【2025年最新】Slackと連携可能なチャットボット10選

目次
• Slack運用の課題
• Slack連携で実現するチャットボットの運用方法
• チャットボットの選び方
• 【比較表】Slackと連携可能なチャットボット
• Slackと連携可能なチャットボット10選
• 【まとめ】チャットボット選びで迷ったらPRONIアイミツへ

Slack運用の課題

Slackはアメリカ発のコミュニケーションツールとして、今や日本も含め多くの企業で導入されている便利なサービスです。掲示板や社内SNSとしても活躍できる汎用性が魅力ですが、一方で自社の業務システムとは別個に扱わなければならないシーンも多く、時として不便を感じることもあるでしょう。

高度に構築されたSlackは洗練されたユーザビリティを持っている一方で、自社システムとして独自に開発するのは非常に困難です。とはいえ、利便性が高いSlackの利用を諦めるのは難しく、別のツールを取り入れて対応している企業が多く見受けられます。チャットボットも近年はSlackと連携できるサービスが増えているため、積極的にこれらの機能を活用したいところです。

Slack連携で実現するチャットボットの運用方法

チャットボットとSlackが連携できるサービスを利用すれば、社内のコミュニケーションが大幅に改善されるでしょう。

Slackと別個に取り扱う必要がないため、Slackをプラットフォームとしつつ、チャットボットをスムーズに運用できます。人手が必要になった場合も、Slackへ通知が行くような仕組みを整備することが可能です。結果として、チャットボットを活用したカスタマーサポートやヘルプデスクの対応品質は向上し、顧客の体験価値を高めることにも成功できるでしょう。

そのうえ、チャットボットによるさまざまな業務自動化の恩恵も受けられます。Slackをすでに導入している、あるいは今後導入予定の場合は、Slackに対応したチャットボットがベストな選択でしょう。

チャットボットの選び方

チャットボットを選ぶ際には、以下の3つのチェックしましょう。

・AI型orシナリオ型
チャットボットは、人工知能を搭載したAI型とあらかじめルールを設定するシナリオ型の2種類に分かれます。対話の中で自ら学習するAI型は、ユーザー満足度の高いレスポンスに期待できますが、導入費用が高いというデメリットも。質問パターンが決まっている場合はシナリオ型でも充分効果を得られるでしょう。自社の運用目的によって選ぶことが重要です。

・サポート体制
適切な運用のためには、定期的なメンテナンスやシナリオの見直しが必要です。しかし、管理面で手間がとられてしまうのは避けたいもの。導入時だけではなく、利用開始後のサポートの充実性も確認しておきましょう。

【比較表】Slackと連携可能なチャットボット

ここからはSlackと連携可能なチャットボットを紹介していきたいと思います。
まずはご紹介するチャットボットでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、チャットボット選びの参考にしてください。

Slackと連携可能なチャットボット10選

ここでは、Slackと連携できるチャットボットをご紹介します。Slackのみならず、ほかのツールと連携可能なサービスも少なくありません。カスタマイズすれば更に自社環境への最適化を図れるでしょう。ぜひ参考にしてください。

【まとめ】チャットボット選びで迷ったらPRONIアイミツへ

チャットボットを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

PRONIアイミツでは、さまざまな条件でチャットボットを比較できます。指定の連携ツールや無料プランの有無など、あなたの会社に最適なサービスを機能ひとつから探すことが可能です。

さらに要件を絞りこみたい方はぜひ一度お試しください！