うちでのこづち（ウチデノコヅチ）

顧客データをもとにさまざまな分析を行うことが可能で、最終購買日・購買頻度・累計購買金額の3つの指標に基づいたRFM分析や、長期的な顧客育成の実現に必要なCPM（カスタマー・ポートフォリオ・マネジメント）分析、離脱率・転換率分析などが可能。独自の指標を追加しての自由分析もできます。多面的な分析を行うことで事業の改善点を迅速に発見できるでしょう。

多面的な分析にもとづいたさまざまな施策の実行をサポートできる特徴を持ち、分析を通して顧客のセグメント分類を行い、メール施策への活用や、顧客行動のシナリオ作成、アウトバウンドの自動化が可能。顧客のタイミングに合わせたリアルタイムなアウトバウンドを実現できます。DM配信の自動化やSMS送信もでき、アクションを増やして事業の成長につなげられるでしょう。

施策を実行した後は効果検証が大切なため、さまざまな効果検証をシステム上で行える点はうれしいポイントでしょう。DMやSMSのメッセージ開封率や、クリック率、CV率はもちろん、平均LTVやABテストなどの効果計測がシステム上で可能。LTV計測では、商品・施策・広告ごとにLTVを計測できるとともに、期間を区切って把握もできるため、より詳細な顧客データを確認できます。