不動産業界の導入実績があるおすすめSFA（営業支援システム）7選

目次
• 不動産業界における課題とSFA（営業支援システム）の必要性
• 不動産業界でSFAを導入するメリット
• 【比較表】不動産業界に導入実績があるSFA
• 【2025年最新】不動産業界におすすめのSFA7選
• SFAの選び方・比較方法
• まとめ：SFAの導入で、業務の効率化を実現しよう
• よくある質問

不動産業界における課題とSFA（営業支援システム）の必要性

SFAは顧客情報を一元管理し、営業活動を効率化するシステムです。SFAにより、業務プロセスの可視化・自動化が実現し、より多くの時間をコア業務にあてられるようになります。不動産業界向けのSFAでは、スマホやタブレットからも利用できるサービスが多くリリースされています。マルチデバイス対応のSFAであれば、外出先からも利用可能で、GPSと連動すれば営業社員・顧客の位置情報の取得もできます。不動産業界の営業には必要とされる機能の1つでしょう。

ここでは、SFAが不動産業界で必要とされている理由を、「人手不足」「長時間労働」「システム化」といった3つの課題に関する統計データをもとに解説します。

不動産業界の課題として真っ先にあげられるのが、人手不足です。公益財団法人不動産流通推進センターの「2023 不動産業統計集」によれば、不動産業の事業所のうち、1〜4名で運営している事業所が80%以上という結果になりました。

出典：公益財団法人不動産流通推進センター「2023 不動産業統計集」  

また、民営の一事業所あたりの平均従業員数は、不動産業では3.6名と報告されています。  

出典：公益財団法人不動産流通推進センター「2023 不動産業統計集」

続いて、総務省・経済産業省の「令和3年経済センサス」によると、事業所数と従業員数の構成比は、不動産業は事業者数7.3％に対し従業員数が2.8％という結果に。事業所数の割合が近い製造業（事業者数8.1％に対し従業員数が15.4％）と比較しても、不動産業は従業員数の比率がかなり低いことが分かります。

出典：総務省・経済産業省「令和3年経済センサス」

上記の統計データから、不動産業界では人手不足の状態が続いていることが分かります。少ない人数で営業の効率化を進めるためには、SFAを導入して顧客情報の管理をシステム化する必要があるでしょう。

不動産業界では、慢性的な人手不足による長時間労働も課題の1つとなっています。日本情報クリエイト社が不動産業を対象に行った​​調査によれば、「業務の生産性を向上するために必要な取り組みはなんですか？」という質問への回答の最多は、「長時間労働の見直し 30.35%」でした。

出典：日本情報クリエイト株式会社 PR TIMES 「システムに関するアンケート調査」 

一人ひとりの業務量を減らして度重なる残業を見直し、最適な労働時間で効率的に働くことが、企業の生産性向上へとつながることがうかがえます。短い時間で効率的に働くためには、SFAのようなシステムを導入し、情報共有や管理を効率化させることから始めるべきでしょう。

不動産業界では、人手不足や長時間労働といった課題があるにもかかわらず、なかなかシステム化が進んでいないという側面も見られます。前項に掲載した統計データによると、業務の生産性を向上させるためには「システムの導入」が必要であると回答した人が多数いました。

さらに、同社の下記統計データではシステム化を望む業務は、「顧客のデータ管理 35.05%」と回答した人が最も多く、顧客情報の管理をシステム化することが求められているとわかります。

出典：日本情報クリエイト株式会社 PR TIMES 「システムに関するアンケート調査」  

また、システム化を望む理由は、「業務効率化 52.02%」に回答した人が半数以上という結果に。

出典：日本情報クリエイト株式会社 PR TIMES 「システムに関するアンケート調査」

これらの統計データからも、不動産営業で生産性を上げるためには、SFAによる顧客データ管理のシステム化が必要不可欠であることが分かります。

不動産業界でSFAを導入するメリット

不動産業界でSFAを導入するメリットをご紹介します。

不動産営業にSFAを活用すれば、顧客管理の一元化により、情報共有の効率化できる点は大きなメリットです。SFAでは、顧客の企業名や担当者名、これまでの対応履歴などを管理できるだけでなく、案件情報、商談情報、売上予測や達成率などさまざまな情報をまとめて管理できます。一元化により、データの有効活用や営業の属人化防止に役立つのです。また、部門間で顧客データを共有したい場合にも、情報が集約されているSFAがあれば効率的です。

