ナレッジマネジメントツール「Freshdesk」の評判と口コミを徹底調査しました。他サービスと比較したメリットや料金プラン、「Freshdesk」の導入実績や効果も網羅。ナレッジマネジメントツールをお探しの場合はぜひ参考になさってください。
2023年09月01日
esa
esaは、「チームで情報を育てる」という視点で作られた共有サービスです。3,000を超える企業・団体への導入実績があります。
料金（価格・費用）
esaの料金プランをご紹介します。
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無料プラン無料
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プラン1月500円/ユーザー
特徴・メリット
esaの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
不完全な状態から完成を目指す
不完全な状態から完成を目指す
「『早めの情報共有』は自律的なチームを目指すための鍵になる」という考えのもと、書き途中（WIP）であることを示した上で情報共有ができる機能を備えているのが最大の特徴。不完全であっても早いタイミングでチーム内に情報を共有すれば、別のメンバーから優れたアイデアが寄せられるかもしれません。スピード感を重視したいというチームや、早期情報共有を習慣づけたい企業におすすめのナレッジマネジメントシステムです。
02
編集履歴が残るため管理・編集しやすい
編集履歴が残るため管理・編集しやすい
書き途中（WIP）の状態で共有された情報は、更新を重ねてもチームのメンバーに通知が届くことがないため編集作業が気軽に行えます。一方で、編集内容は履歴が残るため「誰がどのような内容を書き加えたのか・削除したのか」が確認できるのはもちろん、以前のバージョンへ戻すことも容易です。さらに、複数人による同時編集にも対応しているので、議事録の作成にも役立てられるでしょう。
03
完成した情報の整理も容易
完成した情報の整理も容易
即時性の高い「フローメディア」と、情報の整理・編集に長けた「ストックメディア」のメリットを併せ持っている点も特徴の1つです。チームメンバーによる編集を経て成長した情報は、タイトル内に「/（半角スラッシュ）」をつけるだけで簡単にカテゴリ分けが可能。不完全な状態で発信された情報が、ナレッジとして社内に蓄積・活用されていくまでをサポートしていきます。
機能
esaの主な機能をご紹介します。
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
esaとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
Microsoft Teams
Slack
Chatwork
使い方
esaの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
esaのTOP画面（PC)
出典：合同会社esa https://esa.io/
導入実績
esaの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 3,000超
株式会社サイバーエージェント / 株式会社エス・エム・エス / 株式会社マネーフォワード
運営会社
サービスを運営する合同会社esaの概要です。
-
会社名合同会社esa
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都中野区中野5-24-18
クロス・スクエアNAKANO 902号室 -
拠点東京都
-
設立2014年11月
-
代表名深谷 篤生
-
事業内容esa.io, pplog.net の開発・運営
Webサイト・Webサービスの企画・制作・開発・運営
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ナレッジマネジメントツール14選を厳選比較【2024年最新】
esa.ioは同名のシステム開発会社が提供する、自律的なチームのためのドキュメント共有サービスです。「楽しくチームで情報を育てる」をモットーとし、早期の情報共有の重要さを提唱してきました。不完全な状態で社内で発信しても、他のメンバーが情報を補填することでより良いアイデアが生まれることもあります。そういった、活発な議論を気軽に行える情報共有ツールと言えるでしょう。WIP（書き途中）の状態が一目でわかる仕様や、更新するたびに履歴が残る機能があるため、気兼ねなく誰でも情報を更新できるというのもポイントです。さらに、有用な知見を網羅的にストックすることにも注力。タイトルの編集だけで、カテゴリの階層分けができます。情報をリアルタイムで発信し協議した後、そのまま決定事項として分類・まとめられる点が魅力と言えるでしょう。また、問い合わせに対してのフィードバックが早いなど利用者からは評判の声が寄せられています。
2024年11月14日
FAQシステム対応のナレッジマネジメントツールおすすめ6選【2024年最新】
