クラウド型でおすすめのSFA（営業支援システム）17選を徹底比較【2025年最新】

目次
• SFA（営業支援システム）とは
• 特におすすめクラウド型SFA（営業支援システム）比較表
• クラウド型SFA（営業支援システム）おすすめ14選
• 【比較表】無料プランがあるクラウド型SFA（営業支援システム）
• 無料プランがあるクラウド型SFA（営業支援システム）おすすめ3選
• クラウド型SFA（営業支援システム）のメリット
• クラウド型SFA（営業支援システム）の選び方
• SFA（営業支援システム）とCRM（顧客管理システム）の違い
• クラウド型SFA（営業支援システム）を導入しよう

SFA（営業支援システム）とは

SFAは、Sales Force Automationの略語です。日本では、営業管理システムや営業支援システムと呼ばれます。一般的には、企業が効率的に営業活動を行うために支援するシステムを指し、SFAを活用することで、営業担当の営業活動をデータ化し、次回の営業アクションに活用できます。また、進捗確認も可能になるため、成約率の上昇や営業担当の行動を可視化する役割も持ちます。最近では、クラウド型サービスの登場もあり急速に導入が広まっています。

クラウド型SFA（営業支援システム）の機能には、日報作成、Todoリスト作成など、営業活動を効率化する機能があります。また、顧客管理や売上管理機能など、管理機能をもつSFAもあります。

クラウド型SFA（営業支援システム）は外出先での報告や案件のプロセス管理などで活用されます。具体的には、外出先での利用など3つのシーンで活用するのが一般的です。詳しく説明していきます。

外出先での業務報告・資料閲覧

クラウド型SFA（営業支援システム）は、外出先での業務報告・資料閲覧に利用されます。営業担当は外出が多く、営業と営業のあいだに業務報告や資料閲覧を行います。社内でしか報告ができない場合、移動時間が活用できず、業務効率が悪くなるためクラウド型SFAが導入されています。

SFAを活用すると、報告や資料閲覧が簡単になり、商談と商談の間など時間を有効活用できるため、業務効率もアップします。また、営業担当が社内にいる必要はないため、テレワークにも対応できるメリットがあります。

営業データからの迅速な経営判断

クラウド型SFA（営業支援システム）の利用で、営業データからの迅速な経営判断が可能になります。SFAには、日々の営業データが蓄積されます。そのため、顧客の動きを把握したり、成約状況を確認したりすることが可能です。特に、顧客がどのような商品に興味を持ち、購入しリピートするかは大切な情報です。SFAの活用により、営業戦略を立てやすくなります。

案件プロセスの一元管理

クラウド型SFA（営業支援システム）は、案件プロセスの一元管理に役立ちます。特に、他システムとの連携によって、効率的な営業支援を行います。例えば、名刺管理ツールと連携を行えば、新規に獲得したリード情報を一元化しての反映が可能です。また、既存顧客の情報と商談データの連携も可能になり、データが重複してしまうミスを避けることにもつながります。

特におすすめクラウド型SFA（営業支援システム）比較表

特におすすめなクラウド型SFAを比較するための表を以下にまとめましたので、検討する際の参考にしてください。

ここからはクラウド型SFA（営業支援システム）を紹介していきたいと思います。まずはご紹介するSFAでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、SFA選びの参考にしてください。

クラウド型SFA（営業支援システム）おすすめ14選

クラウド型SFAには多くのサービスがあり、それぞれと価格や特徴が異なります。各SFAツールの機能を理解し、自社に最適なツールを導入しましょう。営業で外出した際でも、クラウドで利用できる便利なSFAを14社紹介します。

【比較表】無料プランがあるクラウド型SFA（営業支援システム）

ここからは無料プランがあるクラウド型SFA（営業支援システム）を紹介していきたいと思います。まずはご紹介するSFAでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、SFA選びの参考にしてください。

無料プランがあるクラウド型SFA（営業支援システム）おすすめ3選

無料プランがあると、事前に使用感を確認できます。しかし、無料プランでは使用可能な機能が制限されることが多いため、注意してください。ここからは無料プランがあるクラウド型SFA3選を紹介するため、導入前の参考にしてください。

クラウド型SFA（営業支援システム）のメリット

クラウド型SFA（営業支援システム）の導入で、業務改善や効率化のメリットがあります。ここでは、営業活動の可視化などの、5つのメリットを紹介します。

クラウド型SFAは、自社でサーバーを構築したり、ハードウェアを購入したりする必要がないため、スムーズに導入できます。基本的には、サービス提供側がサーバーを準備するためです。そのため、スムーズな導入が可能になり、最短で、準備に1日しかかからないサービスもあります。すでに運用されているサーバーを借りるのが、クラウド型SFAの特徴です。

クラウド型SFAは、初期費用を安く抑えることができます。自社でサーバーを設置する必要がなく、ハードウェアの購入も不要なためです。また、開発やメンテナンスの人員も必要ないため、人的コストも抑えることができます。

月額費用はかかりますが、使用人数によって金額が決まるサービスがほとんどです。そのため、導入初期は少人数で行い、後から規模の拡大もできます。サーバーを自社で用意する、オンプレミス型と比べても、初期費用を抑えて運用開始ができます。

