「リードナーチャリング機能、リードスコアリング機能」に該当するCRM17選ランキング

HubSpot CRMとは、HubSpot Japan株式会社が提供する顧客情報の管理だけじゃない多様な業務に役立つCRMです。手動でのレポート更新、売上目標進捗状況を営業担当者へ確認というような煩雑な作業はすべておまかせ可能です。直感的で見やすいダッシュボードでリアルタイムに営業パイプラインを可視化。売上目標営業チームの活動、生産性、業績に関する詳細なレポートは成果目標の達成に役立ちます。最大100万件の従業員数を登録でき、ユーザー数、ストレージ容量は無制限、利用制限なし。業務自動化ツールで時間節約、2,000万社を超える登録企業のデータ、自動的に連携するコンタクトレコードが潜在顧客へのアプローチにつながります。他にもミーティングのスケジュール設定、ウェブチャット、Eメールテンプレート、コールなどの無料で利用できる機能が満載で、幅広い業務の効率化、活性化を促進します。

Zoho CRMとは、BtoB・BtoC 対応のCRMです。世界25万社以上が導入しており、初期費用0円、無料プランありと圧倒的な低コストを実現しています。 直感的な操作性が特徴。「キャンバス」機能を使えば、好みのデザイン・配置にカスタマイズしたオーダーメイドCRMを作成できます。 顧客の連絡先などの基本情報、商談履歴や提案書など関連情報に至るまで全て一元管理。営業プロセスの可視化・業務効率化を実現します。 商談化率300%、一人あたりの売上高41%、顧客の解約率-27%、商談にかかる期間-24%の実績あり（利用ユーザーへのアンケート調査）。 柔軟なカスタマイズ、レポート作成やフォローメール送信などの自動化で営業戦略達成に導きます。モバイルアプリを使えば外出先などからもアクセス可能。使い方動画やノウハウ資料、 認定パートナーよる構築支援などニーズに合わせた多様なサポートが用意されています。

ホットプロファイルとは、顧客管理や営業支援にも活用できる名刺管理ソフトです。営業活動を分析し、次の受注につながる受注企業に近い企業を自動で抽出する「ホットプロファイル Sales」と、社内に眠っている名刺や購入データを活用して見込み客を発掘する「ホットプロファイル Marketing」の2つのサービスが展開されています。名刺スキャン機能では、撮影やスキャンしてデータ化した後にオペレーターによる入力補正を行うため、顧客情報を正確に管理可能です。また、自社の課題に合わせた段階的な導入もでき、まずは名刺管理機能から導入することも可能です。簡単な操作が特徴で、営業部門に負担をかけずに導入できます。

Liny（リニー）は、LINE公式アカウントによるマーケティングをサポートするツールです。顧客とのやり取りを通じて、好みやニーズに関する情報を収集・管理が可能。これにより、顧客に最適化された情報を効果的に配信できます。また、マーケティング活動に限らず、質問対応や採用活動など、幅広い分野で活用できるのもおすすめポイント。企業や個人事業主、自治体や官公庁などで事業規模に関わらずさまざまな組織で導入されています。使い慣れたLINEで効率的な情報発信をすることで、顧客満足度向上に貢献します。

クラウドサービスサスケとは、見込み客育成に特化したクラウド型のCRMです。1,000社以上のインサイドセールス支援・導入実績を持ち、継続率は98.9%と多くの企業から支持されています。案件・商談管理、営業記録などのSFA（営業支援システム）機能だけでなく、CRM・MAツールとしての機能を搭載していることが特徴。CRM・MAツールとしては国内唯一、CTI機能（PC上での電話発信と記録）を搭載しており、1クリックで見込み客に発信や自動で録音記録が可能です。インサイドセールスのほかにもメールマーケティングや電話マーケティング、顧客の行動を分析しマーケティング活動を自動化、名刺・アンケートのデータ化など、マーケティング部門と連携した顧客管理を行えます。

KARTEは、スピーディーな初期設定で簡単にパーソナライズ配信が実行できるマーケティングオートメーション（MA）です。大量配信はもちろん、クロスチャネルでのシナリオ配信にも対応しています。

Pipedriveとは、株式会社Merが提供するCRMです。179か国で10万社以上の導入実績を持ち、Capterraによる 「使いやすさ」評価で4.5の星数を獲得（2023年）、顧客支援満足度93%、など多くの実績を持っています。シンプルで使いやすく優れたインターフェイスが特徴で、操作性を高め作業効率をアップします。ノーコードでチャットボットやWebフォームを作成し、リード情報を自動収集、セールスプロセスによってパイプラインをステージ分けし進捗とネクストアクションを可視化、定型業務の自動化や提案書、見積書、契約書を自動生成さらには電子契約の締結までPipedrive内で完結します。営業パーソンの営業活動をアシストし、営業力、顧客満足度の向上につながる機能が満載です。

Customer Rings（カスタマーリングス）とは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する顧客実感型CRMです。累計800社以上の導入実績、マーケティングオートメーション国内NO.2 の実績があります。データ統合、セグメント、分析、アクションまでをノーコードで実行可能。ボタン一つでデータ確認、分析工数を大幅に削除した深い顧客分析が行えます。1人1人の行動や感情の変化（カスタマージャーニー）、「1人の顧客」を深掘りした分析、好みの商品などの嗜好の把握を可能にする多彩な分析機能を標準装備。データから個客と対話する顧客実感を実現するマーケティングプラットフォームです。

