顧客管理（CRM）機能付きのおすすめ名刺管理ソフト7選【2025年最新】

目次
• 顧客管理（CRM）機能がある名刺管理ソフトとは
• 名刺管理ソフトの主な機能
• 顧客管理システム（CRM）との違い
• 顧客管理機能を使える名刺管理ソフトのメリット
• 【比較表】顧客管理対応の名刺管理ソフト
• 顧客管理機能が使える名刺管理ソフトおすすめ7選
• 名刺管理ソフトの選び方
• まとめ：顧客管理機能を活用して効率的な営業を実現しよう

顧客管理（CRM）機能がある名刺管理ソフトとは

名刺管理ソフトは、名刺情報をデジタル化し、効率的に管理するためのツールです。アプリやスキャナで名刺をスキャンするだけで、名前や企業名などの情報を自動的に取り込み、検索や整理が簡単に行えます。さらに名刺管理ソフトに顧客管理（CRM）機能があると、顧客との接点履歴やフォローアップの管理、データ分析などを通じ、営業活動や顧客関係の強化を実現できます。

名刺管理ソフトの主な機能

顧客管理ができる名刺管理ソフトは、単なる名刺データの保存にとどまらず、ビジネスを支援する多機能なツールとして活用されます。名刺管理ソフトの主な機能を解説します。

名刺管理ソフトには、OCR（光学文字認識）技術を活用し、スキャンした紙の名刺情報をデジタルデータに変換する機能が搭載されており、名刺情報の効率的な管理が可能です。

さらに、顧客管理機能を備えた名刺管理ソフトでは、デジタル化した名刺データを顧客情報として整理し、取引履歴や対応履歴と紐づけることで、必要な情報を迅速かつ正確に検索できるようになります。

名刺管理ソフトには、名刺情報をもとに顧客情報を一元的に管理する機能があります。連絡先情報だけでなく、過去の接点履歴（メールや電話、会議メモなど）や案件情報、契約状況をまとめて管理することが可能です。

さらに顧客管理機能を持つ名刺管理ソフトでは、複数のメンバー間で顧客情報を共有できるため、顧客対応の漏れや重複を防ぎつつ、営業やマーケティング活動を効率化します。

名刺管理ソフトに搭載されているリマインダー機能により、次回の連絡予定や重要な日程を設定し、通知を受け取ることで対応漏れを防ぐことができます。さらに、顧客管理機能がある名刺管理ソフトでは、フォローアップの履歴をタイムライン形式で記録・表示できるため、過去のやり取りを確認しながら、顧客に対して適切なアプローチを行うことが可能です。

名刺管理ソフトには、名刺情報から直接メールを送信したり、電話を発信したりする機能があり、スムーズに連絡ができます。さらに顧客管理機能があると、メールや電話でのやり取りが自動的に履歴として記録されるため、顧客対応の状況を可視化し、次のアクション計画に役立てることが可能です。

名刺管理ソフトには、名刺データや顧客情報を使い、ビジネスの現状を分かりやすく分析・表示するレポート作成機能があります。この機能を使うことで、売上の見込みや顧客ごとの貢献度を把握し、営業活動の計画を立てる際の役に立つ具体的なヒントを得ることが可能です。また、フォローが必要な顧客を見つけたり、商談の成功率を上げるための方法を提案してくれる機能もあり、営業や顧客対応の改善に大きく寄与します。

名刺管理ソフトには、CRMやMAツール、SFAなど外部のツールとシームレスに連携する機能を搭載しています。異なるシステム間でのデータ入力作業を省略でき、業務効率をさらに向上させることが可能です。

顧客管理システム（CRM）との違い

顧客管理機能のある名刺管理ソフトと顧客管理（CRM）ツールは、どちらも顧客情報を効率的に管理し、営業やマーケティング活動をサポートするツールですが、用途や機能に明確な違いがあります。

顧客管理機能のある名刺管理ソフトは、名刺をデジタル化し、顧客情報として整理・検索できるツールです。主に名刺の管理を軸に、取引履歴やフォローアップ履歴を記録し、営業活動を効率化する機能を備えています。特に、名刺から直接メールを送信したり、電話をかけたりするなど、名刺情報を基に迅速なアクションを取るために最適です。名刺の整理から顧客管理へのスムーズな移行が可能で、小規模な営業チームや名刺を中心とした顧客情報管理を求めるユーザーに向いています。

一方、顧客管理（CRM）ツールは、より広範囲な顧客情報管理を目的としたシステムです。名刺だけでなく、顧客の行動データ、購買履歴、問い合わせ履歴など、多岐にわたる情報を統合・分析し、顧客との関係構築を強化することを目指します。
CRMツールは営業活動だけでなく、マーケティングオートメーションやカスタマーサポートなど、複数の部門で利用できる点が特徴です。データの分析機能や複雑なカスタマイズが可能で、大規模な営業組織やマーケティング施策の最適化を求める企業に適しています。

顧客管理機能を使える名刺管理ソフトのメリット

顧客管理機能を備えた名刺管理ソフトのメリットを詳しく解説します。

名刺管理ソフトの顧客管理機能により、名刺データをもとに顧客情報を一元管理できます。連絡先情報だけでなく、取引・対応履歴もまとめて確認できるため、顧客からの問い合わせに対して即座に適切な対応が可能です。
また、情報の見落としや重複対応を防げるため、顧客満足度の向上にも大きく貢献します。

複数メンバー間で顧客情報を共有できる点も名刺管理ソフトの強みです。同じ情報をチーム全体で把握することで、対応漏れを防ぎ、営業活動が円滑に進みます。例えば、担当者が不在の場合でも、他のメンバーが顧客対応を引き継ぐことができるため、顧客満足度を損なうことを防ぎます。さらに、情報共有が進むことで、チーム内の連携が強化され、結果として業務効率が向上します。

