価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：メーカー（事務機器関連）
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
顧客情報を詳細に管理できるシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- システムの改版ができることが便利、それに対し追加費用がかかることがデメリットです。普段の顧客リストや、顧客詳細情報を管理できることは、便利。またcrmデータを蓄積して顧客傾向やニーズをつかむ機能がもっと多機能になればよい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 顧客データを様々な角度から分析して、購買傾向や、ターゲット層など、戦略提案などの具体的な内容を、ボタン機能で把握できるとよい。現状、追加コストをかけて、カスタマイズしているため。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客管理としては優れていて、たくさんの部署が記載追加することで顧客の情報がたくさん把握できる。また顧客リストを簡単に作れることは便利。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
顧客管理に便利
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 自分の使いたいようにカスタマイズする事ができるので、とても便利です。ただ説明書を読まないと使いづらい部分もあるのでそこはわかりやすくしてもらえるとより使いやすいです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：研究
社内のコミュニケーションアップツール
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- まだ使い始めたばかりなので、機能を使いこなせていないのですが、今までバラバラになっていた社内情報が一括集約されていて、どこを見れば良いかわかるのが良いです。他部署とのコミュニケーションが取りやすいです。 急にメールで追加されたときは、それまでの話の流れがわからないこともありましたが、履歴が残っているのでわかりやすいのが良いです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
手軽にログを残せる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- カスタマイズしやすいので、必要に応じて項目を追加したり、レイアウトを変えたりできて良い。 その結果としてツールが最適化されていくと感じる。
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