【2025年最新】建設・工事業界へ導入実績があるCRM9選

目次
• CRMの導入で業界の導入実績を重視する理由
• 自社業界で導入実績があるCRMを導入するメリット
• CRMの選び方
• 【比較表】おすすめの建設・工事業界へ導入実績があるCRM
• おすすめの建設・工事業界へ導入実績があるCRM9選
• まとめ：CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMの導入で業界の導入実績を重視する理由

CRMとは「Customer Relationship Management」の頭文字をとったもので、日本語では顧客管理と訳されています。一般的には顧客管理システムのことを指しており、ツール導入により顧客管理を効率化することが可能です。

CRMの主な機能は顧客管理、案件管理、問い合わせ管理、名寄せ機能、メール配信、アンケート・セミナー・イベント実施、グループウェア連携、レポート機能など。製品によっては顧客管理機能のほか営業支援機能、マーケティング機能なども搭載しています。
CRMの導入で業界の導入実績を重視する理由は、自社業界で多く導入されている製品は、自社ニーズを満たす製品である可能性が高いからです。

現在、市場では多くのCRMが提供されていますが、搭載されている機能は千差万別です。業界ごとに必要な機能は異なるため、同業者に支持されている製品は自社で必要とする機能を搭載していると見て良いでしょう。数ある製品の中から最適のCRMを選ぶのは大変な作業ですが、決め手に欠けるときには導入実績は1つの指標になります。

自社業界で導入実績があるCRMを導入するメリット

自社業界で導入実績のあるCRMを導入すると次の2つのメリットがあります。

自社が属する業界で導入実績が多いものは、自社で業務効率化を実現できる可能性が高いです。例えば建設業の様に外回りの多い業界なら外出先でも使えるマルチデバイス対応のCRMが重宝しますが、要件を満たしている可能性が高いです。

同業他社でも使われているCRMは、業界で必要としている機能が揃っているため、導入により顧客に最適のサービスを提供できます。成約率のUP、売上向上を目指せるでしょう。

CRMの導入はメリットだけでなくいくつかの注意点もあります。押さえておくべき点と解決方法をお伝えします。

CRMの導入には費用がかかります。オンプレミス型では導入時に多額の費用が必要で、クラウド型は初期費用が少ないものの、毎月の月額利用料が発生します。コストが気になる場合は費用対効果についてシミュレーションした上で導入することをおすすめします。

CRMは活用が進めば業務効率化の切り札になりますが、従業員のリテラシーに見合わないものは定着が進まず、最終的に宝の持ち腐れになる恐れもあります。導入に際しては自社の社員が直感的に使えるものを導入するのがベストでず。使い勝手については事前に試してみると失敗を避けられます。

CRMの選び方

CRMを選ぶ際には、以下の2つのポイントをチェックしましょう。

自社の目的に合う機能を搭載したCRMを選びましょう。顧客対応を充実させたい場合はSFAなど他ツールと連携できる製品がおすすめですし、マーケティングの分析に注力したいのであればAI搭載のシステムが役立ちます。まずは導入目的を明確にした上で、いくつかの製品を比較してください。

「操作が難しくて従業員が使いこなせない」という失敗を防ぐために、導入前に操作性をチェックしておきましょう。製品資料だけではなく、ユーザー口コミも要チェック。無料トライアル期間を設けている製品も多いため、積極的に利用してみてください。

【比較表】おすすめの建設・工事業界へ導入実績があるCRM

ここからはおすすめの建設・工事業界へ導入実績があるCRMを紹介していきたいと思います。
まずはご紹介するCRMでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。
各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、CRM選びの参考にしてください。

おすすめの建設・工事業界へ導入実績があるCRM9選

まとめ：CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。しかし、多機能なCRMは多数あり、どれを導入すべきか迷ってしまうでしょう。

PRONIアイミツ（当サイト）では、ITツール受発注支援のプロとして、CRM選びについての相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったCRMが分かる診断（無料）もありますので、ぜひ一度お試しください。