CT-e1/SaaSの料金プラン

CTIとCRMの違いは？コールセンターにおすすめのシステム9選を比較

CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供するCRMと連携できるCTIシステムです。業種を問わず幅広く導入されてきた実績を持つCTIシステムです。独自開発のCTIシステムで、クライアントの現場に合わせたUI設計やルーティングの作成など、一般的なクラウドCTIシステムでは実現できないカスタマイズも可能。CRMとの連携には追加料金が必要なく、希望する企業にとってはコストも抑えられて大変お得でおすすめ。CRMに登録してある番号からワンクリックで発信できるClick to Call機能や着信ポップアップ機能など、オペレーターのパフォーマンスを向上する機能も充実しています。料金は初期費用が30万円（税抜）。基本料金は外線ライセンス・シートライセンス・管理機能ライセンスがそれぞれ1ライセンスあたり月額5,000円（税抜）です。柔軟にカスタマイズできる拡張性と、シンプルな料金体系を求める企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCRMと連携できるCTIシステムです。  

2025.12.16

コールセンター向けCTIシステムおすすめ11選【2025年最新】

CT-e1/SaaSは、通話録音やIVR、ACD、ボイスメールなどのコミュニケーション機能のほか、会話解析や感情解析、テキストマイニング、AIによるFAQエンジンなどといった、これまでのCTIシステムではなかなか見られなかった機能まで幅広く網羅したCTIシステムです。利用テナント数は1,745、シート数は3万1,000席（2024年4月時点）と非常に多くの導入実績を誇るほか、利用継続率も90%以上を記録しているのは信頼の証。機能のカスタマイズにも対応していながら、オプション料金は発生しないというコストパフォーマンスの高さも魅力です。

2025.12.16

CTIシステムのタイプ別おすすめ15選を比較！選び方も徹底解説

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するCTIシステム。100席以上の大規模コールセンターなど大手企業にも導入実績があり、過去累計1,745テナントで利用されています。他社と比較したおすすめポイントは、コールセンターの運用に合わせて柔軟にカスタマイズが可能な点です。CRM・SFAとの連携が可能なほか、SMSやLINEなどの外部ツールと連携して顧客とのコミュニケーションの履歴を一元管理できます。そのほか、CT-e1/SaaSにはAIによる会話解析・感情解析など音声データ活用機能があり、コールセンターの顧客満足度向上に寄与します。拡張性の高いCTIシステムをお探しなら、CT-e1/SaaSがおすすめです。

2025.12.16

IVR（自動音声応答機能）搭載のCTIシステムおすすめ10選

CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供するIVR機能搭載のCTIシステムです。毎日新聞やKADOKAWA、ベルシステム24、イケア・ジャパンなど数々の大手企業にも導入されており、1,745テナント・31,000席以上で利用されています。大きな特徴は、豊富な機能を搭載していること。IVR機能をはじめ、待ち呼（コールキューイング）や優先着信機能、ACD（着信呼自動分配）などの機能を標準搭載し、オプションとして追加料金を支払う必要はありません。くわえて、クラウド型のCTIシステムでありながらも高いカスタマイズ性をもち、さらにカスタマイズ料金は基本無料という点もおすすめ。標準機能が充実したCTIシステムをお探しの企業や、カスタマイズ性の高いクラウドCTIシステムをお探しの企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのIVR機能搭載のCTIシステムです。

2025.12.11

CTIシステムの費用相場は？クラウド・オンプレ型の価格を徹底解説

CT-e1/SaaS （シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供する安い価格でおすすめのCTIシステム。高い拡張性によって企業のDX推進をサポートするコールセンタープラットフォームです。会話解析機能で応対品質をブラッシュアップできるだけでなく、AIによる感情解析で顧客満足度の測定も可能。通話データのテキスト解析では、顧客の声を可視化できます。そのほか、IVR・ACD・CRM連携のようなCTIシステムの基本機能を搭載していながら、月額料金は1ライセンスあたり5,000円と安い価格を実現。コールセンターの応対品質の改善とコスト削減を両立したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCTIシステムです。

2025.12.11

スマホでも使える！アプリ対応のCTIシステムおすすめ10選

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するクラウド型CTIシステムです。基本的なコールセンター機能はもちろん、ダッシュボードやボイスメールなどの高度な機能も搭載しており、これまで1,745テナント・31,000席以上に導入実績があります（2024年4月時点）。CT-e1/SaaSでは、電話用のアプリを開発・提供しています。iPhoneやiPadにアプリをインストールすることで電話の受発信が可能となり、PCがない環境でも電話応対を行うことが可能です。

2025.12.11

インバウンド型CTIとは？コールセンターに必要な機能と導入メリットを解説

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供するインバウンド業務向けコールセンターシステム。100席以上の大規模コールセンターや大手企業に導入実績があります。他社と比較したおすすめポイントは、電話だけでなくSMS・LINEでの顧客アプローチにも対応している点。CT-e1/SaaSのシステム画面から、SMS送信・LINE送信ができ、オムニチャネル対応が実現します。電話にとどまらず、あらゆる媒体での顧客コミュニケーションを一括管理したい企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCTIシステムです。

2025.12.11

着信時に顧客情報を表示するポップアップとは？おすすめCTIも紹介

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供する顧客情報のポップアップ表示が可能なCTIシステムです。これまでに1,745社以上に導入されてきただけでなく、継続利用率は90%以上を記録（※）。拡張性に優れたシステムなので、中小企業から大手企業まで幅広くおすすめできます。また、クラウド型・オンプレミス型どちらの外部CRMでも連携でき、着信時には該当するCRM画面をポップアップ表示可能。スムーズな電話応対が叶うだけでなく、通話は録音されてデータをCRMに連携できます。（※）2024年4月時点、短期契約を除く

2025.12.11

ソフトフォン対応のCTIシステムおすすめ10選｜選び方・メリットも解説

CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供するソフトフォン対応CTIシステムです。ソフトフォン対応であるうえ、IP電話の利用や既存のPBX利用も可能。独自開発のCTIシステムのため、さまざまな構成の選択ができる自由度の高いシステム。現場に合わせたUI設計やルーティングの作成といった、一般的なクラウドCTIシステムでは実現できないカスタマイズに柔軟に対応できる点がおすすめ。もちろん各種CRM・SFAとの連携も幅広く行えます。AIを活用した音声テキスト化サービスも提供しており、情報の検索や機械学習支援、データマイニングに活用可能。コールセンターの可能性を大きく広げています。 

2025.12.11

小規模企業におすすめのコールセンターシステム（CTI）6選

CT-e1/SaaSは、株式会社コムデザインが提供する小規模企業におすすめのCTIシステムです。業種問わず1,745テナントに導入されてきた実績を誇り、実績数だけでなく継続利用率も90%以上となっています（※）。ACD（着信振分け）やIVR（自動音声応答）、CRM連携などの電話対応を効率化する基本的な機能のほか、ボイスメールやSMS連携、通話終了後のアンケートといったプラスアルファの機能も搭載。1席からの小規模運用や100席以上の運用にも幅広く対応できるので、今後コールセンターを拡張していきたい場合もおすすめのCTIシステムです。（※）2024年4月時点、短期契約を除く

2025.12.11