不動産営業にSFAを導入すれば、自動化機能を活用し業務時間の節約にもつなげられます。利用できる機能は各SFAで異なりますが、SFAにおける自動化機能は、次のような機能が挙げられます。

近年では、AIの搭載によって自動化の精度をより高めているSFAも増えてきました。ルーチンワークのような単純作業、データ集計・分析などの面倒な業務をSFAで自動化し、人手不足や長時間労働といった課題を解決できるのは大きなメリットです。

不動産業界でSFAを活用すれば、営業に関するノウハウを蓄積・活用でき、売上の向上にもつなげられます。SFAは、顧客との対応履歴や成約状況、過去にやり取りしてきた提案書などの情報も管理でき、営業担当者の参考になるデータが豊富です。過去のデータを参考に自分のアプローチも変えられるので、わざわざ他の営業担当者に指導してもらう手間もかかりません。売上を向上できるだけでなく、営業担当者への教育コストも抑えられ、人手不足の解決にもつながるはずです。

不動産営業でSFAを利用すると、営業活動の進捗状況もリアルタイムに把握できます。不動産営業では、外回りでオフィスを離れる方が多いでしょう。そんな時もSFAを導入しておけば、SFA上で日報の作成・確認も可能となります。オフィスに戻ることなく、スマートフォンやタブレットを使っていつでも営業進捗を報告できるので、上司・営業担当者の双方にとって大きなメリットです。リアルタイムに進捗・数字を追いながら営業を進められ、適切かつスピーディな意思決定にも役立ちます。

不動産営業でSFAを活用すれば、顧客1人ひとりに合わせた最適なアプローチができるのもメリットです。SFAでは、営業における各種分析が行えます。そのため、データを多角的に把握でき、数字をベースとした的確な判断が可能になります。いつアプローチするべきか、どうアプローチするべきかといった点をデータ分析に基づいて判断でき、顧客ごとのベストな方法が見えてきます。

顧客ごとに最適なアプローチが可能となれば、顧客満足度の改善や成約数アップ、LTV（顧客生涯価値）の上昇なども期待できます。

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【比較表】不動産業界に導入実績があるSFA

ここでは、不動産業界に導入実績があるSFAを比較します。不動産業界で導入実績のあるSFAの中から、7つのサービスをピックアップし、比較表を作成しました。スマホに対応しているか、対応OSは何か、月額料金はいくらかを一目でチェックできるので、自社のSFA選びの参考にしてください。

「Salesforce Sales Cloud」「JUST.SFA」「UPWARD」は幅広いOSに対応しています。また、「UPWARD」はフィールドセールスに特化して作られたSFAで、優先順位の高い顧客をマップ上に表示することが可能です。「esm(eセールスマネージャー)」は、操作性に優れておりスマホでも利用しやすいSFAです。外出先でも情報を入力・確認しやすく、外回りが多い不動産営業にも役立ちます。

「まず自社に合うSFAの候補を絞りたい」という不動産の営業担当者は、ぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったSFAが分かる診断（無料）ができますので、ぜひご活用ください。

【2025年最新】不動産業界におすすめのSFA7選

以上、不動産業界におすすめのSFAを紹介しました。不動産業界向けのサービスは多数あるため、どれを選ぶべきか迷ってしまう方も多いでしょう。PRONIアイミツは、ITツール受発注のプロとして、希望要件に合ったSFAの案内が可能です。料金無料・最大6社をご紹介しますのでぜひ一度お試しください。

