【社労士監修】中小企業・小規模企業向け勤怠管理システム10選【無料あり】
CT-e1/SaaS
株式会社コムデザイン
CT-e1/SaaSの機能/連携サービス
CT-e1/SaaSの機能一覧
CT-e1/SaaSの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
メールサポートあり
電話サポートあり
導入支援・運用支援あり
提供形態
クラウド（SaaS）
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
キュー（待ち呼）機能
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
音声のテキスト化機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能（通話中アドバイス）
通話モニタリング機能
アウトバウンド機能
オートコール（プレディクティブ）機能
オートコール（プログレッシブ）機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
架電リストのCSVインポート
再発信リスト管理機能
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
新規取得できる電話番号
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
CT-e1/SaaSの連携サービス一覧(API,CSV等)
CT-e1/SaaSが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
15件の連携サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
BIツール
Dynamics 365
CRM
Zoho CRM
Salesforce
FlexCRM
FastHelp5
デコールCC.CRM
CTIシステム
楽テル
EC作成ツール
たまごリピート
グループウェア
kintone
コンタクトセンター向け音声テキスト化サービス
Omnis
サービスデスク
Zendesk
ビジネスチャットツール
Slack
メール共有管理システム
Re:lation
データ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）
G‐next
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2025.03.27
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CTIとCRMの違いは？コールセンターにおすすめのシステム9選を比較
CT-e1/SaaS（シーティーイーワン サーズ）は、株式会社コムデザインが提供するCRMと連携できるCTIシステムです。業種を問わず幅広く導入されてきた実績を持つCTIシステムです。独自開発のCTIシステムで、クライアントの現場に合わせたUI設計やルーティングの作成など、一般的なクラウドCTIシステムでは実現できないカスタマイズも可能。CRMとの連携には追加料金が必要なく、希望する企業にとってはコストも抑えられて大変お得でおすすめ。CRMに登録してある番号からワンクリックで発信できるClick to Call機能や着信ポップアップ機能など、オペレーターのパフォーマンスを向上する機能も充実しています。料金は初期費用が30万円（税抜）。基本料金は外線ライセンス・シートライセンス・管理機能ライセンスがそれぞれ1ライセンスあたり月額5,000円（税抜）です。柔軟にカスタマイズできる拡張性と、シンプルな料金体系を求める企業に、CT-e1/SaaSはおすすめのCRMと連携できるCTIシステムです。
2025.03.27
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2025.03.24
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2025.03.24
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2025.03.24
CTIシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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