価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：ソフトウェアエンジニア
操作が直感的で、忙しくても無理なく使える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 直感的な画面のため、一般ユーザーは使いやすい。Salseforce特有の言語（Java等、一般的な言語とあまり変わらないため、習得コストがかからない）を用い、自社用にカスタマイズすることも可能なところが良い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- カスタマーサービスの返信が遅いため、対応速度を早くしてほしい。 追加機能のリリースが遅いため、自社で開発し機能追加してしまうことが多い。開発スピードを上げてほしい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 一般ユーザーが業務時間を守る意識改善に繋がった。導入前は打刻をしない、有給を取得しないなど労務管理に問題がある社員が多く、監査に引っかかることが多かった。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：ホテル・旅行
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客の細かい情報を管理・分析できるので、プロモーションで的確なアプローチができる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 顧客のプロフィールや購買行動など細かい情報があり、管理や分析にとても便利でプロモーションに上手く活用できるので、的確にアプローチができます。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
事業計画のスムーズな判断材料になる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 必要データの取り出し設定が面倒であり、簡単ではない。過去に設定したものをコピーして、使いまわすことが多い。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
分かり易いUI
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- グラフを使用したダッシュボード表示は、直感で分かりやすい。少ない知識でも、ダッシュボードを簡単に作れる事は非常に良い。
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