顧客のニーズの多様化から新規顧客の獲得が難しく、ECサイトでもCRM施策によるLTV（顧客生涯価値）の向上が重視されています。一方で、ECサイトでのCRM施策をどう行えばよいのか分からないという企業も多いでしょう。そこで、本記事ではECサイトにCRMを導入するメリットからおすすめのCRMシステムまで解説します。
2023年09月01日
WEBCAS CRM
WEBCAS CRMとは、シリーズ累計で8,000社以上に導入されているクラウド型のCRMです。顧客（会員）データベースの構築や登録フォームの作成、メール配信、Webアンケートの作成を簡単におこなうことができ、オプションでSMS配信やLINE配信、外部システムとの連携も可能です。クラウド環境で顧客情報を一元管理しながら、幅広いコミュニケーションが実現できます。
料金（価格・費用）
WEBCAS CRMの料金プランをご紹介します。
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基本プラン月25,000円～
特徴・メリット
WEBCAS CRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
顧客との最適なコミュニケーションができる
顧客との最適なコミュニケーションができる
最新の顧客情報とお客様の反応をもとに、「一人ひとりに合った最適なコミュニケーション」を手軽に実施できます。データベースの構築作業がとにかく簡単なのが特徴です。
02
One to Oneメールを簡単配信
One to Oneメールを簡単配信
一見設定が難しそうなOne to Oneメールも簡単に配信可能。データベースに蓄積された顧客データを参照し、「性別」「年齢」「地域」などの条件に合ったきめ細かいセグメント別メールが配信できます。
03
顧客の声を集めるWebアンケートも！
顧客の声を集めるWebアンケートも！
データベースに登録されている会員向けに「会員限定アンケート」を簡単に実施できます。会員データベースの情報とアンケート回答が自動で紐づくのも便利なポイント。会員以外にアンケートを実施することも可能です。
機能
WEBCAS CRMの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
WEBCAS CRMとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
BIZTEL
Marketo
SHANON MARKETING PLATFORM
SPIRAL
Microsoft Teams
使い方
WEBCAS CRMの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
WEBCAS CRMでできること
導入実績
WEBCAS CRMの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 8,000社以上（シリーズ累計）
株式会社日産フィナンシャルサービス / 株式会社セブン銀行 / 全日空商事株式会社
運営会社
サービスを運営する株式会社WOW WORLDの概要です。
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会社名株式会社WOW WORLD
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本社の国日本
-
本社所在地東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階
-
拠点東京都・大阪府
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設立1995年4月
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代表名美濃 和男
-
従業員規模
-
事業内容・コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
・CDPソリューション「WOW engage」の開発・販売
・メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作 -
資本金3億2,242万円
CRMで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
WEBCAS CRM
WEBCAS CRMとは、シリーズ累計で8,000社以上に導入されているクラウド型のCRMです。顧客（会員）データベースの構築や登録フォームの作成、メール配信、Webアンケートの作成を簡単におこなうことができ、オプションでSMS配信やLINE配信、外部システムとの連携も可能です。クラウド環境で顧客情報を一元管理しながら、幅広いコミュニケーションが実現できます。
特徴・メリット
WEBCAS CRMの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
顧客との最適なコミュニケーションができる
顧客との最適なコミュニケーションができる
最新の顧客情報とお客様の反応をもとに、「一人ひとりに合った最適なコミュニケーション」を手軽に実施できます。データベースの構築作業がとにかく簡単なのが特徴です。
02
One to Oneメールを簡単配信
One to Oneメールを簡単配信
一見設定が難しそうなOne to Oneメールも簡単に配信可能。データベースに蓄積された顧客データを参照し、「性別」「年齢」「地域」などの条件に合ったきめ細かいセグメント別メールが配信できます。
03
顧客の声を集めるWebアンケートも！
顧客の声を集めるWebアンケートも！
データベースに登録されている会員向けに「会員限定アンケート」を簡単に実施できます。会員データベースの情報とアンケート回答が自動で紐づくのも便利なポイント。会員以外にアンケートを実施することも可能です。
使い方
WEBCAS CRMの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
WEBCAS CRMでできること
導入実績
WEBCAS CRMの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 8,000社以上（シリーズ累計）
株式会社日産フィナンシャルサービス / 株式会社セブン銀行 / 全日空商事株式会社
運営会社
サービスを運営する株式会社WOW WORLDの概要です。
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会社名株式会社WOW WORLD
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本社の国日本
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本社所在地東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階
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拠点東京都・大阪府
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設立1995年4月
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代表名美濃 和男
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従業員規模
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事業内容・コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
・CDPソリューション「WOW engage」の開発・販売
・メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作 -
資本金3億2,242万円
CRMで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
