【2024年11月】CRM（3ページ目）のランキング

チャネルトーク

株式会社Channel Corporation

トライアルあり 無料プランあり 上場企業導入実績あり

チャネルトークとは、接客を増やしてCVRとリピート率を上昇させるチャットボットです。Webサイトに訪問した顧客がどんな人なのか、どのページを見ているのかを把握し、顧客ごとにチャットボットのシナリオの出し分けが可能です。Webサイトやモバイルアプリから離脱しても、メールやSMSでもやり取りができます。自動で問い合わせをカテゴライズし、改善点を発見することで週次レポートのお手伝いをします。顧客管理ができるCRM機能では直接お声がけをする、いわば攻めのCSができるのが特徴です。CRMマーケティングでは、ABテスト機能や顧客のフィルタリング機能、ポップアップの表示形式変更など、ユーザー体験の向上につながる機能を提供しています。ビジネスチャットでは、グループチャットや非公開/公開設定、ダイレクトメッセージなどのプロジェクト形態に合わせた会話の作成など、業務の効率化に役立つ機能を多数搭載しています。

料金：月7,200円～

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aimstar

スプリームシステム株式会社

上場企業導入実績あり

aimstarとは、BtoC企業における顧客とのエンゲージメントを向上し、LTV最大化を実現するマーケティングオートメーション（MA）です。 顧客の行動から興味や関心を掴み、顧客に求められる情報を届けるために、AIでの最適なOne to Oneメッセージ作成をはじめとする、データ統合・分析・施策実行まで可能なAll in Oneソリューションです。ジュピターショップチャンネル様や、エニグモ様、集英社様など日本を代表する大手企業をはじめ、様々なBtoC事業者に対しての導入実績を有しています。

料金：お問い合わせ

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Infusionsoft

FunTre株式会社

出典：FunTre株式会社 https://infusionsoft-ft.com/

上場企業導入実績あり

Infusionsoftとは、アメリカで生まれ、世界中で使われているMAツールです。世界中の中小企業、スタートアップ、起業家など15万社に導入しており、低価格かつ高機能。メールソフト等と連携し業務効率化・必要な機能をカスタマイズして使用できます。

料金：月10,000円～

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Approach DAM

株式会社ＮＩコンサルティング

出典：株式会社ＮＩコンサルティング http://www.ni-consul.co.jp/

トライアルあり

Approach DAMとは、各顧客情報を蓄積する「ダム」を作ってスムーズに営業活動ができるよう作られたMAツールです。「マーケティングシナリオ」の仮説検証やPDCAにも有効で、良質なリードを営業担当に渡すことができます。

料金：月3,500円～/1名

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SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

出典：株式会社シャノン https://www.shanon.co.jp/marketingautomation/

SHANON MARKETING PLATFORMとは、新規リードの獲得と購買フェーズの引き上げを解決するマーケティングオートメーション（MA）です。Webパーソナライズによるリード獲得のサポート、顧客管理、シナリオ設計による購買フェーズの引き上げなどで営業活動を支援します。

料金：月120,000円～

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継続確認Web

株式会社ネットウエルシステム

出典：株式会社ネットウエルシステム https://www.nw-system.co.jp/

継続確認Webは、簡単な操作でオンラインフォームが簡単に作成可能な請求書システムです。セミナーや契約の継続、日程の調整などの確認業務を、今までの紙や電話の方法からインターネットを利用した方法で簡単に確認業務を行えます。業務時間の短縮をサポートします。

料金：月10,000円～

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Canbus.（キャンバス）

株式会社システナ

出典：株式会社システナ https://canbus.com/

トライアルあり

　

料金：月10,000円/　

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楽テル

株式会社ラクス

出典：株式会社ラクス https://www.rakutel.jp/

トライアルあり

楽テルとは、株式会社ラクスが提供するCRMです。

料金：お問い合わせ

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【終了】やよいの顧客管理 22

弥生株式会社

出典：弥生株式会社 https://www.yayoi-kk.co.jp/products/customer/index.html

トライアルあり 無料プランあり

やよいの顧客管理の製品販売は終了しました。

料金：年4,800円/　

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Oracle Marketing

日本オラクル株式会社

出典：日本オラクル株式会社 https://www.oracle.com/jp/cx/marketing/

　

