セキュリティ対策が充実したSFA（営業支援システム）おすすめ9選

目次
• SFAでセキュリティーが重要なのはなぜか
• セキュリティー対策が充実しているSFAの導入メリット
• SFAの導入デメリット
• 【比較表】セキュリティ対策に強みのあるSFA
• セキュリティ対策に強みのあるSFAおすすめ9選
• SFA（営業支援システム）の選び方
• まとめ：SFA選びで迷ったらPRONIアイミツへ

SFAでセキュリティーが重要なのはなぜか

SFAとはSales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）の略語で日本語では営業支援システムと訳されます。SFAは顧客情報を一元管理し、営業プロセスを可視化、営業活動を管理するための製品です。導入により業務効率化やボトルネックを発見し生産性向上、売り上げUPを目指すのが狙いです。

加えてCRMやMA機能があるもの、基幹システムとシームレスな連携ができるものは、SFAの枠を超えた利用が可能で、企業全体の業務効率を飛躍的に高めるでしょう。大半の製品は案件管理、顧客管理、活動管理、営業管理、タスク管理、コミュニケーション機能をはじめとする多数の機能を標準装備しており、導入により営業の定型業務の相当部分を自動化できます。

クラウド型の製品はモバイルからもアクセスできるため、外出先からも日報や顧客名刺情報入力が可能です。無料のアプリケーションを提供しているサービスもあり、営業担当者の立場に立った使いやすいSFAは人気を集めています。

インターネット環境さえあれば使えるクラウドタイプは、便利ですがセキュリティー面は大きな課題です。万が一顧客情報が流出すれば企業の社会的信用は失墜し、損害賠償請求をされる恐れもあります。そのため、クラウド型のSFAを導入する際は万全のセキュリティー体制を敷く製品を導入することが大切です。

セキュリティー対策が充実しているSFAの導入メリット

セキュリティー機能が充実した搭載したSFAを導入すると次のメリットがあります。

SFAは顧客情報を一元管理するため、情報漏洩があれば一大事です。不測の事態があれば信頼を失い、大損害に発展する恐れがあります。その点、セキュリティー機能が充実したSFAを導入すれば、堅牢なシステムにより顧客情報は保護されます。

セキュリティー機能が万全のSFAを導入すると、アクセス制限や多重認証など情報にアクセスできる人を限定できます。情報漏洩の大半は内部流出が原因のため、SFA導入により内部統制強化を図れるでしょう。

セキュリティー機能の充実したシステムを使えば、安心して外出先でも利用できます。近年はクラウドシステムでも堅牢なセキュリティーが構築されている製品が多数を占め、利便性は高いです。

SFAの導入デメリット

なお、SFAの導入はメリットだけでなくデメリットもあります。

SFAは顧客情報を一元管理しているため、セキュリティーが甘ければ情報漏洩事故につながる点がデメリットです。セキュリティー体制はベンダー毎に異なるため、特にクラウド型SFAを使う場合はセキュリティー体制について事前に確認をとるようにしてください。

SFAを導入すると費用が発生する点もデメリットです。導入をしても十分活用できない場合や、メリットが感じられなければ、毎月の費用を負担に感じる恐れがあります。運用後の後悔をなくすには、導入の際に費用対効果の観点から慎重に検討することをおすすめします。

【比較表】セキュリティ対策に強みのあるSFA

セキュリティ対策に強みのあるSFAについて、料金・機能・導入実績で比較します。

各種サービスの具体的な特徴は次の章で紹介します。比較表と合わせて、SFA選びの参考にしてください。

セキュリティ対策に強みのあるSFAおすすめ9選

セキュリティー対策が充実したSFAを詳しく紹介します。導入の際の参考にしてください。

SFA（営業支援システム）の選び方

SFAを選ぶうえで重要なのは、主に以下の2つです。

自社の従業員が使いこなせるかどうかをチェックしてください。「操作が難しい」という理由で敬遠されてしまっては、導入した意味がありません。無料トライアル期間を設けているSFAも多いので、本格導入前には積極的に利用しましょう。

「機能が多いSFAを選ぶ方が良い」とは言い切れません。いくら充実したSFAでも、使う機能が限られていると宝の持ち腐れです。自社に必要な機能を明確にした上で、SFAを選びましょう。

別記事「SFA（営業支援システム）を徹底比較」では、詳しい選び方や、多機能でおすすめのSFAを紹介しています。ぜひご覧ください。  

まとめ：SFA選びで迷ったらPRONIアイミツへ

最適なSFAを選ぶには、各サービス・製品の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。PRONIアイミツでは、機能やセキュリティ体制、指定の連携ツールや無料プランの有無など、あなたの会社に最適なサービスを探すことができます。
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とはいえ、数あるSFAを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったSFAが分かる診断（無料）ができます。