名刺管理ソフトのリマインダー機能は、次回の連絡やフォローアップを漏らさず管理するために役立ちます。重要な顧客へのフォローを後回しにするリスクを軽減し、適切なタイミングでアプローチを行うことが可能です。
さらに、フォロー履歴がタイムライン形式で記録されるため、過去のやり取りを把握しながらスムーズに対応でき、結果として顧客との関係を深め、継続的な取引に繋げます。

顧客管理機能付きの名刺管理ソフトは、データ分析機能も充実しており、売上予測や顧客ごとの貢献度を把握し、営業戦略を効率的に立てることができます。
また、再接触が必要な顧客の抽出や商談成功率向上のための提案など、具体的なアクションにつながる情報を得ることも可能です。分析機能を活用することで、営業活動の効果を最大化します。

【比較表】顧客管理対応の名刺管理ソフト

顧客管理機能を備えた名刺管理ソフトを比較しました。初期費用や月額料金のほか、それぞれのツールが持つ特徴的な機能についてもわかりやすくまとめています。

各名刺管理ソフトは、顧客管理機能を備えながらも、それぞれ独自の特徴を持っており、料金プランや搭載機能に差があるため、自社の業務内容や規模に合った選択が重要です。例えば、名刺de商売繁盛はコストパフォーマンスに優れ、Sansanは接点管理が強みです。この比較表を参考に、自社に最適なツール選びを進めましょう。

顧客管理機能が使える名刺管理ソフトおすすめ7選

ここでは、顧客管理が可能なおすすめの名刺管理ソフトを7つ、詳しくご紹介します。

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名刺管理ソフトの選び方

最後に、顧客管理可能な名刺管理ソフトを選ぶ際のポイントについてチェックしましょう。

名刺管理ソフトには主にクラウド型とオンプレミス型の2種類があります。クラウド型は、インターネット環境さえあればどこからでも利用可能で、初期費用が安く、月額料金1,000円～3,000円程度で利用できる製品が多いため、特に中小企業やリモートワークを行う企業におすすめです。

オンプレミス型は、自社のサーバーで運用するためセキュリティ面で優れていますが、初期費用として数十万円以上の導入コストがかかる場合があり、セキュリティを重視する金融機関や大企業に適しています。クラウド型は簡単に導入できる一方で、オンプレミス型はカスタマイズ性や自社管理の柔軟性が求められる場合に有効です。

名刺管理ソフトは、単なる名刺データの保存だけでなく、さまざまな業務効率化のための機能を提供しています。
例えば、Sansanやホットプロファイルは顧客情報の一元管理に優れており、複数の部門で情報を共有しやすい仕組みを備えています。また、ホットプロファイルには営業支援（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）の機能があり、顧客データを活用した営業活動やマーケティングの効率化を支援します。さらに、アルテマブルーでは人脈マップ作成機能が提供されており、人脈情報を可視化して営業効率を向上させることが可能です。
自社の業務フローや規模に合った機能を備えた名刺管理ソフトを選定することが、業務効率化と成果向上の鍵となります。

名刺をデータ化する際の、効率や正確性は、名刺管理ソフトを選ぶ上で重要なポイントです。例えばAI技術を活用し、名刺情報のデータ化を自動化できる機能は、データ処理のスピードを大幅に向上させ、業務効率を支えます。
また、データ化後の精度も重要で、名刺情報が正確に登録されるかどうかが、顧客管理の質に直結します。さらに、手動によるチェックや修正が可能なサポート機能が備わっていると、データ化のプロセスも安心です。

特に、年間で数千枚以上の名刺を処理するような業務では、スピードと正確性の両方を兼ね備えたソフトが業務効率を大きく向上させます。

名刺管理ソフトの導入にはコストがかかります。取り扱う名刺の枚数が多い場合は、業務効率化により費用対効果を期待できますが、少量であれば導入を検討する必要はないかもしれません。導入を決めた際には、料金相場を理解し、自社に適した価格帯のサービスを選ぶことが重要です。

上記以外にも追加費用が発生するサービスもあります。例えば、名刺情報を取り込む機器のレンタル費用や、オペレーターによる手入力で名刺をデータ化する費用などです。

導入実績が多いソフトは、多様なニーズに対応する経験が豊富で信頼性が高く、他社の成功事例を参考にしやすいのがメリット。また、シェアの高い製品は、機能の定期的なアップデートや充実したサポートが期待でき、安心して利用できます。
さらに、利用者が多いソフトはノウハウが蓄積されており、ユーザー間で情報共有が進みやすく、業務改善のヒントを得る機会が広がります。

名刺管理ソフトを選ぶ際には、現在使用中のツールとデータ連携が可能かを確認することが重要です。CRMやSFA、メール配信ツールと連携できるソフトを導入すれば、名刺情報を有効活用し、営業活動や顧客フォローを効率化できます。
また、名刺データを自動で他システムと同期できる機能があれば、手作業での入力ミスやデータの重複を防止できます。さらに、API連携対応のソフトであれば、カスタマイズ性が高く、自社の業務フローに合った柔軟な運用を実現可能です。

まとめ：顧客管理機能を活用して効率的な営業を実現しよう

顧客管理機能を備えている名刺管理ソフトの機能や特徴を解説しました。名刺管理ソフトは多くの企業で利用されており、高い導入効果が確認されています。サービスも多様化しており、自社にあった機能を提供している会社を比較しながら、導入に向けてじっくり検討することも可能です。

とはいえ、数ある名刺管理ソフトを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った名刺管理ソフトが分かる診断（無料）ができます。