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Salesforce Sales Cloud
(セールスフォース セールス クラウド)
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:金融・証券・保険
従業員数:1,000人以上
部署:営業・販売
履歴管理ができること。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 過去のやり取りが分かること。 顧客の問い合わせ時に自分が接客していないお客さまの場合、交渉履歴以外に内容が分からないため、履歴確認できることが一番の良いところです。 時系列順に自動表示されれば、なお便利です。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか?
- 時系列表示されないこと。 バラバラのため、いくつも交渉履歴を開かねばならず、なぜこの点を改善してくれないのか不明に思っています。
- どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか?
- コールセンターに問い合わせされた内容が分かること。 突然店舗に苦情申し入れされた際に、怒りの内容がまったく分からないよりは助かるから。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:金融・証券・保険
従業員数:1,000人以上
部署:その他
情報共有とタスク管理のシステム
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 情報共有に役立つので、入力しておくことで、報告と兼ねることができる。あとで見返すことで、自分の実績も確認できる。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:IT・通信
従業員数:1,000人以上
部署:ソフトウェアエンジニア
商談情報の一元管理がシンプルに
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- いろんな商談状況が検索するだけで見える化でき、また予算に対する進捗や商談分析なども短手番で可能なところ。またユーザインタフェースも使い勝手がよい画面配置になっており、状態が一見すればわかるようになっている。
非公開ユーザー|一般ユーザー
所属企業非公開
業界:メーカー(繊維・化学・薬品・化粧品)
従業員数:1,000人以上
部署:経理・会計
業務フローの統一が可能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか?
- 画面が直感的で見やすい。全社の標準仕様として機能するなら業務フローが統一されるのでわかりやすい。 現状まだ何個も販売系システムが存在する中で、いずれ一元管理されることと期待
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