通信業界へ導入実績があるナレッジマネジメントシステム3選ランキング

CrewWorksとは、ビジネスチャット・タスク管理・プロジェクト管理・Web会議・ファイル共有がひとつになったクラウド型のオールインワンビジネスコミュニケーションツールです。誰でも簡単に使えるインターフェースが特徴で、取引先との情報共有・社内での情報共有・担当引継ぎなどさまざまなビジネスシーンで活用できます。ビジネスコミュニケーションを変革させ、企業のDXを推進するツールです。AI機能を搭載し、組織のナレッジ活用の利便性がさらに向上します。

Video Questorとは、動画をアップロードするだけでAIが自動解析し、ユーザーとチャット形式で対話できる生成AIツール・ナレッジマネジメントシステムです。特定シーンの自動抽出や、指示に応じた文章生成も可能で、情報の把握や共有をスムーズにします。また、契約者は追加料金なしで生成AI基盤「Questella（クエステラ）」を利用でき、ChatGPT、Claude、Perplexity AIなど複数のLLMや、標準搭載の高性能RAG機能も活用可能です。教育・研修・カスタマーサポート・マーケティング・研究開発など、さまざまな分野での動画活用を支援し、知識の効率的な活用と共有を強力にサポートします。

DocBaseは、マニュアルや議事録、社内の知恵袋（FAQ）づくりまで、様々な場面で使えるナレッジマネジメントシステムです。誰でも簡単に使える分かりやすさはもちろん、画像の編集や複数人での同時作業といった便利な機能も揃っているため、チームの情報がスムーズに集まり、共有できます。また、過去の文書を簡単に引用できる機能があり、一人ひとりが持っている知識や経験をチーム全員で共有して活用することができます。リモートMCPサーバーとChatGPTや社内のAIチャットボットとの連携により、DocBase内の情報をAIが直接参照できるため、自社固有の知識に基づいた精度の高い回答生成や文書作成支援が可能になり、情報共有もよりスムーズに行えます。