CT-e1/SaaSの料金プラン

Salesforceと連携できるCTIシステムおすすめ11選

「CT-e1/SaaS」は、これまでのCTIシステムにはないスケーラビリティが魅力のコールセンタープラットフォーム。完全自社開発のシステムであることから拡張性・カスタマイズ性に長けており、SalesForceとの連携も可能です。CRMのみならず、SMSやLINEなどといった外部のコミュニケーションツールとも連携できるため、電話以外の顧客アプローチ方法も重視する企業におすすめです。機能面では、コールの自動振り分けや自動音声応答、通話録音などのCTI機能のほか、ボイスメール機能、会話解析機能など、より先進的な機能も多数搭載しています。

2025.04.04

顧客情報のポップアップ表示で業務効率化！CTIシステムおすすめ6選

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供する顧客情報のポップアップ表示が可能なCTIシステムです。これまでに1,745社以上に導入されてきただけでなく、継続利用率は90%以上を記録（※）。拡張性に優れたシステムなので、中小企業から大手企業まで幅広くおすすめできます。また、クラウド型・オンプレミス型どちらの外部CRMでも連携でき、着信時には該当するCRM画面をポップアップ表示可能。スムーズな電話応対が叶うだけでなく、通話は録音されてデータをCRMに連携できます。（※）2024年4月時点、短期契約を除く

2025.04.04

顧客管理と連携できるCTIシステムおすすめ6選！メリット・選び方も解説

CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供する顧客管理と連携可能なCTIシステムです。小規模なコールセンターから100席以上の大規模なコールセンターまで、幅広く対応できるCTIシステム。全国で累計31,000席以上、1,745件ものテナントに導入された実績を誇り、継続して利用している割合も90%以上を記録（自社調べ）。連携可能な顧客管理は、Salesforce・FlexCRM・Zendesk・Zoho CRM・デコールCC.CRMなど多数。自社開発のシステムなので、さまざまなソリューションと柔軟に連携可能です。ボイスメールやIVR、ACDのような便利な機能も豊富。外部連携機能が充実しているCTIシステムを導入したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめです。

2025.03.31

クラウド型CTIシステムおすすめ9選！電話対応の課題を解決【2025年】

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するクラウドCTIシステムです。100席以上の大規模コールセンターや大手企業に導入実績があり、電話だけでなくSMS・LINEでの顧客アプローチにも対応している点がおすすめ。CT-e1/SaaSのシステム画面から、SMS送信・LINE送信ができ、オムニチャネル対応を実現。自社開発のシステムのため、カスタマイズにも柔軟に対応可能です。電話にとどまらず、あらゆる媒体での顧客コミュニケーションを一括管理したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCTIシステムです。

2025.03.27

IVR（自動音声応答機能）搭載のCTIシステムおすすめ10選

CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供するIVR機能搭載のCTIシステムです。毎日新聞やKADOKAWA、ベルシステム24、イケア・ジャパンなど数々の大手企業にも導入されており、1,745テナント・31,000席以上で利用されています。大きな特徴は、豊富な機能を搭載していること。IVR機能をはじめ、待ち呼（コールキューイング）や優先着信機能、ACD（着信呼自動分配）などの機能を標準搭載し、オプションとして追加料金を支払う必要はありません。くわえて、クラウド型のCTIシステムでありながらも高いカスタマイズ性をもち、さらにカスタマイズ料金は基本無料という点もおすすめ。標準機能が充実したCTIシステムをお探しの企業や、カスタマイズ性の高いクラウドCTIシステムをお探しの企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのIVR機能搭載のCTIシステムです。

2025.03.27

CTIとCRMの違いは？コールセンターにおすすめのシステム9選を比較

CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供するCRMと連携できるCTIシステムです。業種を問わず幅広く導入されてきた実績を持つCTIシステムです。独自開発のCTIシステムで、クライアントの現場に合わせたUI設計やルーティングの作成など、一般的なクラウドCTIシステムでは実現できないカスタマイズも可能。CRMとの連携には追加料金が必要なく、希望する企業にとってはコストも抑えられて大変お得でおすすめ。CRMに登録してある番号からワンクリックで発信できるClick to Call機能や着信ポップアップ機能など、オペレーターのパフォーマンスを向上する機能も充実しています。料金は初期費用が30万円（税抜）。基本料金は外線ライセンス・シートライセンス・管理機能ライセンスがそれぞれ1ライセンスあたり月額5,000円（税抜）です。柔軟にカスタマイズできる拡張性と、シンプルな料金体系を求める企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCRMと連携できるCTIシステムです。  

2025.03.27

ACD（ルーティング）機能付きCTIシステムおすすめ10選【2025年版】

CT-e1/SaaSは、コムデザインが提供するコールセンタープラットフォームです。数席の小規模電話窓口から100席以上の大規模コールセンターまで、幅広い導入実績があります。業種はもちろん、企業規模を選ばない点が強みです。コールセンターに欠かせないACD、IVR、CRM連携などの定番機能も備わっているため、スモールステップで社内改革したい企業にも向いているでしょう。

2025.03.27

価格が安いコールセンターシステムおすすめ10選！費用相場も解説

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するコールセンターシステムです。特に中小企業を中心に、さまざまな規模の企業で利用されています。システムの柔軟な設計により、企業のニーズに応じた最適な運用が可能です。他社と比較したおすすめポイントは、多機能でありながらコストパフォーマンスに優れた料金プランです。特に、リアルタイムでのモニタリングや顧客対応の記録・管理が可能なため、業務の効率化やサービス品質の向上に大いに役立ちます。また、直感的なユーザーインターフェースにより、スムーズな運用ができ、導入後のトレーニングコストも削減できる点が強みです。高機能ながら月額5,000円という価格設定で、ランニングコストを抑えたい企業にとって魅力的です。機能性と価格のバランスが取れたシステムを求める企業にとっておすすめのコールセンターシステムです。

2025.03.24

CTI連携とは？CRMとの連携メリットや選び方、おすすめシステム10選も紹介

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供する外部システムと連携可能なCTIシステムです。システムの設計から開発、運用までワンストップで対応しているからこその柔軟性が魅力で、ユーザーが求める機能を1つに集約。コールセンターの運用に必要な機能が揃いながら、1ユーザーあたり5,000円〜と低価格なこともおすすめできるポイントです。外部システムとの連携では、SalesforceやZendesk、Zoho CRM、DynamicsCRMなどのCRMのほか、SMSやLINEと連携してコミュニケーションの幅を広げることもできます。

2025.03.24

トラブル予防・品質向上！通話録音機能付きおすすめCTIシステム14選【2025年最新】

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供する通話録音機能付きのCTIシステムです。業種問わず1,745テナント・31,000席で利用されている実績を持ち、継続利用率は90%以上を記録。導入しやすいだけでなく使い続けやすいCTIシステムであることを表しています。利用できる機能は、通話録音やACD、IVR、コールキューイング、非通話制御などの基本機能のほか、ボイスメールやアンケート、モニタリングやウィスパリングといった高度な機能もあります。CRMやSMS、その他外部アプリとの連携も可能です。

2025.03.24