料金：－

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DialogOne for LINE（ダイアログワン）

デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社

出典：デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社 https://solutions.dac.co.jp/dialogone

　

料金：－

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WaWaD-Be

株式会社アイアットOEC

出典：株式会社アイアットOEC https://www.wawaoffice.jp/product/db/

　

料金：－

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BALES CLOUD

スマートキャンプ株式会社

出典：スマートキャンプ株式会社 https://bales.smartcamp.co.jp/bales-cloud

BALES CLOUDとは、スマートキャンプ株式会社が提供するCRMです。

料金：お問い合わせ

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SAS Customer Intelligence

SAS Institute Japan株式会社

出典：SAS Institute Japan株式会社 https://www.sas.com/ja_jp/software/customer-intelligence-360.html

　

料金：－

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AnyOne

エニワン株式会社

出典：エニワン株式会社 https://www.any-one.jp/

　

料金：－

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アイピア

株式会社アイピア

建設・工事業界の実績多数

アイピアとは、リフォーム・建築業での利用に特化したCRMツールです。顧客管理、見積作成、発注書作成などの建築業務に必要な機能を網羅。管理が煩雑になりやすい書類やファイルを一元化・見える化します。クラウドシステムなのでネット環境さえあれば、場所や時間を問わずにPC・スマートフォンの両方から利用可能です。幅広い業務シーンで活用できるのが特徴のひとつ。たとえば出張先で部下が作成した見積書を承認、客先訪問前にスマホで顧客情報をチェック、移動中に見積作成などが可能になるため業務効率化につながります。ITスキルに関わらず誰でも直感的に操作できる画面レイアウトも魅力のひとつ。初めてシステムを導入する企業や年齢層が幅広い職場でも問題なく利用できます。さまざまな機能で営業、事務、経理、現場、管理者、経営者などあらゆる関係者の業務効率改善に貢献します。

料金：月10,000円

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@pocket

株式会社アイアットOEC

トライアルあり

＠pocketとは、株式会社アイアットOECが運営しているノーコード・ローコードツールです。「業務アプリは自分でつくる。」をテーマにノンプラミングで誰でも簡単に業務アプリの作成ができます。ドラッグ&ドロップでパーツを組み合わせて一からの作成はもちろん、ストアからテンプレートをダウンロードしたり、エクセルで作成したフォームをそのままインポートすることもできます。ストアには顧客管理・案件管理などがセットになった営業支援パックや、2022年4月より義務化されたアルコールチェック用の記録管理など豊富なテンプレートを用意。ニーズに応じて随時追加されています。料金プランはライトプランで1ID300円、スタンダードプランで1ID500円、プロフェッショナルプランで1ID700円の従量制となっています。

料金：月300円/ユーザー

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Kalonade

Kalonade株式会社

トライアルあり

Kalonadeとは、あらゆる業務を一元管理し生産性アップを実現する、美容・自由診療向け予約システムです。予約管理、受付、電子カルテ、会計、シフト管理、売上管理など、これまでバラバラに管理されていた業務をカロネードで一元管理。紙や複数システムでの管理で非効率だった業務の効率をアップし、スタッフが本来力を入れるべき業務に集中できるようサポートします。予約管理においては「自動割り振り機能」により、お客様から予約が入った際に「スタッフ」「機材」「部屋」が自動で割り振られるため、予約受付の対応に追われることなく、予約管理の効率をグッと上げることができます。対応業種はクリニックやサロンはもちろん、リラクゼーション、美容院、整骨院、ジムなど、多岐にわたります。導入時には技術スタッフの手厚いサポートがあるので、初めての予約システム導入でも安心です。

料金：お問い合わせ

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アクションリンク

株式会社ファブリカコミュニケーションズ

アクションリンクとは、EC通販事業に特化したCRMです。EC通販におけるリピート施策（CRM施策）を手間なく簡単に実装・効果検証を可能にし、LTV向上・売上UP・業務効率化につなげます。アクションリンクは従来のCRMツールの課題である「管理画面が複雑である」「ノウハウがないと運用ができない」「設定のための工数がかかる」といった問題を解決するべく開発されました。「鉄板シナリオ®️」機能では、あらゆる業界で成果が実証されたリピート施策を、あらかじめセットした状態で導入できるのが魅力のひとつ。導入初日から『簡単に』『手間なく』成果の上がるリピート施策を実施可能です。

