価格が安いおすすめCRM（顧客管理ツール）13選！費用相場も解説
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Salesforce Sales Cloud
（セールスフォース セールス クラウド）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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3.3
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非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：金融・証券・保険
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
履歴管理ができること。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 過去のやり取りが分かること。 顧客の問い合わせ時に自分が接客していないお客さまの場合、交渉履歴以外に内容が分からないため、履歴確認できることが一番の良いところです。 時系列順に自動表示されれば、なお便利です。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 時系列表示されないこと。 バラバラのため、いくつも交渉履歴を開かねばならず、なぜこの点を改善してくれないのか不明に思っています。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- コールセンターに問い合わせされた内容が分かること。 突然店舗に苦情申し入れされた際に、怒りの内容がまったく分からないよりは助かるから。
Salesforce Sales Cloudのその他レビュー
Salesforce Sales Cloudのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：小売・卸売
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
複数名が同時に操作できる点が良い
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 同時に複数名がタイムリーにサービスを使うことができるのはいいと思います。情報がたくさん見られるのは便利です。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（食品）
従業員数：300〜499人
部署：ソフトウェアエンジニア
使いやすさが魅力的です。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 操作が直感的に出来て、説明書を読み込む必要が無いのは魅力的です。 もう少しコストパフォーマンスが良くなると尚良いです。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：美容・エステ
従業員数：1〜9人
部署：経営企画
シンプルで多機能
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- わかりやすいし、使いやすいのがいいと思います。誰でも使用できて、簡単な操作ができるところが使い勝手がいいです
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