【2025年最新】メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM4選

目次
• CRMの導入で業界の導入実績を重視する理由
• 自社業界で導入実績があるCRMを導入するメリット
• CRMの選び方
• 【比較表】メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM
• メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRMおすすめ4選
• まとめ：CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMの導入で業界の導入実績を重視する理由

CRMとは「Customer Relationship Management」の頭文字をとったもので、顧客関係管理と訳されます。一般的には顧客管理システムのことを指しており、ツール導入により顧客管理を自動化・効率化します。CRMの導入により顧客情報の蓄積、共有、分析、活用が可能になります。

現在多くのCRMが市場に提供されていますが、ひと口に顧客管理システムと言っても搭載している機能はさまざまで、製品ごとに強み、特徴が異なります。自社に最適の製品を選ぶには事前に自社ニーズを明確にして、優先順位をつけて製品の比較検討をするのがベストです。

しかし、多くのCRMのなかからベストの製品を選ぶのは一苦労で、特に初めてCRMを導入する場合は勝手が分からないことも多いでしょう。そんなとき1つの指標になるのが業界での導入実績です。同業者に支持されている製品は自社で必要な機能を搭載している可能性が高いです。想像以上に重宝することも多いので、CRM選びに迷ったときは同業者で導入実績のある製品を選ぶことをおすすめします。

自社業界で導入実績があるCRMを導入するメリット

自社業界で導入実績のあるCRMを導入すると次の3つのメリットがあります。

自社が属する業界で導入実績のあるCRMは自社で必要とする機能を多く搭載しているため、導入により顧客管理から営業、マーケティング、経営層まで業務効率化が実現します。

CRMの導入により業務効率化すれば、余剰リソースをコア業務に充てられるため生産性が向上します。業務時間削減、売上UPも達成できるでしょう。

自社業界で導入実績のあるものは、かゆいところに手が届く仕様になっていることも多く、現場のニーズにマッチした製品である可能性は高いです。

CRMはメリットだけでなくいくつかの注意点もあります。導入時にどのような点に気を付けるべきなのでしょうか？

CRMの導入には費用がかかり、オンプレミス型の製品は初期費用が高額です。最近主流のクラウド型の製品は初期費用こそ定額ですが、毎月月額利用料が発生するため、長期的なランニングコストについても考慮する必要があります。

市場には多くのCRMがリリースされていますが、必ずしも自社に合う製品があるとは限りません。ただしカスタマイズできる製品も多く、自社用に仕様変更できるものもあるため、可能性のありそうなものは試してみることをおすすめします。

CRMの選び方

CRMを選ぶ際には、以下の2つのポイントをチェックしましょう。

自社の目的に合う機能を搭載したCRMを選びましょう。顧客対応を充実させたい場合はSFAなど他ツールと連携できる製品がおすすめですし、マーケティングの分析に注力したいのであればAI搭載のシステムが役立ちます。まずは導入目的を明確にした上で、いくつかの製品を比較してください。

「操作が難しくて従業員が使いこなせない」という失敗を防ぐために、導入前に操作性をチェックしておきましょう。製品資料だけではなく、ユーザー口コミも要チェック。無料トライアル期間を設けている製品も多いため、積極的に利用してみてください。

【比較表】メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM

ここからはメーカー（製造）業界へ導入実績があるCRMを紹介していきたいと思います。まずはご紹介するCRMでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM選びの参考にしてください。

メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRMおすすめ4選

ここからは、メーカー（製造）業界へ導入実績があるおすすめのCRMを紹介します。アイミツの徹底調査により、数あるCRMのなかから選りすぐりの4製品をピックアップ。メーカーの担当者の方はぜひ導入の際の参考にしてください。

まとめ：CRM選びで迷ったらPRONIアイミツへ

CRMを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。しかし、多機能なCRMは多数あり、どれを導入すべきか迷ってしまうでしょう。

PRONIアイミツ（当サイト）では、ITツール受発注支援のプロとして、CRM選びについての相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったCRMが分かる診断（無料）もありますので、ぜひ一度お試しください。