です。

Front Agentとは、入力不要なAI搭載SFAです。AIにより自動で文字起こしができるため、ExcelやCRM、SFAなどへの商談報告の入力が面倒で情報が蓄積されない、といった課題を解決できます。トップセールスの営業ノウハウをAIにより自動で体系化できるのも大きな魅力です。売上アップに貢献します。すでに口コミのみでパーソルグループ、株式会社Sales Marker、株式会社シャノンなどを中心に導入されており、今後大きくスケールしていくスタートアップです。

メルカートとは、売上UPと業務効率化を実現するクラウド型CMSです。ECサイト構築国内シェアNo.1のecbeingを基盤としたクラウドECで、コストを抑え、スピーディーに売上UPと拡張性のあるECサイトの構築が叶います。EC事業の成長に必要な機能群は標準搭載しており、堅牢なセキュリティ環境でユーザーの情報を守ります。特にサポートに力を入れており、無料の売上UPコンサルサポートが付くのが特徴のひとつ。コンサルサポートでは、ターゲット顧客へのアプローチ設計、使いきれていない機能の紹介、課題抽出と改善の提案を定期的に全クライアントに実施します。システムとサポートの両面から売上アップに貢献します。

Zoho CRM Plusは、営業やマーケティング、サポート業務を網羅した統合パッケージで、顧客情報の一元管理と高度なデータ連携ができるCRMです。顧客管理（CRM）やメールマーケティング、ヘルプデスク、Web接客、SNS管理、プロジェクト管理、アンケート、データ分析といったすべての機能が1つのプラットフォームで統合されており、各チームがシームレスに連携できる点が特徴。他にも日本語対応の技術サポートやユーザーコミュニティも充実しており、導入後のサポート体制も万全です。

CustomerXM™は、顧客体験を向上させるCRMです。顧客の声をリアルタイムで収集し、データ分析や予測AIを活用して顧客満足度を高めるための具体的なアクションを実行します。27の配信チャネルと128のデータソースを統合し、顧客インサイトを効果的に活用します。さらに、エンタープライズグレードのセキュリティと管理機能を備えており、安心して利用できます。導入から運用まで専門的なサポートも提供しており、企業全体のCX改善を支援します。

SMARTアドレス帳は、社内外の連絡先を一元管理できるCRMです。顧客のアドレスを一括管理することで、顧客の連絡先を社員間で共有、ビジネスチャンスを逃しません。管理者が社内の従業員や会社情報を管理することも可能です。通信キャリア制限なしで初期費用無料、月額料金は1IDにつき100円からの業界最安値、トライアル期間中は全機能を無料で利用できます。クラウドサービスであり、IPアドレス制限やアクセス端末数制限の機能により高セキュリティで安心して利用できます。

スマレジEC・リピート（旧：楽楽リピート）は、サービス継続率97%を誇る定期購入および単品通販に特化したCRMに強いカートシステムです。施策や分析機能がオールインワンで提供されていることが強み。LINE連携やステップメール、パーソナライズ機能など、顧客との密接なコミュニケーションを実現する機能が豊富です。また、広告や物流など多くの他社システムと提携可能で、包括的なサポートを提供しています。

シャノンのイベント管理システムは、イベントを一元管理できるCRMです。事前の申し込みから当日の運営、事後のフォローアップまで、すべてのデータを統合して管理します。自動返信メールやリマインダーの自動送信、来場者のQRコードによる入退場管理など、さまざまな機能の充実により、効率的なイベント運営を実現。当日のイベント運営や事務局の運営代行もサポートが可能。システムに関する問い合わせに迅速に対応することで、参加者の満足度を高めます。

CRMstageとは、顧客データを統合・一元管理し、分析やマーケティング施策をワンストップで実行できるCRMです。顧客の特性を把握し、一人ひとりに合わせたパーソナライズドマーケティングを実現します。他にも各種ツールと連携し、施策を自動化することで担当者の業務負荷を軽減しながら、顧客ごとに最適なアプローチが可能です。また必要な機能に絞り込んで設計されているため、コスト面でも導入しやすいシステムです。部門間の情報共有を促進し、マーケティング戦略のスピード化や顧客価値の最大化を図ります。

CastingONEは、派遣会社の採用業務を効率化する採用管理システムです。採用管理機能（ATS）に加え、CRM（顧客関係管理）とマッチングオートメーション（MA）機能を統合しています。複数求人媒体からの応募者データを自動で一元管理し、面談設定などの業務を自動化。採用数の最大化とコスト削減を実現します。さらにスタッフの定着率向上をサポートする機能も充実。他にも応募者への迅速な対応やリマインド機能によって面談設定率を向上させ、採用における歩留まり率を改善します。

STORES ブランドアプリとは、店舗とECの顧客データを統合し、マーケティング活動につなげるオムニチャネルCRMです。ネットショップや店舗を運営する事業者が抱える顧客管理や顧客のロイヤリティ向上などの課題を解決し、マーケティングへの活用や売上アップにもつなげることができます。サービスの特徴は、①ネットショップと店舗のPOSレジを連携し、顧客情報を一元管理、②プッシュ通知による集客施策の自動化と分析、③ポイント・スタンプカードのデジタル化、④ブランド独自のロイヤリティプログラムの設計、の4つです。ネットショップ・店舗のPOSレジの外部連携については、ネットショップはShopify、POSレジは、スマレジ、東芝テック、パワクラなどが連携可能です。

