【2024年9月】運輸・物流業界へ導入実績があるナレッジマネジメントシステム4選のランキング

rakumo ボード

rakumo株式会社

出典：rakumo株式会社 https://rakumo.com/product/gsuite/board/

トライアルあり 上場企業導入実績あり

rakumo ボードとは、rakumo株式会社が提供しているGoogle Workspaceと連携したナレッジマネジメントシステムです。社内掲示板や社内ポータルとして利用が可能。社内チーム内の情報伝達はもちろん、社内コミュニケーションを活性化するためのグッジョブ！やコメント機能も備えています。Googleサイトと組み合わせた利用も可能です。

料金：月200円/ユーザー

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トースターチーム

noco株式会社

出典：noco株式会社 https://toaster.how/

★ ★ ★ ★ ★

3.8

（10）

トライアルあり 上場企業導入実績あり

トースターチームとは、noco株式会社が提供しているマニュアル作成ツールです。AIアシスタントによるマニュアルを自動作成が特徴。業務マニュアル・動画マニュアル・用語集の3種類に対応しています。

料金：月35,000円

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Helpfeel

株式会社Helpfeel

上場企業導入実績あり

Helpfeelとは、株式会社Helpfeelの革新的なFAQシステムです。ユーザーが自力で問題を解決するのを手助けし、カスタマーサポート担当者やコールセンターの負担を軽減します。特許取得の革新的な技術「意図予測検索」と生成AIの技術を掛け合わせることによって、Googleよりも高い検索ヒット率を実現しているのが特徴です。曖昧な表現、感覚的な表現、スペルミスなどにも対応して、ユーザーの抱えているトラブル・疑問の解決につながる最適なFAQの回答ページを表示します。平均的なFAQシステムと比較し約1,000倍の高速応答を実現。電話・メール・チャットで対応しているよくある問い合わせをFAQページとして公開することで、問い合わせ件数を大幅に削減可能です。チャットを含む有人でのユーザー対応の業務負担を劇的に軽減します。

料金：お問い合わせ

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Web社内報アプリ SOLANOWA

株式会社スカイアーク

トライアルあり 上場企業導入実績あり

Web社内報アプリ SOLANOWAとは、株式会社スカイアークが提供するナレッジマネジメントシステムです。いつでも、どこでも、アプリやPCから読むことができるWeb社内報サービスを提供しています。「みんなが会社のファンになる」をコンセプトに、社内コミュニケーションの課題解決に役立つ豊富な機能を搭載しています。2021年にはITR市場調査レポート「Web社内報作成支援市場」の大企業部門で3年連続シェアNo.1を獲得。国内・海外の70万ユーザーが利用しています。

料金：月40円/ユーザー

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