「esa」は、東京都中野区に本社を置くesaが提供しているナレッジマネジメントツールです。「最初から完璧なものなんてない。 esaは情報の一生を見守りたい。」というコンセプトで開発されているのが特徴で、これまでに3,000を超える企業に導入された実績があります。記事の投稿・作成をはじめ、ユーザー管理・外部公開、カテゴリ設定など。作成途中の情報の公開・管理ができるWIP機能や複数人による同時編集にも対応しているため、さまざまな観点からFAQの内容を充実させていくことができます。過去のバージョンへの復元ができるのもうれしいポイントといえるでしょう。なお、料金は1ユーザーあたり月額500円（税込）とリーズナブル。申し込み後は2ヶ月間のフリートライアルサービスが利用できるのも魅力です。
2024年10月08日
無料のおすすめナレッジマネジメントツール14選【2024年最新】
esaは、webサイト・webサービスの企画・制作などを手がけるesaが提供するナレッジマネジメントツールです。「情報を育てる」という観点から制作されたツールで、「ひとまず情報を公開し、更新し、情報が育った時点で整理を行う」という一連の流れをたどった利用を推奨しています。ひとまず公開された情報には、WIP機能で書き途中であることを周知できます。豊富な入力補助を備え、Markdown記法に対応したエディタで情報を記入したあとは、複数人同時編集が可能な編集画面で情報を更新。情報が充実したあとはカテゴリによる情報整理、バージョン管理を行うことができます。フリー（無料）トライアル期間は60日間。フリートライアル終了後は、1人あたり月額500円（税込）から利用できます。
2024年10月03日
ノウハウ共有におすすめのツール12選【2024年最新】
esaは東京都に所在するesaが提供するノウハウ共有ツールです。ツールのテーマは、組織やチームでノウハウを蓄積するだけでなく、蓄積された情報を「育てる」工夫が凝らしてある点。同時編集機能、記事の外部公開、外部サービスの連携、編集中に内容を確認できるリアルタイムプレビューなど、ノウハウをより良い財産とするための育成に役立つ機能が豊富に実装されています。このコンセプトはすでに多くの企業から支持を集めており、3,000を超える企業・団体で導入されてきた豊富な実績を有しています。
2024年06月14日
クラウド型のおすすめナレッジマネジメントツール12選【2024年最新】
esaは、各種webサービスを提供する合同会社esaが展開しているクラウド型のナレッジマネジメントツールです。社内のナレッジを育てることがメインコンセプトの情報共有システムで、3,000以上もの法人や団体に利用されている実績があります。主な機能は、記事の投稿作成・カテゴリやタグの設定・チーム管理など。そのほか更新履歴管理・複数名での同時編集・過去情報の復元といった、書き途中でも公開しやすいWIP機能を豊富に揃えている点が大きな特長です。さらにチャット・メールなどの外部ツールとの連携や、記事の社外公開にも対応しています。また料金については、ユーザー1人につき月額500円（税込）。なお最初の2ヵ月間はトライアル期間として無料で利用できます。
2024年06月14日
社内wikiにおすすめのナレッジマネジメントツール8選【2024年最新】
esaは東京都中野区にあるesaが運営する情報共有サービスです。「情報を育てる」をコンセプトに、楽しくチームで取り組めるナレッジマネジメントを提案。これまでに3,000もの企業・団体が導入しています。はじめから完璧なドキュメントではなく、書き途中のままで投稿可能。不完全でもメンバーが最速で情報共有できることを大切に考えられています。その後チーム内で更新を繰り返して、ゆるやかに情報を育てるスタイルの社内wikiです。2ヶ月間のフリートライアル後、月々1名500円（税込）で利用可能というわかりやすい料金設定が魅力。入力補助が豊富で、各種サービスとの連携、リアルタイムプレビューなど機能面も充実しています。チャットのような気軽さと社内wikiの情報整理をかけ合わせたナレッジマネジメントが実現できるでしょう。
2024年06月14日
ナレッジマネジメントシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
esa
esaは、「チームで情報を育てる」という視点で作られた共有サービスです。3,000を超える企業・団体への導入実績があります。
特徴・メリット
esaの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
不完全な状態から完成を目指す
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「『早めの情報共有』は自律的なチームを目指すための鍵になる」という考えのもと、書き途中（WIP）であることを示した上で情報共有ができる機能を備えているのが最大の特徴。不完全であっても早いタイミングでチーム内に情報を共有すれば、別のメンバーから優れたアイデアが寄せられるかもしれません。スピード感を重視したいというチームや、早期情報共有を習慣づけたい企業におすすめのナレッジマネジメントシステムです。
02
編集履歴が残るため管理・編集しやすい
編集履歴が残るため管理・編集しやすい
書き途中（WIP）の状態で共有された情報は、更新を重ねてもチームのメンバーに通知が届くことがないため編集作業が気軽に行えます。一方で、編集内容は履歴が残るため「誰がどのような内容を書き加えたのか・削除したのか」が確認できるのはもちろん、以前のバージョンへ戻すことも容易です。さらに、複数人による同時編集にも対応しているので、議事録の作成にも役立てられるでしょう。
03
完成した情報の整理も容易
完成した情報の整理も容易
