生活用品業界へ導入実績があるナレッジマネジメントシステム2選ランキング

QANTとは、人とAIの協働でPDCAを継続的に​回す​「カスタマーサポートオートメーション」モデルをベースとするカスタマーサポートプラットフォームです。業務と顧客接点を結び、人とAIが連携して自律型な改善サイクルを形成します。持続的なPDCAにより、工数を削減しつつ問い合わせ数の抑制効果を最大化し、AI精度の劇的な向上、全社的に活用できるデータ基盤の構築を実現します。

Video Questorとは、動画をアップロードするだけでAIが自動解析し、ユーザーとチャット形式で対話できる生成AIツール・ナレッジマネジメントシステムです。特定シーンの自動抽出や、指示に応じた文章生成も可能で、情報の把握や共有をスムーズにします。また、契約者は追加料金なしで生成AI基盤「Questella（クエステラ）」を利用でき、ChatGPT、Claude、Perplexity AIなど複数のLLMや、標準搭載の高性能RAG機能も活用可能です。教育・研修・カスタマーサポート・マーケティング・研究開発など、さまざまな分野での動画活用を支援し、知識の効率的な活用と共有を強力にサポートします。

CrewWorksとは、ビジネスチャット・タスク管理・プロジェクト管理・Web会議・ファイル共有がひとつになったクラウド型のオールインワンビジネスコミュニケーションツールです。誰でも簡単に使えるインターフェースが特徴で、取引先との情報共有・社内での情報共有・担当引継ぎなどさまざまなビジネスシーンで活用できます。ビジネスコミュニケーションを変革させ、企業のDXを推進するツールです。AI機能を搭載し、組織のナレッジ活用の利便性がさらに向上します。