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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：100〜299人
部署：ソフトウェアエンジニア
操作が直感的で、忙しくても無理なく使える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 直感的な画面のため、一般ユーザーは使いやすい。Salseforce特有の言語（Java等、一般的な言語とあまり変わらないため、習得コストがかからない）を用い、自社用にカスタマイズすることも可能なところが良い。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- カスタマーサービスの返信が遅いため、対応速度を早くしてほしい。 追加機能のリリースが遅いため、自社で開発し機能追加してしまうことが多い。開発スピードを上げてほしい。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 一般ユーザーが業務時間を守る意識改善に繋がった。導入前は打刻をしない、有給を取得しないなど労務管理に問題がある社員が多く、監査に引っかかることが多かった。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：300〜499人
部署：営業・販売
多機能なシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- あまり説明書を見ずともサクサクと打ち込めた。 他のスタッフも同感。 導入済みの他社にてトライアルをして初めての割にスムーズにできたのがきっかけとなった。 今後も継続して運用する予定だ。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：広告代理店
従業員数：500〜999人
部署：総務
シンプルな操作方法
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 余り融通がきかないところがある。また既存のシステムをどうにするには予算が必要となり、なかなか、その運営費用を捻出することができない。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1〜9人
部署：研究
初心者にも扱える
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 私自身、SFA/CRMについては初心者だったので使いこなせるかどうか不安でしたが、説明書が分かりやすく無事にマスターできました。
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