SFAの選び方・比較方法

ここからは、SFAの選び方や比較方法について解説します。SFAを比較する際には、次の4つのポイントをおさえましょう。

SFAによって搭載している機能が違うため、自社が必要とする機能が搭載されているかを比較し、確認しましょう。顧客情報や案件情報、商談情報、タスク、スケジュール管理などは多くのSFAに搭載されていますが、次のような機能を搭載したSFAは限られます。

基本的な機能に加えて、どんな機能を使いたいのか前もって整理し、ニーズに対応できるSFAを選びましょう。

営業担当者にとって使いやすいSFAであれば、現場での定着がスムーズで導入効果を得られやすいです。不動産営業の効率化にSFAを導入するなら、担当者が操作しやすいツールを選びましょう。SFAに限った話ではありませんが、業務効率化や生産性アップのためにシステムを導入する場合、何よりも使いやすさが重要です。わざわざマニュアルを確認しなくても操作できる、他の営業担当者からレクチャーを受けなくても直感的に使えるなど、誰でも使いこなせるSFAを選びましょう。

不動産営業の管理でSFAを活用する場合、スマホやタブレットでも使えるものを選びましょう。不動産営業は、顧客先を訪問していくフィールドセールスが多いでしょう。その際、外出中に顧客情報を確認・更新できれば、訪問営業がスムーズに進むだけでなく、営業プロセスをリアルタイムに管理できます。

外出中でも気軽にSFAを操作するには、スマートフォンやタブレットへの対応が欠かせません。外回り営業が多い不動産業では、スマホ・タブレット対応のSFAが必須と言えるでしょう。

不動産営業に活用するSFAを選ぶ際には、トータルコストでどの程度の費用がかかるのかを確認してください。SFAと言っても各サービスで料金形態はバラバラで、ユーザーごとの課金のみの場合もあれば、プラン別、機能別で料金が異なるものもあります。また、初期費用が数万円かかるものもあれば、無料で導入できるものも。

単に1ユーザーあたりの金額や初期費用の有無だけで決めるのではなく、機能面やサポート体制と照らし合わせて、どれが一番適正価格なのか判断しましょう。

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まとめ：SFAの導入で、業務の効率化を実現しよう

今回は、不動産の営業管理におすすめのSFAを解説してきました。顧客情報や商談情報などを適切に管理できるかどうかは、営業の生産性が向上するかどうかに関わります。情報共有が十分にできると、データの分析が可能になるだけでなく、営業の属人化も防止できます。不動産の営業担当者は、SFAを導入し、業務の効率化を実現しましょう。

とはいえ、数あるSFAを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったSFAが分かる診断（無料）ができます。

よくある質問

不動産業界の導入実績があるSFA（営業支援システム）について、よくある質問に答えます。

SFAとはSales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）の略語で、日本語では「営業支援システム」と呼ばれています。顧客管理、案件管理、商談管理といった営業プロセスの管理に欠かせない機能が標準搭載され、営業における情報共有を効率化できます。最近ではAIを活用したデータ分析、名刺取り込みなど便利な機能を搭載した製品も多数登場しています。SFAの便利な機能により定型業務の自動化、業務のボトルネックの発見・解消も実現可能です。

SFAとCRMは、顧客情報を管理しているという点では同様ですが、対応している領域が異なります。SFAは、リード客の商談から受注までを管理するものであるのに対し、CRMは受注に至った顧客とのコミュニケーション、アップセル・クロスセルなどのアプローチを行うものです。

SFAの代表例としてあげられるのは、世界的にシェアの高い「Salesforce Sales Cloud」です。しかし、その他にも人気のSFAが数多くリリースされているので、他のSFAについても知りたいという方はランキングページをご確認ください。
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不動産業界でSFAを導入する際の注意点は、「無料トライアルを利用する」「サポート体制もチェックする」という点です。無料トライアルで使いやすさを確認しておくと、導入後に現場に馴染まないといったミスを防止できます。また、ITツールに不慣れな場合には、導入支援や運用サポートなどのサービスが万全なSFAを選ぶと安心です。

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