即時性の高い「フローメディア」と、情報の整理・編集に長けた「ストックメディア」のメリットを併せ持っている点も特徴の1つです。チームメンバーによる編集を経て成長した情報は、タイトル内に「/（半角スラッシュ）」をつけるだけで簡単にカテゴリ分けが可能。不完全な状態で発信された情報が、ナレッジとして社内に蓄積・活用されていくまでをサポートしていきます。
使い方
esaの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
esaのTOP画面（PC)
出典：合同会社esa https://esa.io/
導入実績
esaの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 3,000超
株式会社サイバーエージェント / 株式会社エス・エム・エス / 株式会社マネーフォワード
運営会社
サービスを運営する合同会社esaの概要です。
-
会社名合同会社esa
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本社の国日本
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本社所在地東京都中野区中野5-24-18
クロス・スクエアNAKANO 902号室 -
拠点東京都
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設立2014年11月
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代表名深谷 篤生
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事業内容esa.io, pplog.net の開発・運営
Webサイト・Webサービスの企画・制作・開発・運営
esaが掲載されている関連記事
ナレッジマネジメントツール14選を厳選比較【2024年最新】
esa.ioは同名のシステム開発会社が提供する、自律的なチームのためのドキュメント共有サービスです。「楽しくチームで情報を育てる」をモットーとし、早期の情報共有の重要さを提唱してきました。不完全な状態で社内で発信しても、他のメンバーが情報を補填することでより良いアイデアが生まれることもあります。そういった、活発な議論を気軽に行える情報共有ツールと言えるでしょう。WIP（書き途中）の状態が一目でわかる仕様や、更新するたびに履歴が残る機能があるため、気兼ねなく誰でも情報を更新できるというのもポイントです。さらに、有用な知見を網羅的にストックすることにも注力。タイトルの編集だけで、カテゴリの階層分けができます。情報をリアルタイムで発信し協議した後、そのまま決定事項として分類・まとめられる点が魅力と言えるでしょう。また、問い合わせに対してのフィードバックが早いなど利用者からは評判の声が寄せられています。
2024年11月14日
FAQシステム対応のナレッジマネジメントツールおすすめ6選【2024年最新】
「esa」は、東京都中野区に本社を置くesaが提供しているナレッジマネジメントツールです。「最初から完璧なものなんてない。 esaは情報の一生を見守りたい。」というコンセプトで開発されているのが特徴で、これまでに3,000を超える企業に導入された実績があります。記事の投稿・作成をはじめ、ユーザー管理・外部公開、カテゴリ設定など。作成途中の情報の公開・管理ができるWIP機能や複数人による同時編集にも対応しているため、さまざまな観点からFAQの内容を充実させていくことができます。過去のバージョンへの復元ができるのもうれしいポイントといえるでしょう。なお、料金は1ユーザーあたり月額500円（税込）とリーズナブル。申し込み後は2ヶ月間のフリートライアルサービスが利用できるのも魅力です。
2024年10月08日
無料のおすすめナレッジマネジメントツール14選【2024年最新】
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2024年10月03日
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2024年06月14日
クラウド型のおすすめナレッジマネジメントツール12選【2024年最新】
esaは、各種webサービスを提供する合同会社esaが展開しているクラウド型のナレッジマネジメントツールです。社内のナレッジを育てることがメインコンセプトの情報共有システムで、3,000以上もの法人や団体に利用されている実績があります。主な機能は、記事の投稿作成・カテゴリやタグの設定・チーム管理など。そのほか更新履歴管理・複数名での同時編集・過去情報の復元といった、書き途中でも公開しやすいWIP機能を豊富に揃えている点が大きな特長です。さらにチャット・メールなどの外部ツールとの連携や、記事の社外公開にも対応しています。また料金については、ユーザー1人につき月額500円（税込）。なお最初の2ヵ月間はトライアル期間として無料で利用できます。
2024年06月14日
社内wikiにおすすめのナレッジマネジメントツール8選【2024年最新】
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2024年06月14日
ナレッジマネジメントシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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