SHOP FORCEとは、ショップフォース株式会社が提供するアプリ開発から顧客管理、マーケティングオートメーションまでノーコードで実現できる店舗向けCRMです。飲食店・アパレル・小売・美容院・ドラッグ様々な場所で導入の実績があり、店舗向けCRM顧客満足度No.1、継続率98.4%という高い評価を受けています。ニーズに合ったデザインを柔軟にパターン選択して作成できるUI、性別・年齢・誕生日・来店状況・ポイント数・ランクなどデータの保存・表示、購入情報・アプリの費用対効果の管理、把握が可能など多数の機能が利用可能。自動運用なので運用コストも大幅に削減します。店舗のリピート促進、顧客管理に特化したアプリ開発プラットフォームがリピート促進、顧客管理、新規獲得まで顧客とのつながりを築きます。
SHOP FORCEの3つの特徴やメリットをご紹介します。
プラットフォーム型やオリジナルアプリ開発、アドオン型のなかからニーズに合わせて導入形態を選べます。プラットフォーム型は開発不要なため導入に対する敷居が低く、リーズナブルな顧客管理・来店促進を実現できます。オリジナルアプリ開発は、盤石なシステムと蓄積したノウハウを活用してアプリ開発ができ、アドオン型は運用中アプリへの機能追加が可能です。
店舗経営に必要な顧客管理・分析・MA（マーケティングオートメーション）機能をワンストップで提供している点がポイントで、検索や並び替えが可能な顧客台帳や、見やすい店舗利用状況・購買状況の分析、EC連携などが可能。オフライン・オンラインをリンクでき、顧客体験のレベルアップが期待できます。SNSキャンペーンやミニゲームの追加も可能です。
豊富な導入実績や継続率が98.4%あることから、高い評価と安定した運用で安心して導入できる点がメリット。飲食店・アパレル・小売業・美容院・ドラッグストアなどさまざまな業種・業態への導入実績や、導入後来店数が2.5倍になったという飲食店があることも見逃せません。「既存のシステムでは自社に合わなかった」という方にもおすすめできるシステムだと言えるでしょう。
SHOP FORCEの主な機能をご紹介します。
見込み顧客の管理機能
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
メール一斉配信
リードナーチャリング機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
SHOP FORCEの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
SHOP FORCEの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
セブンフードサービス株式会社 / 株式会社ジャパンフードシステムズ / 株式会社M・R・S
SHOP FORCEについての良いと感じたポイントが書かれています。
SHOP FORCEについての改善ポイントが書かれています。
サービスを運営するショップフォース株式会社の概要です。
SHOP FORCE以外のCRMについてご紹介します。
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