食品業界へ導入実績があるナレッジマネジメントシステム

Web社内報アプリ SOLANOWA

株式会社スカイアーク

トライアルあり 上場企業導入実績あり

Web社内報アプリ SOLANOWAとは、株式会社スカイアークが提供するナレッジマネジメントシステムです。いつでも、どこでも、アプリやPCから読むことができるWeb社内報サービスを提供しています。「社員が会社のファンになる」をコンセプトに、社内コミュニケーションの課題解決に役立つ豊富な機能を搭載しています。2021年にはITR市場調査レポート「Web社内報作成支援市場」の大企業部門で3年連続シェアNo.1を獲得。国内・海外の70万ユーザーが利用しています。

料金：月48,000円/50ユーザー

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i-ask

株式会社スカラコミュニケーションズ

出典：株式会社スカラコミュニケーションズ https://scala-com.jp/i-ask/

上場企業導入実績あり

i-askとは、FAQのコンテンツ作成から分析までを一元管理できるクラウド型のFAQシステムです。大手企業を中心に250社以上の導入実績があり、サポートセンター業務の効率化や社内での業務ノウハウの共有に役立ちます。FAQの自然文検索やフリーワード検索など、検索機能が多彩。さらに絞り込み・サジェストなどの検索アシスト機能を備え、ユーザーが必要な情報にアクセスしやすいのも特徴です。レスポンシブデザインでスマホにも対応。シンプルで使いやすいエディタ機能で、FAQの追加・更新も簡単。閲覧ログなどの統計データ分析が可能で、ユーザーニーズのキャッチアップやFAQサイトの改善に活用できます。

料金：お問い合わせ

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ナレッジリング

株式会社CBIT

出典：株式会社CBIT http://www.faq-system.com/

トライアルあり

ナレッジリングとは、精度の高い検索機能が特徴のFAQシステムです。ファイル内のテキスト情報まで検知できる「ファイル内検索」機能や、検索数や閲覧数が多い情報を「知識ランキング」としてトップに表示させるなど、ユーザーが情報を見つけやすいよう配慮された機能が特徴。比較的低価格ながら、FAQシステムとして必要な機能を網羅しています。専門的な知識不要で誰にでも使えるシステムです。

料金：月9,800円

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COCOMITE

コニカミノルタ株式会社

出典：コニカミノルタ株式会社 https://cocomite.konicaminolta.jp/

トライアルあり

COCOMITEは、オンラインマニュアル作成・運用ツールです。マニュアルやナレッジを蓄積・整理して共有。業務効率化と生産性向上を実現します。

料金：月22,000円/契約

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toaster team

noco株式会社

出典：noco株式会社 https://toaster.how/

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3.8

（10）

トライアルあり 上場企業導入実績あり

toaster teamは、noco株式会社が提供しているナレッジマネジメントツールです。社内マニュアルや日報、議事録、社内報などを一元管理することができます。ビジネスチャットツールとも連携できるため重要な連絡を見落とすこともありません。

料金：月35,000円

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ClipLine

ClipLine株式会社

出典：ClipLine株式会社 https://clipline.com/

上場企業導入実績あり

小売業界の実績多数 外食業界の実績多数

ClipLineは、動画によってナレッジマネジメント・組織のコミュニケーションを活性化させるシステムです。店舗スタッフの教育、運営・管理のための情報共有などの課題を、動画で改善します。

料金：お問い合わせ

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アルファスコープ

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

出典：株式会社プラスアルファ・コンサルティング https://www.a-scope.com/

上場企業導入実績あり

アルファスコープとは、FAQ・AIチャットボットを使って問題解決に必要なナレッジを一元管理・提供するFAQシステムです。オペレーター向けのシステムには、オペレーターがほしい情報に瞬時にアクセスできるよう、コールセンター内だけで参照可能なナレッジフィールドを搭載。ユーザー側のFAQ画面を共有でき、一画面であらゆる検索ができるなど、現場の使いやすさを重視した機能が充実。オペレーターの業務効率向上に貢献します。ユーザー向けシステムには、ワードクラウドや絞り込み機能などの使いやすい検索機能やレコメンド機能があり、FAQサイトとチャットボットの同時利用が可能です。ユーザー自身が疑問を瞬時に自己解決できることで顧客満足度を向上させます。

料金：月100,000円～

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