QR UP!!!は、全てのDMに個別QRコードを発行することで、販促効果を可視化するサービスです。DMを受け取った顧客がQRコードを読み取ることで、その行動データをWEBレポートで確認が可能になります。また、反応の良い顧客へのアプローチを強化し、反応の悪い顧客へのDM頻度を減らすことで、コスト削減と利益最大化を図ります。オプションでDM不達者の見える化やLP制作も提供しており、最適なDM施策をサポートします。

CRM PLUS on LINEは、ShopifyとLINEを連携し、顧客管理とコミュニケーションを強化するためのLINEマーケティングツールです。LINE公式アカウントの限界を超えた細かなメッセージ配信が可能なため、カゴ落ちや再入荷通知などの自動化も実現できます。友だち数や配信数ではなく、LINE IDの連携数に応じた柔軟なプラン設計が特徴で、無料プランでもほぼ全機能を試せるのが大きなメリットです。

Simplexは通販・EC事業者向けの顧客管理および販売管理システムです。導入から運用まで専任担当者が支援し、リモートや電話でのサポートも充実しています。また、事業規模に応じたプランの選択が可能で、自社の業務フローに合わせた柔軟な運用を提案。さらに、定期的なバージョンアップにより、最新の機能を迅速に取り入れ、常に最適なシステム環境を維持します。

fun orderは、複数のネットショップや電話注文、実店舗をまとめて受注管理可能なEC一元管理システム（OMS）です。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどの主要なモールや自社サイトに対応しており、受注管理や在庫管理、顧客管理、出荷管理、販売促進機能を網羅しています。集計分析やDM発行といった販促機能も充実しており、効率的な受注業務をサポートしながら、顧客満足度の向上を図れます。多様な販売チャネルをまとめて管理することで、運営の効率化が可能です。

CollaboOneは、サブスクリプションビジネスに特化したクラウド型業務管理サービスです。顧客・受注管理、料金計算、請求書発行、決済代行などの機能をワンパッケージで提供し、業務の一元化と自動化を実現します。複雑な料金体系に対応できるほか、インボイス制度や電子帳簿保存法にも対応しており、法令遵守を支援します。国内大手データセンターで24時間体制の監視を行い、ISO認証も取得しているため、安心して利用可能です。

いえらぶCLOUDの顧客管理システムは顧客管理と反響対応を効率化する不動産業界専用のCRMです。30以上のポータルサイトから反響を取り込み、自動メール送信で迅速な顧客対応を実現します。追客の自動化、データ分析による広告効果測定、顧客マイページの作成など、複数機能が一元管理でき、業務効率が向上。各種データを活用し、売上・利益の最大化します。

クライゼルは、顧客管理、Webフォーム作成、メール配信、会員サイト運営を一元化できるクラウド型CRMプラットフォームです。フォームの簡単作成や会員サイトのSSL対応、メールマーケティング機能を備えており、ノーコードで直感的に操作可能。APIや外部決済システム、Salesforceなどの他システムとの連携もスムーズに行えます。これにより企業の業務効率化と顧客管理の強化を実現します。

Einsteinボットは、AIとCRM機能を統合した高性能なチャットボットです。このチャットボットはSalesforceの「Einstein 1 Platform」上のデータを活用し、顧客ごとにパーソナライズされた対応を自動化します。よくある問い合わせや定型的なタスクを迅速に処理し、顧客の課題解決までの時間を短縮。Webサイトやアプリ、SMS、WhatsAppなど多彩なチャネルで利用でき、さらにSlackや他のプラットフォームにもシームレスに連携可能です。

Bitrix24は、企業が必要とする主要な業務機能を一つのプラットフォームで提供するオンラインワークスペースです。CRM、タスク管理、プロジェクト管理、ウェブサイト構築、HRツールなどを統合しており、業務の効率化を実現します。多くのSaaSソリューションに代替可能で、ユーザー数に制限なく利用できる点も魅力です。1500万社以上の企業が導入している実績があり、18言語対応でグローバルに活用されています。他のシステムから簡単にデータを移行でき、他サービスやアプリとも連携が可能です。また、料金体系は100％定額制で、コスト管理がしやすい設計です。

メディグルCRMは、地域医療連携室のニーズから生まれた、病院専用の顧客管理システムです。紹介元医療機関の情報を一元的に管理し、訪問履歴や活動内容を簡単に記録・共有することで、スタッフ間の情報格差を解消します。また、紹介・逆紹介データの分析機能を備え、戦略的な前方連携を支援。さらに、マップ上でのデータ可視化により効果的な行動計画の立案が可能となり、地域医療機関との関係性強化に寄与します。

StoreTouchは、小中規模ヘアサロン向けのiPad向けPOSレジシステムです。会計や売上管理に加え、顧客管理機能を備えており、施術内容やスタイルの記録を写真付きで保存できるカルテ機能も提供しています。これにより、お客様のいつものスタイルを即座に把握し、サービスの質を向上させることが可能です。iPadまたはiPad miniとインターネット環境があれば、アプリのダウンロードとアカウント作成のみですぐに利用できます。また、レシートプリンターやキャッシュドロワなどの周辺機器にも対応しており、サロンの運営を総合的にサポートします。

KaKingは、見積もり・契約から請求・課金、決済までの一連の業務をクラウド上で一元管理できる販売管理システムです。GMOインターネットグループが自社開発・運営しており、その豊富なノウハウを活かして中小企業向けに提供されています。これにより、コストパフォーマンスと機能性を両立させ、業務効率化と売上向上を支援します。また、顧客情報や契約情報の一元管理、ウェブサイトからの顧客情報自動登録、入金登録や消込作業の完全自動化など、多彩な機能を完備。データ入力の負担軽減や業務プロセスの効率化を実現し、企業の成長をサポートします。