クラウド型SFAは、営業活動を可視化できます。営業がデータを入力することで、チームとして情報共有が可能だからです。

営業担当のプロセスは可視化しづらく、成果しか見えない場合が多くあります。そのため、案件の進捗状況がわからない状況や、スケジュールが共有できていない場合もあります。また、口頭でしか情報共有を行っていない場合、チームとしての情報共有ができず、活動状況が見えない場合もあります。クラウド型SFAであれば、案件の進捗状況もわかるので、案件の取りこぼしやミスを減らすことにつながります。営業の課題も可視化できるため、マネジメントにも役立ちます。

クラウド型SFAの導入で、チームで情報共有できます。データ入力だけで共有できるため、伝達ミスも防げるからです。

企業によっては、情報共有や口頭のみ、紙のデータでしか行われていない場合があります。伝達ミスが起きたり、営業担当が個人で情報を抱えてしまったりする場合もあるでしょう。クラウド型SFAの導入によって、SFAを通して全員が情報を確認できます。以上のことから、クラウド型SFAには、迅速かつ容易に情報共有できるメリットがあります。

クラウド型SFAの導入で、業務の効率化ができます。スマートフォンやタブレットでもデータ入力が可能だからです。営業担当は外出も多く、報告のためだけに社内に戻る場合があります。一方で、クラウド型SFAを導入すると、営業担当は移動中や外出先であっても容易にデータ入力が可能です。

また、外部ツールと連携により、情報の一元化ができます。データの重複を減らし、顧客情報と商談情報を紐付けることで、さらなる業務効率化も見込めます。

クラウド型SFA（営業支援システム）の選び方

クラウド型SFAは数が多く、選ぶのが大変です。しかし、選ぶ手間を省き利用目的に沿ったクラウド型SFAを選べなかった場合、効果が発揮できません。
そこでここからは、最低限おさえておきたいクラウド型SFAを選ぶ7つのポイントを紹介します。

クラウド型SFAを導入する際には、自社に最適な機能を備えているか確認しましょう。SFAにより機能は異なり、営業に特化したSFAもあれば、顧客管理も備えているSFAもあります。自社の課題に応じて、最適な機能を選びましょう。

費用対効果を計算しておきましょう。コストをかけて導入しても、見合う改善がなければ赤字になってしまいます。また、低コストで選んでも、必要な機能がなければ、業務改善ができません。事前に費用対効果を確認し、SFAを選びましょう。

現場社員の使いやすさはSFAの導入を検討している場合には必ず確認すべきポイントです。現場社員が使いづらいと感じてしまえば、SFAは活用できなくなります。負担をかけずに導入できるSFA選びがポイントです。そのためには、直感的に使用できるかが大切です。操作が簡単なSFAは現場の評判もよく、活用できるでしょう。

サポート体制はSFAの導入スピード、定着に大きく影響します。そのため、サポート回数に制限がないか、導入後のサポートはしてもらえるのか、など確認をしましょう。サービスによってはサポートが無かったり、導入時のみだったりする場合もあります。トラブル対応だけではなく、運用サポートの有無も合わせて、確認しましょう。

導入実績は自社に最適なサービスが見極めるために必要な指標の一つです。多くの企業が使っているサービスは安心でき、使いやすいサービスの証明です。ホームページに記載されているので、検討材料にしましょう。また、自社と同じ業種が使っているかも大切です。同業が使っているSFAであれば、自社も使いやすい可能性が高まります。導入前には、同業の事例を聞いてみましょう。

クラウド型SFAの導入には、外出先で利用できるか確認しましょう。SFAを利用するのは、営業担当も利用します。そのため、移動中や出張先で、SFAを利用する場合も想定されます。もし、移動中にスマホやタブレットから利用できれば、無駄な時間を減らし、効率化が図れます。スキマ時間の活用は重要なため、外出先で利用できるか、利用しやすいかは確認しましょう。

外部サービスと連携できるかも確認しましょう。特に、現在使用しているサービスと連携ができると、便利です。連携に関しては、顧客管理のシステム、メッセージシステムが連携先にあがります。より効率的にSFAを運用するためにも、確認しておきましょう。

SFA（営業支援システム）とCRM（顧客管理システム）の違い

SFAとCRMの大きな違いは、それぞれの目的にあります。SFAの目的は営業支援であり、CRMの目的は顧客管理です。まず、SFAは営業支援のためにあり、営業活動の効率化を図ります。顧客へのアプローチを効率化させたり、営業担当の行動プロセスを可視化できたりします。また、売上目標の分析を行うなど、営業部署のためにあるシステムです。

一方で、CRMは顧客管理が目的です。顧客の基本情報や購入履歴を扱い、マーケティングにも利用します。また、アンケート結果や顧客属性の分析も可能です。そのため、マーケティング部門が活用するシステムになります。

SFAもCRMのどちらも管理を行うシステムですが、営業に特化したSFAと、顧客に特化したCRMで、利用目的は異なります。

クラウド型SFA（営業支援システム）を導入しよう

営業の効率化や業務改善には、クラウド型SFA（営業支援システム）が役立ちます。アナログでの改善は限界があり、費用対効果も見込めません。その点、SFAであれば、営業担当の負担を減らすことで営業に集中できるようになり、マネジメントも行いやすくなります。

また、SFAを導入する際には、自社の課題に応じて選びましょう。課題に応じて、必要な機能が異なるためです。SFAを活用するには、必要な機能を選ぶこと、使いやすいSFAを選ぶことが大切です。当記事の情報も合わせて、自社に最適なSFAをPRONIアイミツで探してみてください。