Zoho CRM（ゾーホーCRM）の評判と実態｜15個のSFA・CRMを試したPRONIアイミツが徹底比較！
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Agentforce Sales
（エージェントフォース セールス / 旧：Salesforce Sales Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
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非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：その他サービス
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
使いたい機能が初めから揃っている
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 使いたい機能がほぼ揃っている。導入実績が豊富で、色々と参考にできる。扱っているパートナーも多く、探しやすい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 比較的、ランニング費用が高額になる。カスタマイズが難しく、導入パートナーのスキルにかなり依存してしまう。最近、全面的に使えなくなるトラブルがあった。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 顧客との商談の見える化が進み、全体の商談状況の把握などが進んだ。メール送信機能などを利用して、顧客とのエンゲージメントも強化されている。
Agentforce Salesのその他レビュー
Agentforce Salesのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：電気・ガス・水道・エネルギー
従業員数：100～299人
部署：企画・マーケティング
一括管理で把握が可能だが、カスタマイズが難しい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ダッシュボードで状況がわかる 見た目がわかりやすい 集計がしやすい リアルタイムに更新される プルダウンをたくさん作れる
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（繊維・化学・薬品・化粧品）
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
総合的によい。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- デファクトスタンダードだけあって、全般的に機能はよい。操作性も問題無く、日本人にも合ったユーザーインターフェースを持っている印象。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：メーカー（鉄鋼・金属・鉱業）
従業員数：100〜299人
部署：営業・販売
情報の属人化解消に少しは役立つか。
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 複数のメンバー、グループでの情報が共有できる。タイムリーに状況が把握できる。進捗度がある程度把握できる。
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