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IT業界へ導入実績があるナレッジマネジメントシステム

IT業界へ導入実績があるナレッジマネジメントシステム9サービスの価格や機能、特徴などをまとめてご紹介しています。

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Nota株式会社
上場企業導入実績あり

Helpfeelとは、Nota株式会社の革新的な検索型ナレッジマネジメントシステムです。ユーザーが自力で問題を解決するのを手助けするだけでなく、カスタマーサポート担当者やコールセンターの負担を軽減します。革新的な技術「意図予測検索」によって、FAQ検索ヒット率98%を実現。曖昧な表現、感覚的な表現、スペルミスなどにも対応して、ユーザーの抱えているトラブル・疑問の解決につながる最適なFAQページを表示します。これまでの平均的なFAQシステムに比べて約1,000倍の高速応答を実現。これまで電話・メール・チャットで対応していたよくある問い合わせをFAQページとして公開することで、問い合わせ件数を大幅に削減することが可能です。その結果、チャットを含む有人でのユーザー対応の業務負担を劇的に軽減できます。

recitとは、動画の作成・配信・共有(視聴)・分析が行える、動画特化のナレッジマネジメントシステムです。社内への情報共有から、お客様向けのマニュアルコンテンツまで、幅広い動画を動画をカンタンに作成し、高セキュリティに配信し、視聴状況の分析まで行えます。これまで200社を超える導入実績があります。

株式会社プロジェクト・モード

NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、製品設計書など、さまざまな情報を一元管理できるナレッジマネジメントツール。シンプルに必要な機能が揃っており、使いやすさが魅力です。

株式会社スカイアーク
トライアルあり 上場企業導入実績あり

Web社内報アプリ SOLANOWAとは、株式会社スカイアークが提供するナレッジマネジメントシステムです。いつでも、どこでも、アプリやPCから読むことができるWeb社内報サービスを提供しています。「社員が会社のファンになる」をコンセプトに、社内コミュニケーションの課題解決に役立つ豊富な機能を搭載しています。2021年にはITR市場調査レポート「Web社内報作成支援市場」の大企業部門で3年連続シェアNo.1を獲得。国内・海外の70万ユーザーが利用しています。

株式会社クレイ
出典:株式会社クレイ https://docbase.io/
トライアルあり 上場企業導入実績あり
業界実績・評判
IT業界の実績多数

DocBaseは、簡単使える情報共有ツールです。チーム内の連携を強化し、組織の成長をサポート。国内トップレベルのセキュリティ体制も特長で、テレワークに適した機能も多く備えています。

アトラシアン
出典:アトラシアン https://www.atlassian.com/ja/software/confluence
無料プランあり 上場企業導入実績あり

Confluenceは知識を集め、共同作業するためのツールです。検索のしやすさ、ドキュメントのつくりやすさ、 階層構造などが魅力。

Increments株式会社
出典:Increments株式会社 https://teams.qiita.com/
トライアルあり 上場企業導入実績あり
業界実績・評判
IT業界の実績多数

チームの生産性を向上させるツール・Qiita Team。日報や議事録による情報共有を促進し、組織の見える化と属人化の排除を実現します。

合同会社esa
出典:合同会社esa https://esa.io/
トライアルあり 無料プランあり 上場企業導入実績あり

esaは、「チームで情報を育てる」という視点で作られた共有サービスです。3,000を超える企業・団体への導入実績があります。

株式会社ビットジャーニー
出典:株式会社ビットジャーニー https://kibe.la/
トライアルあり 無料プランあり 上場企業導入実績あり
業界実績・評判
IT業界の実績多数

Kibelaはビットジャーニーが提供するナレッジマネジメントツール。情報共有に役立つ多くの機能を、シンプルな画面で簡単に利用できます。