料金：－

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freee販売

freee株式会社

トライアルあり

freee販売とは、見積書・請求書・受発注等のデータを案件ごとに一元管理ができる次世代型クラウド販売管理サービスです。見積書・請求書などの各種書類をシステム上で簡単に作成可能。インボイス制度にも対応しています。クラウド上で管理でき、いつでもどこでも最新の情報を見ることができます。複数人での利用が可能なため、組織内でスムーズな情報共有をすることができ、生産性を向上させます。さらに、「freee会計」と一緒に利用することで、会計仕訳の登録や請求・入金状況の確認をリアルタイムで行うことが可能です。自動で会計処理まで完了できるため、二重作業が不要になり、手間やミスがなくなります。freee会計とあわせて利用することで、バックオフィス業務がより効率化されます。

料金：お問い合わせ

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Tempo

株式会社SPIRITS

Tempoとは、従業員の生産性向上に寄与するeラーニングシステム（LMS）です。自社に合わせたサイト構築を構築し、教材配布から理解度テストまでを一元管理できます。部署や役職をまたがる利用にも対応可能です。自社オリジナルの動画マニュアル制作や管理者・従業員向けの利用ガイドなど、導入準備用のオプションが用意されているのも嬉しいポイントです。

料金：月50,000円

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our search

名鉄協商株式会社

出典：名鉄協商株式会社 https://oursearch.jp/

トライアルあり

our search（アワーサーチ）とは、地図上に顧客情報をマッピングして共有できるSFAです。PCやスマートフォンで利用でき、地図上に登録した地点をリアルタイムに共有できます。地点同士の位置関係がわかりやすく、外出先からは現在地を基点に登録情報を確認できるのが大きな特徴です。外出先で使用することで、情報の取得はもちろん、自身が商談などで取得した情報を更新しすぐに社内ユーザーと共有することができます。情報登録用のテンプレートは各社の運用に合わせてオリジナルで作成できるのもメリットです。これまでExcelやツールなど各所に点在していた情報の一元管理が可能になります。ユーザーマスタは自社にて管理でき、地図へのアクセス権限や情報登録のなど各種ロール権限も設定できるため、セキュリティ面でも安心です。

料金：月15,000円/10ユーザー

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メルカート

株式会社エートゥジェイ

上場企業導入実績あり

メルカートとは、売上UPと業務効率化を実現するクラウド型CMSです。ECサイト構築国内シェアNo.1のecbeingを基盤としたクラウドECで、コストを抑え、スピーディーに売上UPと拡張性のあるECサイトの構築が叶います。EC事業の成長に必要な機能群は標準搭載しており、堅牢なセキュリティ環境でユーザーの情報を守ります。特にサポートに力を入れており、無料の売上UPコンサルサポートが付くのが特徴のひとつ。コンサルサポートでは、ターゲット顧客へのアプローチ設計、使いきれていない機能の紹介、課題抽出と改善の提案を定期的に全クライアントに実施します。システムとサポートの両面から売上アップに貢献します。

料金：お問い合わせ

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NO LOGO

Zoho CRM Plus

ゾーホージャパン株式会社

トライアルあり

Zoho CRM Plusは、営業やマーケティング、サポート業務を網羅した統合パッケージで、顧客情報の一元管理と高度なデータ連携ができるCRMです。顧客管理（CRM）やメールマーケティング、ヘルプデスク、Web接客、SNS管理、プロジェクト管理、アンケート、データ分析といったすべての機能が1つのプラットフォームで統合されており、各チームがシームレスに連携できる点が特徴。他にも日本語対応の技術サポートやユーザーコミュニティも充実しており、導入後のサポート体制も万全です。

料金：月8,028円/ユーザー

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NO LOGO

カナリークラウド

株式会社カナリー

トライアルあり

カナリークラウドは、不動産仲介業務に特化したCRMです。顧客情報の一元管機能により、情報の検索や更新が簡単です。また、タスク管理機能により業務の進捗状況をリアルタイムで把握でき、スムーズな業務運営をサポートします。他にも営業活動の効率化を図るためのメールテンプレート機能や、商談履歴の管理機能も備わっており、営業担当者の負担を軽減し、顧客との関係強化を促進します。

