価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（事務機器関連）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
顧客情報を詳細に管理できるシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- システムの改版ができることが便利、それに対し追加費用がかかることがデメリットです。普段の顧客リストや、顧客詳細情報を管理できることは、便利。またcrmデータを蓄積して顧客傾向やニーズをつかむ機能がもっと多機能になればよい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 顧客データを様々な角度から分析して、購買傾向や、ターゲット層など、戦略提案などの具体的な内容を、ボタン機能で把握できるとよい。現状、追加コストをかけて、カスタマイズしているため。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理としては優れていて、たくさんの部署が記載追加することで顧客の情報がたくさん把握できる。また顧客リストを簡単に作れることは便利。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
業務効率化に貢献している
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- コストパフォーマンスが非常に良い点。業務の効率化に貢献していて、中長期的に安定して使用が出来、安定性効率化のメリットが非常に多いところです。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：教育・スクール
従業員数：500〜999人
部署：情報システム
ユーザーのリテラシー考慮が必要
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 障害発生が少なく、管理が楽。責任追及もされない。レポート機能で、開発不要である程度の要件を満たせる。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：レジャー・観光
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
複雑な管理をひとまとめに
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 言葉の意味やヘルプをわかりやすく表示してほしい。 たまにしか使わないので、もっと操作を簡単にして欲しい。
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