【2025年最新】POSシステムと連携可能なCRM4選

目次
• CRMにおけるPOSシステムとの連携機能とは
• CRMとPOSシステムを連携できるメリット
• CRMの選び方
• 【比較表】POSシステムと連携可能なCRM
• POSシステムと連携可能なCRM4選
• まとめ：CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMにおけるPOSシステムとの連携機能とは

CRMとは、Customer Relationship Managementの頭文字を取った略称のこと。つまりは、顧客関係の管理、あるいは顧客関係の管理をサポートする顧客管理システムのことを指します。既存顧客のロイヤリティを上げ、さらなる売上拡大へとつなげていくために必要なツールです。

CRMでは、顧客の氏名や住所、電話番号などとといった基本情報をはじめ、これまでの購買履歴や問い合わせ履歴などを管理でき、外部システムと連携させてより便利に活用できるものも少なくありません。MA（マーケティングオートメーション）ツールやSFA（営業支援システム）などと連携できるものが多いですが、なかにはPOSシステムと連携できるものもあります。

POSシステムと連携できるものであれば、レジの取引データをすぐにCRMに取り込めるのが大きな特徴。連携させる方法としては、すでに連携サービスを提供しているツール同士を利用するか、自社における開発は必要となるものの、APIを活用して連携させる方法の2種類があるでしょう。

CRMとPOSシステムを連携できるメリット

CRMとPOSシステムを連携できるメリットとしては、業務の効率化があげられるでしょう。先ほども述べているとおり、店頭で用いているPOSレジシステム・クラウドPOSレジサービスなどと、CRMを連携させることによって、商品やサービスなどが購入された際、その購入データがCRMへと連携されます。

もしもPOSシステムと連携できないCRMの場合、わざわざPOSシステムのデータを自分たちでエクスポートしてCRMへと再びインポートするというような作業が必要となるかもしれません。連携できることでその手間を丸ごとカットできることにより、よりコア業務へと時間を咲くことができるはずです。

POSシステムから取り込んだデータは、単に情報として保管しておくだけでなく、データ分析機能に使うことも可能。CRMのなかには、データ分析機能が搭載されているものも少なくありません。どのような年齢層がどのような商品を買う傾向にあるのか、時間帯によって売れる商品に違いはあるのかなど、実店舗だからこそ得られるデータを有効活用しましょう。

CRMツールの導入を検討中の方は、ぜひPRONIアイミツ（当サイト）をご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったCRM（最大6社）をご案内可能です。1社1社に問い合わせる手間・ツール選びの時間を大幅に節約できるため、ぜひ一度お試しください。

CRMの選び方

CRMを選ぶ際には、以下の2つのポイントをチェックしましょう。

自社の目的に合う機能を搭載したCRMを選びましょう。顧客対応を充実させたい場合はSFAなど他ツールと連携できる製品がおすすめですし、マーケティングの分析に注力したいのであればAI搭載のシステムが役立ちます。まずは導入目的を明確にした上で、いくつかの製品を比較してください。

「操作が難しくて従業員が使いこなせない」という失敗を防ぐために、導入前に操作性をチェックしておきましょう。製品資料だけではなく、ユーザー口コミも要チェック。無料トライアル期間を設けている製品も多いため、積極的に利用してみてください。

より詳しい選び方や2025年最新おすすめツールは、別記事「CRMを徹底比較」で解説していますので、ぜひ併せてご覧ください。

【比較表】POSシステムと連携可能なCRM

ここからはPOSシステムと連携可能なCRMを紹介していきたいと思います。まずはご紹介するCRMでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、CRM選びの参考にしてください。

POSシステムと連携可能なCRM4選

ここからは、実際にPOSシステムと連携可能なCRMを紹介していきます。ネットショップの運営だけでなく、実店舗も展開しているという場合には非常におすすめなので、ぜひ参考になさってください。

まとめ：CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。しかし、POSシステムと連携できるCRMは多数あり、どれを導入すべきか迷ってしまうでしょう。

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