料金：お問い合わせ

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NO LOGO

CustomerXM™

クアルトリクス合同会社

CustomerXM™は、顧客体験を向上させるCRMです。顧客の声をリアルタイムで収集し、データ分析や予測AIを活用して顧客満足度を高めるための具体的なアクションを実行します。27の配信チャネルと128のデータソースを統合し、顧客インサイトを効果的に活用します。さらに、エンタープライズグレードのセキュリティと管理機能を備え、安心して利用できます。導入から運用まで専門的なサポートも提供され、企業全体のCX改善を支援します。

料金：お問い合わせ

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NO LOGO

SMARTアドレス帳

ネオス株式会社

トライアルあり

SMARTアドレス帳は、社内外の連絡先を一元管理できるCRMです。顧客のアドレスを一括管理することで、顧客の連絡先を社員間で共有、ビジネスチャンスを逃しません。管理者が社内の従業員や会社情報を管理することも可能です。通信キャリア制限なしで初期費用無料、月額料金は1IDにつき100円からの業界最安値、トライアル期間中は全機能を無料で利用できます。クラウドサービスであり、IPアドレス制限やアクセス端末数制限の機能により高セキュリティで安心して利用できます。

料金：月100円/1ID

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NO LOGO

楽楽リピート

株式会社ネットショップ支援室

楽楽リピートは、サービス継続率97%を誇る定期購入および単品通販に特化したCRMに強いカートシステムです。施策や分析機能がオールインワンで提供されていることが強み。LINE連携やステップメール、パーソナライズ機能など、顧客との密接なコミュニケーションを実現する機能が豊富です。また、広告や物流など多くの他社システムと提携可能で、包括的なサポートを提供しています。

料金：月49,800円

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NO LOGO

シャノンのイベント管理システム

株式会社シャノン

シャノンのイベント管理システムは、イベントを一元管理できるCRMです。事前の申し込みから当日の運営、事後のフォローアップまで、すべてのデータを統合して管理します。自動返信メールやリマインダーの自動送信、来場者のQRコードによる入退場管理など、さまざまな機能の充実により、効率的なイベント運営を実現。当日のイベント運営や事務局の運営代行もサポートが可能。システムに関する問い合わせに迅速に対応することで、参加者の満足度を高めます。

料金：お問い合わせ

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NO LOGO

CastingONE

株式会社CastingONE

トライアルあり

CastingONEは、派遣会社の採用業務を効率化する採用管理システムです。採用管理機能（ATS）に加え、CRM（顧客関係管理）とマッチングオートメーション（MA）機能を統合しています。複数求人媒体からの応募者データを自動で一元管理し、面談設定などの業務を自動化。採用数の最大化とコスト削減を実現します。さらにスタッフの定着率向上をサポートする機能も充実。他にも応募者への迅速な対応やリマインド機能によって面談設定率を向上させ、採用における歩留まり率を改善します。

料金：お問い合わせ

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NO LOGO

Zendesk for sales

株式会社Zendesk

トライアルあり

Zendesk for Salesは、営業活動をデータドリブンにし、顧客の期待に応えて収益を拡大するためのCRMです。営業チームが顧客の連絡先や契約の管理からアクティビティ追跡やリード獲得まで、一つのプラットフォームで効率的に行えることが強みです。また、直感的なインターフェースとシンプルな設定により、スムーズな運用が可能。さらにモバイルアプリを利用することで、いつでもどこでも取引状況を正確に把握できます。

料金：月19$/1ユーザー

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NO LOGO

QR UP!!!

