CT-e1/SaaSの料金プラン

ACD（ルーティング）機能付きCTIシステムおすすめ10選【2025年版】

CT-e1/SaaSは、コムデザインが提供するコールセンタープラットフォームです。数席の小規模電話窓口から100席以上の大規模コールセンターまで、幅広い導入実績があります。業種はもちろん、企業規模を選ばない点が強みです。コールセンターに欠かせないACD、IVR、CRM連携などの定番機能も備わっているため、スモールステップで社内改革したい企業にも向いているでしょう。

2025.06.17

クラウド型コールセンターシステムおすすめ5選！クラウドのメリットや注意点も解説

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するクラウド型コールセンターシステムです。クラウドベースであるため、コールセンター業務を場所や時間に縛られることなく展開できるため、テレワークやシフト制の導入を推進するさまざまな規模の企業で利用されています。コムデザインクラウドの特徴は、他社と比較して優れた「多機能性と柔軟なカスタマイズ性」です。リアルタイムでのモニタリングや顧客対応の記録・管理が可能なため、業務の効率化やサービス品質の向上に大いに役立ちます。各企業の業務フローに合わせたシステムの構築が可能で、必要な機能のみを選択し、効率よく運用できます。

2025.06.12

着信時に顧客情報を表示するポップアップとは？おすすめCTIも紹介

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供する顧客情報のポップアップ表示が可能なCTIシステムです。これまでに1,745社以上に導入されてきただけでなく、継続利用率は90%以上を記録（※）。拡張性に優れたシステムなので、中小企業から大手企業まで幅広くおすすめできます。また、クラウド型・オンプレミス型どちらの外部CRMでも連携でき、着信時には該当するCRM画面をポップアップ表示可能。スムーズな電話応対が叶うだけでなく、通話は録音されてデータをCRMに連携できます。（※）2024年4月時点、短期契約を除く

2025.06.06

スマホでも使える！アプリ対応のCTIシステムおすすめ10選

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するクラウド型CTIシステムです。基本的なコールセンター機能はもちろん、ダッシュボードやボイスメールなどの高度な機能も搭載しており、これまで1,745テナント・31,000席以上に導入実績があります（2024年4月時点）。CT-e1/SaaSでは、電話用のアプリを開発・提供しています。iPhoneやiPadにアプリをインストールすることで電話の受発信が可能となり、PCがない環境でも電話応対を行うことが可能です。

2025.05.15

インバウンド向けCTI（コールセンターシステム）おすすめ7選

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するインバウンド業務向けコールセンターシステム。100席以上の大規模コールセンターや大手企業に導入実績があります。他社と比較したおすすめポイントは、電話だけでなくSMS・LINEでの顧客アプローチにも対応している点。CT-e1/SaaSのシステム画面から、SMS送信・LINE送信ができ、オムニチャネル対応が実現します。電話にとどまらず、あらゆる媒体での顧客コミュニケーションを一括管理したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCTIシステムです。

2025.05.14

CTIの費用相場は？料金が安いおすすめシステム13選を紹介

CT-e1/SaaS （シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供する安い価格でおすすめのCTIシステム。高い拡張性によって企業のDX推進をサポートするコールセンタープラットフォームです。会話解析機能で応対品質をブラッシュアップできるだけでなく、AIによる感情解析で顧客満足度の測定も可能。通話データのテキスト解析では、顧客の声を可視化できます。そのほか、IVR・ACD・CRM連携のようなCTIシステムの基本機能を搭載していながら、月額料金は1ライセンスあたり5,000円と安い価格を実現。コールセンターの応対品質の改善とコスト削減を両立したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCTIシステムです。

2025.05.13

CTIシステムおすすめ15選を徹底比較！選び方も解説

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するCTIシステム。100席以上の大規模コールセンターなど大手企業にも導入実績があり、過去累計1,745テナントで利用されています。他社と比較したおすすめポイントは、コールセンターの運用に合わせて柔軟にカスタマイズが可能な点です。CRM・SFAとの連携が可能なほか、SMSやLINEなどの外部ツールと連携して顧客とのコミュニケーションの履歴を一元管理できます。そのほか、CT-e1/SaaSにはAIによる会話解析・感情解析など音声データ活用機能があり、コールセンターの顧客満足度向上に寄与します。拡張性の高いCTIシステムをお探しなら、CT-e1/SaaSがおすすめです。

2025.05.12

Salesforceと連携できるCTIシステムおすすめ11選

「CT-e1/SaaS」は、これまでのCTIシステムにはないスケーラビリティが魅力のコールセンタープラットフォーム。完全自社開発のシステムであることから拡張性・カスタマイズ性に長けており、SalesForceとの連携も可能です。CRMのみならず、SMSやLINEなどといった外部のコミュニケーションツールとも連携できるため、電話以外の顧客アプローチ方法も重視する企業におすすめです。機能面では、コールの自動振り分けや自動音声応答、通話録音などのCTI機能のほか、ボイスメール機能、会話解析機能など、より先進的な機能も多数搭載しています。

2025.04.04

顧客管理と連携できるCTIシステムおすすめ6選！メリット・選び方も解説

CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供する顧客管理と連携可能なCTIシステムです。小規模なコールセンターから100席以上の大規模なコールセンターまで、幅広く対応できるCTIシステム。全国で累計31,000席以上、1,745件ものテナントに導入された実績を誇り、継続して利用している割合も90%以上を記録（自社調べ）。連携可能な顧客管理は、Salesforce・FlexCRM・Zendesk・Zoho CRM・デコールCC.CRMなど多数。自社開発のシステムなので、さまざまなソリューションと柔軟に連携可能です。ボイスメールやIVR、ACDのような便利な機能も豊富。外部連携機能が充実しているCTIシステムを導入したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめです。

2025.03.31

クラウド型CTIシステムおすすめ9選！電話対応の課題を解決【2025年】

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するクラウドCTIシステムです。100席以上の大規模コールセンターや大手企業に導入実績があり、電話だけでなくSMS・LINEでの顧客アプローチにも対応している点がおすすめ。CT-e1/SaaSのシステム画面から、SMS送信・LINE送信ができ、オムニチャネル対応を実現。自社開発のシステムのため、カスタマイズにも柔軟に対応可能です。電話にとどまらず、あらゆる媒体での顧客コミュニケーションを一括管理したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCTIシステムです。

2025.03.27