Ambassador Relations Toolとは、株式会社コンファクトリーが提供するマーケティングに必要なすべての機能を利用できるCRMです。無料から利用できるのが特徴のひとつです。顧客登録者数10,000人、送信可能メール配信数10,000通/1回、CRM（顧客スコアリング、Webアンケートの集計・分析、SNS連携など）、MA（月間UU数 10,000）とういう充実した内容で初期費用、月額費用がどちらも0円。顧客の基本情報や商談・対応履歴などを簡単に一元管理でき、カスタマイズも可能です。ステップメールを自動で送信可能なメールマーケティング機能、顧客の購入履歴・利用行動からRFM分析して6つのランク分け、ランクに応じた施策が可能な顧客分析機能などを搭載しています。マーケティングに必要な機能がオールインワンで利用でき、業務拡大促進に貢献します。

EMOROCOとは、アーカス・ジャパン株式会社が提供するITを通して顧客の体験･感情を理解する世界初の顧客価値主導型CRMです。顧客サービスに特化したAIサービスと学習データベースを搭載。CRMとAI（人工知能）を融合させた世界初のエモーショナルソリューションです。顧客情報にAIのアルゴリズムを作動させ、顧客の性格・感情など深情報を導きだして個客化し、さらなる効果的なOne to Oneマーケティングを実現します。AIは自己進化型なので情報量が増えれば増えるほど効果的な結果を得ることができ、多数チャネルの顧客情報の「1顧客1ID」を可能にします。企業全体最適化による「攻めのIT」活用で知的生産性向上を促進。今だけでなく将来発生するニーズにも対応できる、顧客インサイトから経営戦略までをカバーする顧客管理システムです。

SATORIとは、1,500社以上が導入する認知度No.1の国産マーケティングオートメーション（MA）です。通常のMAツール機能に加え、匿名ユーザーへもアプローチする「アンノウンマーケティング」で、リードジェネレーションに強く、Webサイト上のコンバージョンを促します。

AIMSTARとは、AIでデータを売上に変換する、新時代の Data Platformであるマーケティングオートメーション（MA）です。顧客の行動から興味や関心を掴み、顧客に求められる情報を届けるために、AIでの最適なOne to Oneメッセージ作成をはじめとする、データ統合・分析・施策実行までこれひとつで対応できます。国内通販・EC・小売・金融を中心に多数の企業で選ばれているサービスです。

MOTENASUとは、AI機能を搭載したCRM / MAシステムです。基幹システムやECカートデータなどから獲得した顧客情報を一元管理。メールやSMS、LINE、郵送DMの4つ方法を駆使し、顧客の属性に応じた一斉配信・セグメント配信ができるため、顧客一人にダイレクトな訴求を実現します。業務効率化により人件コストも削減し利益率を改善させるため、LTV（Life Time Value）の向上に貢献。さらに売上分析・ROI分析・RFM分析などマーケティングに必要不可欠である各種分析機能や、Cookie情報（WEBアクセス履歴）を管理・蓄積する機能もデフォルト機能として搭載します。

SHANON MARKETING PLATFORMとは、新規リードの獲得と購買フェーズの引き上げを解決するマーケティングオートメーション（MA）です。Webパーソナライズによるリード獲得のサポート、顧客管理、シナリオ設計による購買フェーズの引き上げなどで営業活動を支援します。

Oracle Marketing（オラクル・マーケティング）は、顧客データを統合し、パーソナライズされたマーケティング施策を自動化できるマーケティングオートメーションプラットフォームです。BtoB・BtoC双方の顧客接点を一元管理し、メール、SNS、広告など複数チャネルでの最適な顧客体験を実現。AIによる分析で見込み顧客の行動を可視化し、リード育成から収益化までのプロセスを支援します。

+one stepとは、株式会社テイチャクが提供する人材ビジネス向けに特化したLINEマーケティングの効果を最大化するCRMです。+one stepで出来ることは大きく分けて2つあります。①採用数の増加・・・求職者のアクション履歴からスコアリングし応募意欲の高い方へピンポイントに情報配信が可能　②定着率の向上・・・各種アンケートを用いて従業員のコンディションを把握し、職場で何が起きているのかを可視化。離職予兆に対して早期対応が可能になります。これらによって、掘り起こしでの応募率250％増加、定着率17.2％改善など多数の成果を上げています。さらに、ツール提供だけでなく、導入後の運用支援にも力を入れているのも特徴。自走化までの成功を支援します。

マイホムビズとは、注文住宅を扱う工務店の売上と利益の拡大を実現する顧客・物件管理サービスです。問い合わせ対応からアフターサービスまで、すべての顧客業務をPCやスマホでいつでもどこでも管理できるため、現場の負担を軽減します。顧客の活動履歴ややり取り、書類などのデータを一元管理することで、業務の効率化を促し、社内での引き継ぎミスや報告作業の手間を削減。チーム全体でスムーズな顧客対応が可能となります。さらに、蓄積されたデータを活用して成功パターンを分析し、次世代のトップセールス育成に貢献。初心者でも使いやすい操作画面と手厚い導入サポートにより、各現場のニーズに応じた最適な運用を実現。業務プロセスの革新と顧客満足度の向上に貢献します。