freee AIヘルプデスクとは、社内問い合わせの自動応答サービスです。従業員がSlackやTeams等で質問するだけで、AIが社内の業務マニュアルや規定を即座に検索・要約し、引用元を明記した回答を数秒で返します。Google Drive、SharePoint、Notionなどから検索し、社内問い合わせはすべてチケット化。回答するAIは企業ごとにオリジナルのキャラクター設定が可能です。方言、外国語などにも対応します。
freee AIヘルプデスクの特徴やメリットを3つ紹介します。
freee AIヘルプデスクは、社内問い合わせ先のAIを貴社独自のキャラクターに設定することが可能です。アイコン、名前はもちろん、会話する際の性格なども設定できます。方言や外国語・独自の口調にしたり、わかりやすく箇条書きで応答するなど細かい設定が可能です。
freee AIヘルプデスクでは、チャットはSlackやTeams、Google Chat、LINE WORKSとAPI連携可能です。ナレッジベースはGoogleドライブ、SharePoint、NotionなどとAPI連携できます。これにより、新しいシステムや、新しいオペレーションを組む必要がありません。従業員は普段利用しているチャットツールから質問でき、管理者は普段利用しているナレッジベースを更新するだけで教師データも更新されます。
freee AIヘルプデスクは、従業員からの問い合わせはすべてチケット化されます。さらに、チケットの優先度や質問のカテゴリもAIが自動仕分けします。これにより、業務効率化に貢献します。
freee AIヘルプデスクと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
freee AIヘルプデスク
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
5,000
円
/1社
初期費用
0円
(他3プラン)
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月
100,000
円〜
初期費用
1,300,000円
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
800社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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freee AIヘルプデスクの料金プランを紹介します。
20発話プラン
月 5,000 円 / 1社
初期費用
0円
50発話プラン
月 10,000 円 / 1社
初期費用
0円
200発話プラン
月 30,000 円 / 1社
初期費用
0円
800発話プラン
月 100,000 円 / 1社
初期費用
0円
freee AIヘルプデスクの機能・連携可能なサービスを紹介します。
freee AIヘルプデスクの機能ごとの対応範囲を紹介します。
社内向けFAQ
社外向けFAQ
キーワード検索
キーワードを入力して関連する質問を検索できる
FAQコンテンツのテンプレート作成
CSVでのFAQ編集
自動応答機能
問い合わせに自動応答できる
freee AIヘルプデスクの連携サービスを紹介します。
Slack
LINE WORKS
サービスを運営するfreee株式会社の概要です。
| 会社名 | freee株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階 |
| 拠点 | 北海道・新潟県・東京都・愛知県・大阪府・福岡県・沖縄県・フィリピン |
| 設立 | 2012年7月 |
| 代表名 | 佐々木 大輔 |
| 従業員規模 | 1,728名（※2024年6月末時点、連結会社の総数） |
| 事業内容 | freee会計、freee人事労務、freee勤怠管理Plusをはじめバックオフィス全体を効率化するクラウドサービスの開発および販売 |
| 資本金 | 26,348百万円 (2024年6月時点) |
| 提供サービス |
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FAQシステムで検索されているワードを紹介します。
