Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
シンプルで誰でも操作できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 得意先ごとの状況を可視化して把握できる。 いままでは特定の得意先に時間をかけて対応するしかなかったが導入以降は効率的に目を通せる。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 全体的にサーバー障害があると何もできないのでそこの対策？が出来ないかと思う。会社のサーバーにバックアップをしておいてオフラインでも参照は出来るなど。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- テレワーク導入と相まって部署内の業務の把握ができて良いです。今まではメールでの報告で良い点しか無かったので総合的に確認できます。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜管理者
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：経営者・役員
スムーズに使いこなすことができる。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- トレーニングをたくさんやらなくてもスムーズに使いこなすことができる。初心者の方にもおすすめだと思います。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
顧客管理がしやすい。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 説明書がなくても、直感的に操作しやすい。しかし、慣れるまでは操作方法等、色々と理解しないと大変です。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：1,000人以上
部署：一般事務
顧客情報の紐付けが少し甘い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 画面を開いた時にごちゃごちゃして操作しづらい。顧客のデータを検索するのにも、同じ情報を入力しても引っかからないときがあるのが謎。
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