株式会社KDC

QR UP!!!は、全てのDMに個別QRコードを発行することで、販促効果を可視化するサービスです。DMを受け取った顧客がQRコードを読み取ることで、その行動データをWEBレポートで確認が可能になります。また、反応の良い顧客へのアプローチを強化し、反応の悪い顧客へのDM頻度を減らすことで、コスト削減と利益最大化を図ります。オプションでDM不達者の見える化やLP制作も提供しており、最適なDM施策をサポートします。

料金：ー

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NO LOGO

Simplex

株式会社システムリサーチ

トライアルあり

Simplexは通販・EC事業者向けの顧客管理および販売管理システムです。導入から運用まで専任担当者が支援し、リモートや電話でのサポートも充実しています。また、事業規模に応じたプランの選択が可能で、自社の業務フローに合わせた柔軟な運用を提案。さらに、定期的なバージョンアップにより、最新の機能を迅速に取り入れ、常に最適なシステム環境を維持します。

料金：ー

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NO LOGO

fun order

株式会社バージョン・ラボ

トライアルあり

fun orderは複数のネットショップや電話注文、実店舗をまとめて受注管理可能なEC一元管理システム（OMS）です。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどの主要なモールや自社サイトに対応しており、受注管理や在庫管理、顧客管理、出荷管理、販売促進機能を網羅しています。集計分析やDM発行といった販促機能も充実しており、効率的な受注業務をサポートしながら、顧客満足度の向上を図れます。多様な販売チャネルをまとめて管理することで、運営の効率化が可能です。

料金：ー

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顧客管理システム／いえらぶ

株式会社いえらぶGROUP

出典：株式会社いえらぶGROUP https://ielove-cloud.jp/service/crm/

顧客管理システム／いえらぶは顧客管理と反響対応を効率化する不動産業界専用のCRMです。30以上のポータルサイトから反響を取り込み、自動メール送信で迅速な顧客対応を実現します。追客の自動化、データ分析による広告効果測定、顧客マイページの作成など、複数機能が一元管理でき、業務効率が向上。各種データを活用し、売上・利益の最大化します。

料金：お問い合わせ

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クライゼル

トライコーン株式会社

出典：トライコーン株式会社 https://www.kreisel.bz/

トライアルあり

クライゼルは、顧客管理、Webフォーム作成、メール配信、会員サイト運営を一元化できるクラウド型CRMプラットフォームです。フォームの簡単作成や会員サイトのSSL対応、メールマーケティング機能を備えており、ノーコードで直感的に操作可能。APIや外部決済システム、Salesforceなどの他システムとの連携もスムーズに行えます。これにより企業の業務効率化と顧客管理の強化を実現します。

料金：月10,000円

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Einsteinボット

株式会社セールスフォース・ジャパン

出典：株式会社セールスフォース・ジャパン https://www.salesforce.com/jp/service/customer-service-chatbot/

トライアルあり

Einsteinボットは、AIとCRM機能を統合した高性能なチャットボットです。このチャットボットはSalesforceの「Einstein 1 Platform」上のデータを活用し、顧客ごとにパーソナライズされた対応を自動化します。よくある問い合わせや定型的なタスクを迅速に処理し、顧客の課題解決までの時間を短縮。Webサイトやアプリ、SMS、WhatsAppなど多彩なチャネルで利用でき、さらにSlackや他のプラットフォームにもシームレスに連携可能です。

料金：月9,000円 / ユーザー

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Bitrix24

Alaio Inc.

出典：Alaio Inc. https://www.bitrix24.jp/

トライアルあり 無料プランあり

Bitrix24は、企業が必要とする主要な業務機能を一つのプラットフォームで提供するオンラインワークスペースです。CRM、タスク管理、プロジェクト管理、ウェブサイト構築、HRツールなどを統合しており、業務の効率化を実現します。多くのSaaSソリューションに代替可能で、ユーザー数に制限なく利用できる点も魅力です。1500万社以上の企業が導入している実績があり、18言語対応でグローバルに活用されています。他のシステムから簡単にデータを移行でき、他サービスやアプリとも連携が可能です。また、料金体系は100％定額制で、コスト管理がしやすい設計です。

料金：年588US$

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メディグルCRM

メディグル株式会社

出典：メディグル株式会社 https://medigle.jp/crm.html

トライアルあり 無料プランあり

メディグルCRMは、地域医療連携室のニーズから生まれた、病院専用の顧客管理システムです。紹介元医療機関の情報を一元的に管理し、訪問履歴や活動内容を簡単に記録・共有することで、スタッフ間の情報格差を解消します。また、紹介・逆紹介データの分析機能を備え、戦略的な前方連携を支援。さらに、マップ上でのデータ可視化により効果的な行動計画の立案が可能となり、地域医療機関との関係性強化に寄与します。

料金：ー

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